Comparer IntercometSpectrm 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (59.0% des avis)
Marché intermédiaire (43.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$39.00 1 Seat Par mois
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Intercom
Note
(3,324)4.5 sur 5
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Petite entreprise (59.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$39.00 1 Seat Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Spectrm
Note
(46)4.6 sur 5
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Marché intermédiaire (43.5% des avis)
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Intercom vs Spectrm
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Intercom plus facile à utiliser. Cependant, Spectrm est plus facile à mettre en place et à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire affaire avec Spectrm dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Spectrm répond mieux aux besoins de leur entreprise que Intercom.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Spectrm est l'option préférée.
- Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Intercom et Spectrm ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Intercom
Essential
$39.00
1 Seat Par mois
Le plan de support client pour les particuliers, les startups et les petites entreprises.
- Boîte de réception partagée
- Chatbot Fin AI
- Centre d'aide public
Spectrm
Essential
Contact us
Pour les équipes marketing qui souhaitent commencer à acquérir des clients sur un canal de messagerie. Obtenez un accès illimité à vos outils de marketing conversationnel de base.
- Suivre les événements et les conversions dans le chat
- Taguer les clients pour créer des segments
- Obtenir des analyses d'engagement
Essai gratuit
Intercom
Essai gratuit disponible
Spectrm
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
2,508
8.9
32
Facilité d’utilisation
8.9
2,534
8.7
33
Facilité d’installation
8.5
1,180
8.8
20
Facilité d’administration
8.7
1,130
9.3
21
Qualité du service client
8.7
2,410
9.5
33
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
1,129
9.2
22
Orientation du produit (% positif)
8.8
2,358
8.8
29
Fonctionnalités
Automatisation du marketingMasquer 41 fonctionnalitésAfficher 41 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sociale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Bureau d'assistanceMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.6
16,366
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
8.7
979
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
997
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
972
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
1020
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
561
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1018
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
942
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
842
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
141
Pas assez de données disponibles
8.2
142
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.0
772
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
972
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
1144
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
698
Pas assez de données disponibles
7.7
413
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
581
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1074
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
685
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
651
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
880
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
882
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
messager
8.8
367
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
10
8.1
348
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
5
9.3
463
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
311
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
10
Canaux
8.1
280
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
6
9.0
424
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
193
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
108
Fonction non disponible
8.2
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Clients
8.8
416
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
8
8.7
420
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
8
8.2
423
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
11
8.4
374
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
8
8.2
367
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
7
Personnalisation du commerce électroniqueMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Comportement des visiteurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Modèles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Multicanal
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
8.7
992
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.6
136
Pas assez de données disponibles
8.4
153
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.1
163
Pas assez de données disponibles
8.1
116
Pas assez de données disponibles
8.8
147
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.9
133
Pas assez de données disponibles
9.0
144
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.5
1,368
Pas assez de données
Canaux
8.8
176
Pas assez de données disponibles
8.4
167
Pas assez de données disponibles
7.6
160
Pas assez de données disponibles
Conception
8.7
172
Pas assez de données disponibles
8.5
175
Pas assez de données disponibles
8.7
180
Pas assez de données disponibles
8.8
172
Pas assez de données disponibles
8.8
166
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
775
Pas assez de données
Outils de productivité
9.0
81
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
8.4
77
Pas assez de données disponibles
9.0
77
Pas assez de données disponibles
8.9
78
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.3
69
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Pas assez de données disponibles
Réponses
9.2
52
Pas assez de données disponibles
9.2
53
Pas assez de données disponibles
9.1
51
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
8.7
31
Pas assez de données disponibles
9.2
33
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
9.3
32
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.4
50
Pas assez de données disponibles
9.3
50
Pas assez de données disponibles
9.3
50
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.8
33
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
8.9
34
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.8
493
Pas assez de données disponibles
8.8
485
Pas assez de données disponibles
9.1
483
Pas assez de données disponibles
8.9
459
Pas assez de données disponibles
8.7
383
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.5
509
Pas assez de données disponibles
8.9
483
Pas assez de données disponibles
8.8
478
Pas assez de données disponibles
8.7
462
Pas assez de données disponibles
