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Avis sur 388 Dixa
Sentiment de l'avis global pour Dixa
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Facilité d'utilisation, très bonne interface utilisateur. Presque tout ce dont vous avez besoin pour le travail est là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour le rendre parfait, certaines fonctions manquent, telles que l'ajout de liens au profil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'utiliser est assez simple, j'aime pouvoir voir la chronologie et les conversations passées et les prévisualiser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, cela perturbe la file d'attente et donne à un agent plusieurs conversations d'affilée - peut devenir ennuyeux surtout si cela vous oblige à vous déconnecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons pu augmenter les efficacités grâce aux améliorations que Dixa a fournies à notre équipe de service client. Nous avons pu rationaliser nos processus et fournir à nos associés les outils nécessaires pour se concentrer véritablement sur les expériences client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas tant une aversion qu'une impatience, nous avons vraiment hâte que toutes les conversations offrent une expérience similaire à nos clients et à nos membres d'équipe internes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très facile à utiliser dans les demandes courtes des clients, facile d'aider d'autres collègues lorsqu'ils ne sont pas disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les longues demandes qui s'étendent sur plusieurs courriels rendent difficile le suivi des conversations. Les courriels ne sont pas enregistrés lorsqu'ils sont "dérangés" lors d'un appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vraiment intuitif, a l'air bien, facile à utiliser et centré sur le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
que vous ne pouvez pas envoyer des e-mails en masse qui ont leur propre identifiant de conversation séparé Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dixa est vraiment facile à utiliser du point de vue d'un membre de l'équipe et d'un gestionnaire. Cela élimine le stress des plannings ou tout doute sur qui fait quoi, l'algorithme vous envoie simplement des contacts ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il peut parfois être difficile de savoir quand de nouvelles choses sont publiées ou les meilleures façons de tirer le meilleur parti de la plateforme lorsque vous venez de commencer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dixa a des filtres uniques qui aident à l'organisation de nos journaux d'appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a des moments où les appels peuvent être un peu étouffés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
