Top 10 Alternatives et concurrents de DevRev

(121)4.5 sur 5

À la recherche d'alternatives ou de concurrents à DevRev? Logiciel de support technique est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles Rapide, Facile à utiliser avec réponse automatiséeetgestion des slaetpièces jointes/screencasts. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à DevRev comprennent user experienceetanalytics tools. La meilleure alternative globale à DevRev est Zendesk Support Suite. D'autres applications similaires à DevRev sont IntercometFreshdesketJira Service ManagementetZoho Desk. Les alternatives à DevRev peuvent être trouvées dans Logiciel de support technique mais peuvent également être présentes dans Logiciel de chat en direct ou Logiciel de service d'assistance.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à DevRev

Zendesk Support Suite
Intercom
Freshdesk
Jira Service Management
Zoho Desk
Salesforce Service Cloud
Jira
Sprinklr Service

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Top 10 Alternatives à DevRev récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment DevRev se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme Services financiersetLogiciels informatiquesetTechnologies et services d’information, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.

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Serviceaide ChangeGear

(99)3.9 sur 5

Nous aidons les entreprises à transformer leur service et support avec des technologies basées sur l'IA et l'automatisation pour améliorer les processus métier, augmenter l'auto-assistance et réduire les coûts. L'objectif est de fournir de la valeur à la fois aux utilisateurs et aux organisations de support pour réduire la charge de travail, améliorer la qualité du service et augmenter la productivité. ChangeGear est une solution ITSM évolutive et flexible avec un agent virtuel appelé Luma. ChangeGear est disponible en trois niveaux : Change Manager, Service Desk et Service Manager. ChangeGear est certifié sur 12 processus ITIL.

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Les commentateurs disent que par rapport à DevRev, Serviceaide ChangeGear est :

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Meilleur pour répondre aux exigences

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Zendesk Support Suite

Par Zendesk

(6,150)4.3 sur 5

Optimisé pour une réponse rapide

Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.

Catégories en commun avec DevRev :

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Plus lent à atteindre le retour sur investissement

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Intercom

Par Intercom, Inc.

(3,336)4.5 sur 5

Optimisé pour une réponse rapide

Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.

Catégories en commun avec DevRev :

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Freshdesk

Par Freshworks

(3,501)4.4 sur 5

Optimisé pour une réponse rapide

Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.

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Plus facile à configurer

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Jira Service Management

Par Atlassian

(779)4.2 sur 5

Construit sur Jira d'Atlassian, Jira Service Desk offre une expérience de service sans effort, s'adapte à vos besoins, avec un temps de configuration et un prix à une fraction de ceux des concurrents.

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Zoho Desk

Par Zoho

(6,213)4.4 sur 5

Optimisé pour une réponse rapide

Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.

Catégories en commun avec DevRev :

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Salesforce Service Cloud

Par Salesforce

(5,607)4.4 sur 5

Optimisé pour une réponse rapide

Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

Catégories en commun avec DevRev :

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Jira

Par Atlassian

(6,096)4.3 sur 5

Jira est un outil de suivi des problèmes et des projets pour les équipes développant d'excellents logiciels. Suivi des bogues et des tâches, liaison des problèmes au code associé, planification agile et surveillance de l'activité.

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Gestion de produit

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Sprinklr Service

Par Sprinklr

(497)4.3 sur 5

Optimisé pour une réponse rapide

Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle.

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HubSpot Service Hub

Par HubSpot

(2,502)4.4 sur 5

Optimisé pour une réponse rapide

Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide réellement à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les garderez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un véritable retour sur investissement car Service Hub fait partie de la plateforme CRM de HubSpot.

Catégories en commun avec DevRev :

Les commentateurs disent que par rapport à DevRev, HubSpot Service Hub est :

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#10

ClickUp

Par ClickUp

(10,048)4.7 sur 5

Optimisé pour une réponse rapide

ClickUp est une application pour les remplacer toutes. C'est l'avenir du travail. Plus qu'une simple gestion des tâches - ClickUp offre des documents, des rappels, des objectifs, des calendriers, et même une boîte de réception. Entièrement personnalisable, ClickUp fonctionne pour tous les types d'équipes, afin que toutes les équipes puissent utiliser la même application pour planifier, organiser et collaborer.

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