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Dixa examen par Kasper
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Avis sur 388 Dixa
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Je trouve facile de revendiquer des conversations pour répondre aux e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis encore en train d'apprendre le système mais je n'aime pas ne pas pouvoir transférer des conversations à moins que cette personne soit active. J'aimerais aussi comprendre comment changer ma signature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Suivi facile des courriels et des appels téléphoniques. Possibilité de connecter des conversations avec différents destinataires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interruption du travail sur un message par l'arrivée d'un nouvel appel/message. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dixa est facile à utiliser et un bon programme à avoir lorsqu'on travaille au service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a quelques éléments qui pourraient être différents, mais rien qui ne soit nécessaire de corriger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
la plateforme est facile à personnaliser et à utiliser ; la communication avec les clients ainsi qu'avec une équipe est beaucoup plus rapide et plus simple que lors de l'utilisation d'un système de billetterie. vos clients n'ont pas à attendre des heures pour que leurs demandes soient traitées
aussi, l'équipe du service client est disponible 24/7 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
un vérificateur d'orthographe intégré serait bien :)
les applications mobiles sont quelque chose que nous attendons avec impatience aussi Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tout. Interface intuitive, facile à apprendre, facile à utiliser, rapide sans inconvénients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas d'application pour Android et iOS, mais ce n'est pas un problème pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'outil le plus utile dans Dixa est la capacité de consulter l'historique de l'appelant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sans avoir un véritable téléphone, vous devez avoir votre ordinateur allumé pour passer des appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que vous pouvez répondre aux courriels, aux téléphones et aux discussions dans le même système. Ce qui facilite la tâche de donner au client la meilleure expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'AWC qui est parfois trop court ou trop long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La manière facile de gérer le système et d'obtenir le soutien de l'équipe CS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Peut être instable, mais il sera toujours réparé rapidement.
Le système de facturation ne fonctionne pas comme il devrait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avoir accès à tous les messages en un seul endroit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains fils de courriels ne sont pas dans l'ordre, donc il est difficile de voir le dernier message d'un coup d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
