Avis et détails du produit Nooks

J'utilise Nooks pour les appels, les rapports et les réunions de révision. J'apprécie vraiment comment Nooks simplifie tout le processus d'appel et réduit l'effort manuel. Il aide à réduire la numérotation manuelle et les tâches répétitives, garde tout organisé en un seul endroit et rend la prospection beaucoup plus efficace. L'efficacité du suivi des performances et de l'amélioration des taux de connexion est un grand avantage. La configuration initiale a été fluide et facile à naviguer, avec une interface simple qui a rendu le processus d'intégration sans complication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela fonctionne bien, mais améliorer la stabilité lors des appels à volume élevé et rendre les rapports plus précis rendrait l'expérience encore meilleure. Lors des appels à volume élevé ou en parallèle, la plateforme peut parfois ralentir ou se bloquer, ce qui interrompt le flux et fait perdre du temps. Du côté des rapports, j'ai remarqué un décalage entre le temps d'appel réel et ce qui est enregistré, donc rendre le suivi plus précis serait vraiment utile. De plus, lorsque je parle déjà à un prospect et qu'un autre prospect appelle en même temps, il ne devrait pas sonner, car je ne peux rien entendre de ce que dit le prospect et c'est également distrayant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment Nooks pour les campagnes de prospection téléphonique et la génération de rapports. Sa fonction de numérotation automatique et parallèle réduit les tâches manuelles et augmente mon taux de connexion. Le tableau de bord convivial unique où je peux obtenir toutes les informations ensemble est très utile. Le processus de numérotation automatique est efficace, et j'adore que nous puissions générer de nouveaux numéros sur place. J'apprécie également l'utilisation des parties de rapport et de numéroteur, surtout pour les rapports d'équipe et les graphiques en barres. La partie suggestive pour les objections lors des appels et les meilleurs taux de connexion ont été un facteur majeur dans le passage de notre produit précédent. La mise en place de Nooks a été assez facile, sans défis significatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose qui peut être améliorée est que parfois, pour les appels entrants, nous n'avons pas de visibilité en temps réel des détails de l'appel, ce qui cause quelques problèmes. Les informations de l'appelant ne sont pas visibles pour moi ; cela prend parfois 2-3 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les fonctionnalités de rapport d'appels sur Nooks. Les informations au niveau de l'utilisateur, les informations au niveau de la persona et les insights sont utiles, et ils m'aident à planifier mes semaines et mes démarches à l'avance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que Nooks ne charge pas tous les contacts d'une entreprise lors d'un appel ponctuel. Il n'en importe que quelques-uns, ce qui limite mes options lorsque je recherche et appelle des prospects dans Nooks en utilisant la fonctionnalité ponctuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Nooks pour passer des appels, et je suis vraiment impressionné par des fonctionnalités comme la numérotation automatique et la numérotation parallèle, qui m'aident à me connecter rapidement avec des prospects. La fonctionnalité de résumé par IA est également très utile pour suivre les conversations. Je trouve aussi que la disposition automatique me fait gagner du temps sur les mises à jour manuelles, ce qui améliore mon efficacité globale. En plus de cela, la configuration initiale était simple et facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps de numérotation indiqué dans le rapport ne semble pas être correctement calibré. Je passe plus de temps au téléphone, mais les rapports montrent systématiquement moins de temps que ce que j'ai réellement passé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est l'un des outils que vous aimez vraiment utiliser. Tout fonctionne sans accroc et est très facile à comprendre. Une intégration transparente avec votre pile combinée à des fonctionnalités innovantes offre une excellente expérience jusqu'à présent.

