Meilleures alternatives à Crisp les mieux notées
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Avis sur 149 Crisp
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Ils sont très réactifs et ont un excellent produit avec d'excellentes fonctionnalités pour les PME à des prix compétitifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'intégration de l'API (REST) semblait un peu compliquée avec la nécessité de créer une intégration, mais le plugin a été approuvé rapidement. Avoir un mécanisme d'authentification simple au lieu du plugin/intégration actuel aiderait à un temps de réponse plus rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Good software, but bad support agents. mad and can't give you direct help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Before: Hey, on behalf of Leadsbounty.com i'm here to tell everyone that crisp.chat is scammers. we use them for almost 5 days and we we're trying to discuss a problem with thier support, the agent is angry and he decide to suspend our account. after a while they charged us 85.81$. i will report them via my bank. Please everyone be carefull.
After: they Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Au début, nous utilisions Intercom, mais depuis que nous avons découvert Crisp, nous n'avons pas envisagé d'autres solutions. Nos clients sont des propriétaires de boutiques en ligne sur Shopify. Ils travaillent dur chaque jour pour développer leur marque, et Crisp est la solution fiable qui nous permet de fournir un support de classe mondiale en toute confiance. De plus, l'équipe de support de Crisp est rapide et résout tous les problèmes que nous rencontrons, qu'ils soient liés à l'utilisation ou techniques. Enfin, le tarif mensuel fixe avec le nombre de sièges de support client que nous aurons est très attractif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
En regardant quelques années en arrière, nous avons effectivement rencontré quelques problèmes avec le produit. Cependant, le produit a été considérablement amélioré au fil du temps. Bien qu'il y ait parfois des temps d'attente pour les opérateurs, ce n'est pas un inconvénient majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est vraiment facile à utiliser, et même si la création de campagnes et d'e-mails ponctuels peut être un peu déroutante, leur support client est toujours très utile et rapide à répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Créer des campagnes peut être un peu déroutant, mais leur support client rend tout plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'ergonomie et la facilité d'usage, les nombreuses aides à la documentation, les fonctionnalités abouties Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pour le moment, tout est bien ficelé, rien à dire Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Facile à intégrer, avec un service client excellent et très réactif pour nous aider, nous avons réussi à configurer rapidement Crisp dans notre solution. Avec sa facilité d'utilisation, Crisp a été immédiatement adopté par notre équipe de support ! Passer de Zendesk à une telle solution a été un soulagement ! Nous avons gagné en temps de réponse grâce à la fonctionnalité de chatbox, adorons les intégrations avec nos autres outils tels que Ringover et ne manquons jamais rien pour offrir le meilleur support à nos propres clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas beaucoup, même si quelques améliorations pourraient être apportées au service d'assistance pour permettre des tableaux (ou afficher du contenu côte à côte) et quelques couleurs personnalisées supplémentaires sur les boîtes d'alerte (succès / erreur, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il a beaucoup de fonctionnalités, y compris la formation de l'IA sur des données de conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien à ne pas aimer, c'est une bonne solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous sommes une entreprise de développement d'applications Shopify, et le support est une partie très importante de notre activité SAAS. Nous utilisons Crisp pour toutes nos applications et cela fonctionne très bien pour nous. Antoine, qui est leur CMO, nous aide personnellement à résoudre certains de nos petits problèmes. Auparavant, j'ai également contacté leur support à plusieurs reprises et ils ont toujours été utiles. Et aussi, le prix pour la valeur qu'ils ajoutent à notre entreprise est évident. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous recevons des notifications lorsque l'utilisateur utilise notre site web avec un peu de retard, quelques secondes de retard. Ce serait formidable de recevoir ces notifications instantanément afin que nous puissions commencer la communication avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
