Meilleures alternatives à CiiRUS les mieux notées
Avis sur 14 CiiRUS
L'utilisation de Ciirus me permet de rester très organisé grâce à ses systèmes avancés de gestion des tâches et de comptabilité. Le support client est également exceptionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, tout va bien ! Pas de plaintes, c'est exactement ce dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Tout. Littéralement, après avoir sacrifié tant de choses après deux solutions horribles, ils nous ont aidés à travers une mise en œuvre super rapide pour arrêter l'hémorragie le plus rapidement possible. C'est le meilleur service client que j'ai jamais vu. Ils se soucient vraiment du succès de leurs clients et cela fait toute la différence. Ils sont locaux (basés aux États-Unis). Prix équitable et sérieusement une solution tout-en-un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Vraiment rien que je n'aime pas beaucoup. J'adorerais une application mais cela n'empêche pas l'utilisation d'être bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très heureux que Ciirus puisse être utilisé sur Mac et téléphone.
Ciirus met constamment à jour les fonctionnalités pour offrir une meilleure utilisation du système.
Super équipe de support, même le week-end. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les fonctionnalités du passé qui n'étaient pas les plus fluides ont constamment changé pour le mieux, donc il n'y a en fait rien que je n'aime pas à propos de Ciirus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est l'un des meilleurs outils de gestion des réservations pour les invités. Les fonctionnalités sont très bonnes et faciles à utiliser. L'interface utilisateur est bonne et interactive. Il crée automatiquement les relevés pour l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a quelques problèmes. Le support client pourrait être un peu meilleur. Entrer en contact avec un support client est très difficile. Pour le reste, je ne l'ai pas utilisé depuis longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité de créer vos propres rapports en fonction des informations que vous recherchez et de les enregistrer au format PDF ou Excel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les utilisateurs devraient pouvoir rouvrir les déclarations eux-mêmes sans contacter le support Ciirus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela vous aide à gagner du temps puisque vous pouvez synchroniser le logiciel avec d'autres applications ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je dirais que la seule chose que je n'aime pas à propos de Ciirus est qu'il n'a pas de CRM où vous pouvez télécharger les informations des invités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
If there were not so many glitches and I could get training, I think the accounting and reporting functions would be nice. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I had Lodify as my vacation rental software and was fairly happy with but as my business began to grow, I wanted to move to a platform that would offer more robust reporting and automation. After speaking with the Ciirus salesperson I decided to go with them. I was assured their system would give me everything I was looking for including the functionality I needed, training, communication with a live person and continuous customer support. I was also told I could have my website and software up and running without 30-45. I signed up with Ciirus in Aug 2020, paid them $2500 up front and 4 months later, and I still do not have a live website and I am limping along training myself on how to use the software. I have spent numerous hours creating help desk tickets to find out simple information that should be explained or I encounter one of the many many 'glitches' in the software. I have felt like I am a major pain because I do have questions. I have heard over and over again when I have asked for help that they are very very busy.
I had an hour training call scheduled and really needed the time to learn the accounting functions of the software. Over 10 minutes into the call, the employees were discussing office politics while I waited for someone to respond to me. I was forced to interrupt their conversation so we could get started. We spent the next 45 minutes going over why a reservation was not showing the correct amounts (which had to be done prior to the month end training we were scheduled to discuss). Once this correction was finally made, we went on to go over the monthly accounting process where my trainer was clearly doing something else and again I felt like I was bugging the crap out when I had a question, which by the way I had to repeat because she was not listening to anything I was saying. We ended the call without my understanding what i was supposed to learn because both employees were way too busy to help me. I ended up spending my weekend learning the system myself. A little training could have saved me a lot of my time which is clearly not important at all to Ciirus. But they are soooo busy.
I do not recommend Ciirus. At this point, I have paid them and invested time with them and I do not have another option so I am stuck. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime surtout la façon dont il montre le calendrier des réservations. Visuellement, il est très facile de voir notre disponibilité et j'aime comment il s'affiche en différentes couleurs selon l'origine de la réservation. C'est un outil utile pour suivre toutes vos réservations et les revenus générés par chacune des propriétés à une date spécifique. J'aime aussi la façon dont je peux voir les taux d'occupation à travers leurs rapports d'occupation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support technique de Ciirus est un désordre. Il est impossible de les contacter pour trouver des solutions à nos problèmes. Ce sont eux qui gèrent notre site web via leur système et il est hors ligne plusieurs fois par jour. C'est un énorme problème pour l'entreprise car chaque fois que nous sommes hors ligne, nous perdons de l'argent. Je n'aime pas non plus que vous ne puissiez pas définir l'ordre dans lequel vous souhaitez voir les propriétés lorsqu'elles s'affichent dans le calendrier de réservation. De plus, nous devons nous en tenir à leur format, si nous avons des besoins spécifiques, il n'y a aucun moyen d'obtenir une solution. Cela doit être fait uniquement à leur manière. Nous avons également eu de nombreux problèmes avec les réservations, parfois le montant total réservé s'affiche comme 0 $ non seulement pour nous mais aussi pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
