Le logiciel de location de vacances est conçu pour soutenir les entreprises de location de vacances dans la gestion des clients, la gestion des réservations et la gestion de l'entretien des installations. Ce type de logiciel aide les entreprises de location de vacances à gérer la satisfaction des clients pendant leurs vacances. Il est utilisé par les gestionnaires et les superviseurs pour suivre les activités quotidiennes telles que le nettoyage et l'entretien ou le trafic des invités ; par les ventes et le marketing pour la promotion ; et par les membres du personnel pour planifier et programmer les locations.
Ce type de logiciel s'intègre généralement avec des sites de réservation en ligne où les entreprises de location de vacances peuvent partager leurs offres. Même si la plupart des solutions fournissent des fonctionnalités de base de gestion des installations, il est courant que le logiciel de location de vacances offre également une intégration avec le logiciel de gestion des installations.
Pour être inclus dans la catégorie Location de Vacances, un produit doit :
Inclure un moteur de réservation pouvant être mis en ligne
Planifier et surveiller le personnel pour les activités de gestion des installations
Gérer la disponibilité de toutes les unités de location ainsi que leur tarification
Fournir des fonctionnalités pour la gestion du marketing et des ventes
Offrir une communication multicanal avec les clients
Suivre et analyser les taux d'occupation, la satisfaction des clients ou l'utilisation des unités