Avis et détails du produit de Dixa

Salut,

Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la fonction d'appel, cependant avoir une connexion lente n'est jamais amusant. Pouvez-vous envoyer un e-mail à support@dixa.com avec les informations suivantes afin que nous puissions examiner plus en détail ce qui se passe ?

- Test de réseau Twilio : https://networktest.twilio.com/

- Exemples d'IDs de conversation

- Informations sur le navigateur/application

Une fois que nous aurons cela, nous aurons une meilleure idée de la raison pour laquelle il y a un peu de décalage lors des appels.

Merci !

Salut,

C'est super d'entendre que Dixa est facile à comprendre, mais ce n'est pas très bon que les e-mails ne vous soient pas acheminés lorsqu'ils devraient l'être.

Cela nous aidera à aller au fond des choses beaucoup plus rapidement.

Merci !

Avoir tout en un seul endroit est vraiment bénéfique ! Par choses graphiques, entendez-vous des fonctionnalités spécifiques dans l'interface utilisateur ? Si vous avez plus d'informations à ce sujet, nous aimerions vraiment savoir comment cela peut être amélioré. Vous pouvez nous contacter via l'un de ces canaux : https://dixa.com/contact

Salut,

Ravi d'apprendre que vous avez trouvé cela facile à utiliser et à configurer :) Quant aux bugs, si vous en voyez maintenant, veuillez nous en informer, vous pouvez nous joindre à tout moment ici : https://dixa.com/contact

Salut Sofie,

Nous avons quelques solutions pour cela ;) Seriez-vous en mesure de transmettre vos coordonnées à support@dixa.com ? Merci !

Salut Nigel,

Je suis content d'apprendre que tout se passe bien. Nous cherchons toujours des moyens d'amélioration, si vous avez des suggestions ou des idées sur la disposition ou des fonctionnalités que vous pensez manquer, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment pour en discuter :) https://dixa.com/contact

Merci encore pour la critique.

Salut,

Oups ! Il semble qu'il y ait quelques bugs dont nous devrions certainement nous débarrasser. Nous pouvons également discuter des meilleures pratiques concernant la manière dont les conversations sont proposées. Envoyez-nous simplement un e-mail avec vos coordonnées et votre disponibilité à support@dixa.com et nous organiserons quelque chose.

Merci !

C'est toujours agréable d'entendre à quel point l'interface utilisateur est intuitive. Nous ne pouvons pas réellement changer la manière dont nous nous connectons, mais avez-vous essayé d'utiliser l'application Dixa au lieu du navigateur ? Elle vous gardera connecté, vous n'aurez donc pas à passer par la connexion par e-mail à chaque fois que vous accédez à votre compte Dixa. Voici plus d'informations à ce sujet :

Salut,

C'est génial d'entendre que tout se passe bien :) Avec les retards téléphoniques, cela se produit-il pour tous les appels ? Nous serons plus qu'heureux d'examiner cela pour vous, pouvez-vous transmettre vos détails ainsi que les éléments suivants à support@dixa.com afin que nous puissions enquêter plus avant ?

- Exemple d'application/navigateur

- Agents concernés

- Ce numéro est-il spécifique ?

- Exemples de conversations

Merci !