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Dixa examen par Kasper
ne pourrait pas être plus heureux d'être passé à Dixa
Avis sur 388 Dixa
Sentiment de l'avis global pour Dixa
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A l'air propre et assez facile à naviguer sans beaucoup de formation préalable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela pourrait être dû à la façon dont il a été configuré pour notre organisation, mais un certain nombre de frustrations concernant le transfert de conversations et aucune possibilité de faire apparaître vos propres conversations et de les prioriser si vous êtes dans plus d'une file d'attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aimer avoir tout au même endroit et pouvoir voir les fils de correspondance pour pouvoir aider le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La fonction de recherche est parfois frustrante si vous avez besoin de trouver un appel/un e-mail car il n'est pas toujours trouvé immédiatement, car les détails utilisés peuvent ne pas être exacts, mais rien n'est renvoyé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Easy to set up and reconfigure with our needs. Simple for users. Has the functionality we need Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Two step login is great for sercurity but annoying Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime que vous ne puissiez pas choisir les courriels que vous voulez résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
je n'aime pas que lorsque nous recevons un e-mail, nous devons chercher pour comprendre ce qui s'est passé dans ce cas, il serait préférable si le dernier e-mail écrit est en haut. Et ce serait mieux s'il y avait une copie pour que le texte soit écrit 2 ou 3 fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore le design "nouvelle génération" de Dixa. Il est très facile à utiliser. Le suivi vous permet de ne pas oublier les tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a aucun défaut sur Dixa. C'est super facile d'utiliser Dixa. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La barre de discussion, il est simple de contacter et d'avoir une réponse immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a des moments où nous avons une mauvaise qualité lors des appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime le fait de voir à quel point il est facile (et amusant) de configurer le routage des appels/chats.
En général, l'ensemble de l'expérience utilisateur dans le produit est assez incroyable et ici Dixa se distingue vraiment si vous les comparez à leurs concurrents.
Leur page d'analytique est un outil précieux pour les gestionnaires afin d'avoir un aperçu facile des performances de leurs équipes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Malheureusement, il n'y a pas d'intégration des médias sociaux avec Dixa, ce qui est un peu regrettable.
Leur portail d'auto-assistance pourrait être amélioré, car je ne pense pas que la FAQ soit encore très complète. Cependant, je suis sûr que c'est quelque chose qui sera amélioré à l'avenir, car Dixa est encore une jeune entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'aspect de centralisation de Dixa. Il permet la communication interne au niveau supérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que nous ne pouvons utiliser l'outil que quelques mois par an. #Eventlife Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
