DialShree Predictive Dialer Avantages et Inconvénients

dialshree dialer est très utile dans un environnement de centre d'appels pour la distribution automatique des appels entre les agents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface de Dialshree n'est pas bonne, il faut la changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous avons décidé d'opter pour une plateforme entièrement développée pour notre processus, notre objectif le plus important était de rationaliser le flux de travail et le processus axé sur les indicateurs clés de performance. Elision a créé et activé un flux de travail basé sur nos exigences et nous a fourni des rapports basés sur nos indicateurs clés de performance, et DialShree est devenu la meilleure plateforme avec laquelle nous ayons jamais travaillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Presque rien qui ne soit pas à la hauteur. du support à l'interface utilisateur de la plateforme. tout est bon jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dialshree Dialer est bon pour les appels et il est également utile lorsque l'utilisateur crée des options de rappel et le personnel de support est très utile et lorsque tout problème survient, il est résolu à temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est préférable lorsque l'utilisateur reçoit une documentation ou quelque chose lorsque nous ne recevons aucun soutien du personnel ou parfois lorsque l'utilisateur est en ligne, puis certains appels sont automatiquement fusionnés ou déconnectés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les composeurs fonctionnent bien avec les grands centres d'appels et les campagnes qui impliquent une plus grande quantité de données statistiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne doit changer, tous les services sont formidables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce composeur offre généralement un ensemble complet de fonctionnalités pour les appels sortants, y compris la numérotation automatique, la numérotation prédictive, la numérotation en aperçu et la numérotation progressive. Ces fonctionnalités aident à optimiser l'efficacité des agents et à maximiser la performance du centre d'appels.

Capacités d'intégration : permettant une expérience de communication fluide à travers plusieurs canaux et systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons cherché une méthode de communication rentable, et Dialshree l'offre. Je conseille également à toutes les tailles d'entreprises de l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Connectivité, nouveaux agents assignés, création facile de disposition d'appel, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'historique des appels et l'enregistrement des appels ne sont pas capturés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation. Facilité de téléchargement des leads. Meilleure qualité vocale. Options de téléchargement de leads personnalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Initialement, le comprendre s'est avéré assez difficile. Parfois, l'application entière Dialer devenait non réactive et se figeait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de DialShree est leur interface utilisateur et leurs modules personnalisables qui nous aident à gérer nos opérations selon notre flux de travail. Leur équipe de développement est avancée et rapide dans la compréhension et la mise en œuvre de cette personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, des coupures d'appel et des retards dans le support. Cependant, les choses se sont améliorées de ce point de vue également. Le reste est tout simplement super. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le composeur prédictif DialShree est assez confortable et convivial, mon CCO est également très à l'aise avec le composeur d'agent DialShree et l'application téléphonique Zoiper. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les aversions ne sont pas pour le DialShree Dialer, je dois donner une suggestion sur le tableau de bord d'administration, les rapports peuvent être réalisés et présentés de manière plus dynamique également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur amical.

Accès facile.

Tableau de bord attrayant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le correspondant ne peut pas classer les pistes depuis l'écran de l'agent. Option de priorité nécessaire sur l'écran. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.