Avis vidéo
Dixa examen par Kasper
ne pourrait pas être plus heureux d'être passé à Dixa
Avis sur 388 Dixa
Sentiment de l'avis global pour Dixa
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
La chose que j'aime le plus à propos de Dixa est la simplicité. C'est simple à utiliser de manière positive. Dixa rend mon travail beaucoup plus facile, mais aussi plus rapide. C'est un plaisir d'avoir toutes les communications entrantes en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Quelques fonctionnalités manquantes, et après une mise à jour, il y a parfois de petits bugs. En dehors de cela, rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En utilisant la plateforme, vous rencontrerez la personnalisation qu'un simple utilisateur de PC peut gérer. Vous pouvez créer un flux de chat et d'appel en un instant, aucun technicien n'est nécessaire, tout est visuel et simple pour vous. La plateforme fera le travail difficile. Vous pouvez obtenir un support 24/7 sans remplir un tas de formulaires supplémentaires, rejoignez simplement le chat et obtenez votre réponse. Chaque fonctionnalité/personnalisation nécessaire pour vous sera examinée et si utile - mise en œuvre rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines bonnes fonctionnalités sont encore en construction, mais celles qui sont essentielles pour un bon support sont présentes. Certaines fonctionnalités doivent être améliorées et peaufinées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Intégration facile, interface conviviale, outils analytiques utiles, possibilité de demander une fonctionnalité qui n'est pas présentée actuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tout semble bien pour moi. Même si nous faisons face à un problème, cela n'a pas un grand impact sur notre entreprise, car le temps de résolution est très rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dixa a une très haute qualité de service client. Ils répondent rapidement et sont très utiles pour résoudre tout problème qui pourrait survenir. De plus, ils semblent désireux de développer leur produit et de maximiser la convivialité. Le design est simple et s'intègre bien avec des produits complémentaires tels que le Busylight. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La qualité des appels n'est pas toujours optimale, cependant, nous ne sommes pas sûrs de la raison de cela. L'utilisation du programme pour les appels sortants et les e-mails a encore une marge d'amélioration, car le service est plus axé sur la gestion d'un grand nombre de tâches entrantes. Cela concerne par exemple les fonctions de tri pour les conversations et la façon dont les e-mails sont formatés lorsqu'ils sont envoyés depuis le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En tant que gestionnaire, Dixa est l'outil qui vous offre une vue d'ensemble du flux de travail tel qu'il est d'un point de vue global. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Actuellement, mon expérience avec le système est trop limitée pour donner un avis approfondi et fondé sur des aversions concrètes. Le système est relativement nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La qualité des appels téléphoniques ainsi que le fait que tout est facile à ajuster. La plupart des fonctionnalités sont personnalisables. De plus, leur support est rapide pour répondre et réagit rapidement en cas de besoin de modifications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas d'intégration de vérificateur grammatical. Beaucoup de nouvelles mises à jour chaque mois ainsi que de nouvelles informations et fonctionnalités avant que vous ne le sachiez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Grande expérience utilisateur et une application de bureau facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, les appels se coupent plusieurs fois de suite et, dans certains cas, vous devez vous reconnecter car cela ne vous permet pas de passer un appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'intégration du téléphone, de l'e-mail et du chat en direct qui rend ce travail parfait pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains problèmes avec la connexion à différents numéros, De plus, les numéros de téléphone à 11 chiffres aux Pays-Bas ne sont pas encore intégrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'ai aimé la façon dont Dixa permet de configurer facilement des processus métier entre différents utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien de spécifique, certaines fonctionnalités manquent (comme les intégrations de médias sociaux) mais elles seront bientôt disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
