Le logiciel de gamification des ventes améliore le processus de vente en ajoutant la compétition et la reconnaissance comme motivation supplémentaire pour les représentants commerciaux. Les départements des ventes indiquent les métriques par lesquelles leur équipe sera jugée, et l'outil classe les employés en fonction de leur succès par rapport à ces métriques. Avec une fonctionnalité de tableau de classement, ces produits créent généralement une compétition parmi les représentants commerciaux. Les classements sont affichés publiquement, et le score d'un employé est basé sur les données extraites du système de gestion de la relation client (CRM) de l'équipe.
Les entreprises exploitent ces produits pour inciter les représentants commerciaux et les récompenser en fonction de leurs classements. De plus, ces produits permettent aux entreprises de reconnaître les représentants commerciaux performants, d'augmenter la responsabilité et d'inciter les partenaires de distribution. Ces outils peuvent également être utilisés pour les programmes de formation commerciale afin d'améliorer l'expérience d'intégration. Alors que d'autres départements, tels que le support client ou les ressources humaines, utilisent des logiciels de gamification pour améliorer la performance des employés, le logiciel de gamification des ventes est spécifiquement axé sur la performance des ventes.
Le logiciel de gamification des ventes peut s'intégrer à divers logiciels liés à la performance des ventes, y compris les logiciels CRM, les logiciels de gestion de la performance des ventes, les logiciels de compensation des ventes, les logiciels de coaching des ventes, les logiciels de formation et d'intégration des ventes, et les logiciels de récompenses et d'incitations.
Pour être inclus dans la catégorie Gamification des Ventes, un produit doit :
Offrir des solutions personnalisables conçues pour motiver les représentants commerciaux
Allouer des récompenses telles que des points ou des badges basés sur la performance
Avoir une fonction de tableau de classement public ou privé et classer la performance
Fournir des analyses pour suivre le comportement et les employés performants basés sur les données de vente
S'intégrer avec le CRM ou d'autres systèmes de support d'entreprise pour extraire et analyser les données de vente
