Vue d'ensemble des tarifs de Fin by Intercom

Que vous pouvez l'utiliser sur plusieurs appareils en même temps. La plateforme la plus facile à utiliser pour communiquer avec vos clients et vos consommateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intercom est la meilleure plateforme de chat en direct CRM, je ne peux penser à rien de négatif à part que le prix est un peu élevé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à intégrer et prometteur sur le papier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes clients d'Intercom depuis presque 4 ans maintenant, et je ne pourrais pas regretter davantage la décision de rejoindre Intercom.

Le support client est extrêmement médiocre - il faut souvent des heures, voire des jours, pour obtenir une réponse, et vous êtes constamment transféré entre des agents qui perdent le fil du problème, vous obligeant à vous répéter plusieurs fois. Par exemple, ils ont une fois bloqué notre capacité à envoyer des e-mails sans aucun avertissement, et ne l'ont rétablie que plusieurs jours plus tard. Dans un autre cas, l'un de nos développeurs a attendu des semaines pour obtenir une assistance technique.

Les prix sont très élevés par rapport aux alternatives, surtout à mesure que vous grandissez. Presque chaque fonctionnalité est une vente incitative, donc notre facture continue d'augmenter de manière inattendue.

Bien que le produit de base soit correct, il est loin d'être parfait et ne justifie pas le coût élevé. Ils manquent de certaines intégrations comme l'intégration native de Telegram (encore une fois, chaque canal est une vente incitative, pff). Fin, en particulier, est surévalué - la plupart de ses réponses ne sont pas utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.