Pros y Contras de DialShree Predictive Dialer

Soy auditor y uso DialShree a diario para intervenir en llamadas. DialShree también me ofrece la opción de susurro, lo que me permite asistir a los agentes durante sus llamadas. Anteriormente, usábamos VI y enfrentábamos muchos desafíos, pero el soporte al cliente de DialShree nos está ayudando en cualquier momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si quiero cambiar la extensión, dialshree toma tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La eficiencia y productividad de los agentes en su punto máximo. El algoritmo de marcación predictiva es particularmente impresionante, reduciendo drásticamente el tiempo de inactividad y aumentando nuestras tasas de conexión. Esta eficiencia ha tenido un impacto significativo en la productividad de nuestros agentes, permitiendo que se concentren en conectar con los clientes en lugar de marcar manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DialShree ha revolucionado la forma en que gestionamos las llamadas salientes con su marcación automática y predictiva. El soporte rápido de Elision aseguró que aprovecháramos estas funciones al máximo, haciendo que también fuera una experiencia fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mejor relación de conectividad en comparación con las plataformas heredadas que utilizábamos en el pasado. Además, el equipo de soporte es muy activo y rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Problemas con el informe y el análisis a veces. El resto está bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando DialShree desde hace 6-7 años, la plataforma ayudó a nuestro equipo de atención al cliente a abordar todas las consultas y problemas de manera rápida y eficiente. El equipo de soporte es realmente amable y rápido. DialShree es bueno para procesos personalizados así como para flujos de trabajo personalizados. Tiene todas las características que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada por ahora. Todo está funcionando bien. Estamos contentos hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado colaborando con Elision durante bastante tiempo. Debo decir que los informes generados por su plataforma son increíblemente informativos. Los análisis realmente han fortalecido nuestro proceso de toma de decisiones. Además, su equipo de soporte es excepcional. Responden rápidamente. Ofrecen soluciones que nos hacen sentir valorados como clientes. El soporte de Elision es un activo para nuestras operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no hay nada que no nos guste, estamos contentos con el servicio y apoyo de dialshree Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Distribución Automática de Llamadas (ACD): Ayuda a distribuir las llamadas entrantes a los agentes o departamentos apropiados según reglas predefinidas, asegurando un manejo eficiente de las llamadas y reduciendo los tiempos de espera.

Respuesta de Voz Interactiva (IVR): DialShree ofrece un sistema IVR que permite a los llamantes interactuar con un menú informatizado para dirigir sus llamadas al destino deseado sin necesidad de asistencia de un operador.

Grabación y Monitoreo de Llamadas: Esta función permite a los supervisores del centro de llamadas monitorear y grabar llamadas para asegurar la calidad, con fines de capacitación o para cumplir con requisitos normativos.

Análisis y Reportes en Tiempo Real: DialShree proporciona herramientas de informes y análisis integrales para rastrear y analizar el rendimiento del centro de llamadas, la productividad de los agentes, las colas de llamadas y otras métricas clave en tiempo real.

Integración con CRM: Ofrece capacidades de integración con sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), permitiendo a los agentes acceder a la información del cliente durante las llamadas y proporcionar un servicio personalizado y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada hasta ahora que no me guste de dialshree. Es bastante fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialshree es un marcador muy bueno para negocios, ayuda a aumentar la productividad de los agentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

tiene muchas características inutilizables que el asesor no quiere, así que elimine esa característica de la página del agente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El marcador Dialshree es útil para aumentar el rendimiento de nuestros agentes, es muy bueno para realizar llamadas manuales y automáticas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es lento y necesitamos más funciones en él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Campañas personalizables: Los usuarios pueden configurar y personalizar campañas de marcación según requisitos específicos del negocio. Pueden definir parámetros como el volumen de llamadas, las franjas horarias de llamadas y las proporciones de ritmo para optimizar el proceso de marcación según sus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un software que ofrece buenas funciones para automatizar, y no hay nada negativo al respecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El marcador Dialshree es muy útil para aumentar el rendimiento y la productividad de los agentes, es fácil de gestionar y proporciona un análisis completo para las llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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