8.5
323
Pas assez de données disponibles
8.9
429
Pas assez de données disponibles
8.9
485
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
47
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.8
5,834
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.7
958
Pas assez de données disponibles
8.7
738
Pas assez de données disponibles
8.8
760
Pas assez de données disponibles
9.0
683
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.7
762
Pas assez de données disponibles
8.7
803
Pas assez de données disponibles
8.6
420
Pas assez de données disponibles
8.8
710
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce socialMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Social Shopping
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.7
803
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.9
90
Pas assez de données disponibles
8.0
83
Pas assez de données disponibles
9.2
93
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.7
90
Pas assez de données disponibles
8.6
95
Pas assez de données disponibles
8.7
87
Pas assez de données disponibles
intelligence
8.7
89
Pas assez de données disponibles
8.9
87
Pas assez de données disponibles
8.5
89
Pas assez de données disponibles
Plateformes de botsMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
8.5
173
Pas assez de données disponibles
8.4
172
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
9.3
1298
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
1306
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1055
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
1219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
466
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.3
1074
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
961
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
914
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
1184
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1154
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
3,606
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.0
552
Pas assez de données disponibles
8.9
552
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
392
Pas assez de données disponibles
8.6
437
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.7
434
Pas assez de données disponibles
8.8
439
Pas assez de données disponibles
8.3
376
Pas assez de données disponibles
8.8
424
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
9.2
833
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Processus
9.3
71
Pas assez de données disponibles
9.0
68
Pas assez de données disponibles
9.6
71
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.4
72
Pas assez de données disponibles
8.9
71
Pas assez de données disponibles
9.5
74
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.9
66
Pas assez de données disponibles
Insight
9.3
70
Pas assez de données disponibles
9.3
71
Pas assez de données disponibles
9.0
67
Pas assez de données disponibles
9.4
67
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
IntercometSpectrm est catégorisé comme Marketing conversationnel
Catégories uniques
Intercom est catégorisé comme Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Agents d'IA, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Plateforme d'adoption numérique, ChatbotsAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetAgents d'IAetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetChatbotsetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Spectrm est catégorisé comme PersonnalisationetPlateformes de botsetAutomatisation du marketingetPlateformes de commerce socialetPersonnalisation du commerce électronique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Spectrm
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
25.9%
Technologies et services d’information
13.2%
Services financiers
7.4%
internet
5.3%
Marketing et publicité
5.0%
Autre
43.2%
Automobile
15.2%
Marketing et publicité
10.9%
vente au détail
8.7%
Loisirs, Voyages & Tourisme
6.5%
Aliments et boissons
6.5%
Autre
52.2%
Avis les plus utiles
Intercom
Avis favorable le plus utile
Leanna W.
Utilisateur vérifié à Staffing and Recruiting
Ce service présente de nombreux avantages, à savoir : - nos clients nous sont devenus plus fidèles, car nous avons commencé à répondre rapidement à leurs questions ; - une liste unique des conversations avec nos clients (auparavant, une partie était...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Internet
Nous avons constaté que des problèmes dans presque tous les domaines du produit nous ont à plusieurs reprises forcés à renoncer à notre utilisation prévue. À maintes reprises, nous avons élaboré un plan de mise en œuvre pour une partie du produit, commencé...
Spectrm
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Food & Beverages
Spectrm provides great assistance throughout the projects. They work solution-oriented and are always available for questions. They are open to feedback, but also bring very good ideas themselves. With a lot of energy and full commitment from all people...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Automotive
Very complicated and labor-intensive to pull the data from the platform. The team should also improve the risk mitigation to avoid surprises for the end-user while deployment.
Leanna W.
Utilisateur vérifié à Staffing and Recruiting
Ce service présente de nombreux avantages, à savoir : - nos clients nous sont devenus plus fidèles, car nous avons commencé à répondre rapidement à leurs questions ; - une liste unique des conversations avec nos clients (auparavant, une partie était...
Utilisateur vérifié à Food & Beverages
Spectrm provides great assistance throughout the projects. They work solution-oriented and are always available for questions. They are open to feedback, but also bring very good ideas themselves. With a lot of energy and full commitment from all people...
Utilisateur vérifié à Internet
Nous avons constaté que des problèmes dans presque tous les domaines du produit nous ont à plusieurs reprises forcés à renoncer à notre utilisation prévue. À maintes reprises, nous avons élaboré un plan de mise en œuvre pour une partie du produit, commencé...
Utilisateur vérifié à Automotive
Very complicated and labor-intensive to pull the data from the platform. The team should also improve the risk mitigation to avoid surprises for the end-user while deployment.
Meilleures alternatives
Discussions
What is Intercom used for?
3 commentaires
JT
pour envoyer des courriels à nos correspondants et surveiller nos appelsLire la suite
While interaction can be audio visual emojies be developed
2 commentaires
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
¿What is the best economic model in order to use Intercom?
2 commentaires
AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois.
C'est suffisant pour commencer.Lire la suite
Spectrm n'a aucune discussion avec des réponses
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