De plus, en bonus, vous pouvez écouter votre playlist en attendant que la personne réponde. Donc, maintenant, au lieu d'attendre anxieusement que le prospect réponde, vous écoutez simplement votre chanson préférée, un véritable 10/10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien pour l'instant, je l'utilise depuis quelques mois déjà, aucun problème. Les intégrations fonctionnent très bien, l'outil est rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Nooks, c'est la façon dont il modernise les appels sortants en combinant un composeur avec des outils de coaching et de collaboration en temps réel. Il aide les équipes de vente à se connecter plus efficacement avec les prospects tout en offrant une visibilité claire sur les conversations, les performances et les domaines à améliorer. Les fonctionnalités de coaching en direct et les analyses d'appels sont particulièrement précieuses car elles soutiennent à la fois la productivité et le développement des compétences, en gardant l'accent sur l'amélioration constante plutôt que sur l'augmentation du volume d'appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Nooks, c'est qu'il peut falloir un peu de temps aux nouveaux utilisateurs pour se familiariser avec le flux de travail, surtout s'ils sont habitués à des composeurs plus traditionnels. Certaines fonctionnalités et paramètres ne sont pas immédiatement intuitifs, ce qui peut rendre l'intégration plus lente au début. Le prix peut également sembler élevé pour les petites équipes. Et bien que la plateforme soit globalement puissante, avoir plus de flexibilité en matière de personnalisations et de rapports la rendrait encore plus utile pour différents processus de vente et structures d'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est super rapide, et cela m'aide à passer un grand nombre d'appels avec un nombre décent de conversations (à la batte) par jour. C'est un énorme gain de temps. Tout téléprospecteur devrait avoir Nooks comme partie de l'ensemble d'outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1/ Je souhaite qu'il y ait une version multi-écrans pendant le numérotage parallèle, afin que nous puissions obtenir plus d'informations de chaque contact pendant ces sessions. Laissez-moi expliquer. Lors du numérotage automatique, chaque contact ouvre un tableau de bord où je peux voir divers widgets, y compris un aperçu de leur profil LinkedIn. Cependant, vous perdez cette fonctionnalité pendant le numérotage parallèle. Il serait utile d'avoir une interface de numérotage parallèle qui vous donne un tableau de bord pour chaque contact, afin que vous soyez mieux préparé pour l'appel. Cela fonctionnerait probablement mieux pour les configurations multi-écrans, mais ce serait un gain de 1 % dans la pertinence de ma conversation.

2/ Le preneur de notes IA devient parfois trop généralisé avec les appels à froid détaillés plus longs. J'ai eu des appels de 10 à 20 minutes où des détails clés manquaient, car le preneur de notes IA essayait de consolider les détails en notes de haut niveau. Avoir des détails clés plus spécifiques peut être bénéfique lors des appels de suivi avec le même prospect, ou pour des appels au sein de la même organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de numérotation automatique et de numérotation parallèle ont révolutionné mon flux de travail pour les appels à froid. Je peux parcourir ma liste d'appels trois fois plus vite qu'avec la numérotation manuelle. Les analyses en temps réel et le suivi des dispositions d'appel m'aident à optimiser mon approche, et l'intégration CRM garde tout synchronisé automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la qualité des appels peut diminuer pendant les heures de pointe. Le tableau de bord de rapport pourrait être plus personnalisable - j'aimerais créer des vues personnalisées pour des métriques spécifiques. De plus, la fonctionnalité de l'application mobile est limitée par rapport à la version de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir appeler plus d'une personne à la fois, et j'apprécie de pouvoir obtenir leurs informations sur les deux onglets suivants une fois qu'ils répondent au téléphone. Cela rend simplement les choses plus fluides pour moi au téléphone et m'aide à parler à plus de personnes chaque jour, ce qui se traduit par plus de rendez-vous fixés. De plus, la configuration initiale a été super facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite être mis dans l'appel un peu plus rapidement. Parfois, les gens doivent attendre juste un instant quand je suis mis dans l'appel. Évidemment, cela aurait un effet sur le fait que je compose plus d'une personne, mais si je pouvais juste entrer dans les appels une fois qu'ils répondent plus rapidement pour qu'ils n'aient pas à attendre si longtemps pour que j'entre dans l'appel et dise bonjour. Ce serait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment l'interface utilisateur fantastique et la facilité d'utilisation de Nooks. La fonction de numérotation parallèle fonctionne réellement et élimine les pauses majeures lors de la connexion, ce qui était un problème pour moi dans le passé. La synchronisation instantanée avec Outreach est un autre grand avantage, car elle s'intègre parfaitement à mon flux de travail. De plus, la configuration initiale a été incroyablement facile, ne prenant que 15 à 20 minutes avec l'aide de notre représentant Nooks. Sa capacité à offrir une meilleure expérience globale pour moi et mon équipe donne l'impression d'un outil conçu autour des flux de travail SDR, et il fonctionne presque sans effort pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à ce sujet ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.