Ring.io Funktionen
Welche Funktionen hat Ring.io?
Aufrufen
- Anrufe aufzeichnen
- Standort generieren
- Aufruf-Typen
- Click-to-Call
Kontakte
- Personalisierung
- Information Locater
- Erfassen von Interessentendaten
Einblicke
- Notes
- Tägliche Zusammenfassung
- Automatisierte Voicemails
- Automatisierte E-Mails
Wähloptionen
- Vorschau des Wählvorgangs
Agenten-Tools
- Flüster-Coaching
- Anrufaufzeichnung
Automatisierung
- Erkennung von Sprachaktivitäten
Top-bewertete Ring.io Alternativen
Ring.io Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
Verwaltung von Telefonnummern
Lokale Telefonnummern | Wie in 15 Ring.io Bewertungen berichtet. Generieren von Telefonnummern, die für einen Zielstandort nativ sind | 94% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Gebührenfreie Nummern | Erstellen Sie gebührenfreie Nummern für Tracking-Zwecke Diese Funktion wurde in 14 Ring.io Bewertungen erwähnt. | 86% (Basierend auf 14 Bewertungen) | |
Vorhandene Rufnummern portieren | Bestehende Rufnummern in das Call-Tracking-System übertragen Diese Funktion wurde in 16 Ring.io Bewertungen erwähnt. | 89% (Basierend auf 16 Bewertungen) |
Tracking
Dynamisches Einfügen von Zahlen | Weisen Sie jedem Besucher eine eindeutige Tracking-Nummer zu 14 Rezensenten von Ring.io haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 92% (Basierend auf 14 Bewertungen) | |
Attribution von Mehrkanal-Anrufen | Wie in 14 Ring.io Bewertungen berichtet. Entschlüsseln Sie, welche Marketingkanäle konvertieren und am effektivsten sind | 88% (Basierend auf 14 Bewertungen) |
Weiterleitung von Anrufen
IVR | Leiten Sie einen Telefonanruf weiter, ohne dass ein menschlicher Vertreter erforderlich ist, sondern stattdessen ein Sprachbeantworter Diese Funktion wurde in 14 Ring.io Bewertungen erwähnt. | 92% (Basierend auf 14 Bewertungen) | |
Anruf-Planung | Leiten Sie Anrufe basierend auf der Tageszeit weiter, um den richtigen Vertreter zu erreichen 16 Rezensenten von Ring.io haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 89% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Geo-Routing | Leiten Sie Anrufe basierend auf dem Standort weiter, um den richtigen Vertreter zu erreichen Diese Funktion wurde in 15 Ring.io Bewertungen erwähnt. | 84% (Basierend auf 15 Bewertungen) |
Analytics
Anrufdaten | Basierend auf 19 Ring.io Bewertungen. Geben Sie dem Mitarbeiter die Anruferdaten weiter, wenn er einen Anruf erhält | 96% (Basierend auf 19 Bewertungen) | |
Anrufaufzeichnung | Bieten Sie die Möglichkeit, eine Konversation aufzuzeichnen und wiederzugeben, um weitere Informationen zu erhalten Diese Funktion wurde in 19 Ring.io Bewertungen erwähnt. | 97% (Basierend auf 19 Bewertungen) | |
Erweiterte Berichterstellung | Detaillierte Berichte zu Anrufdaten nach Quelle, Keyword oder Landingpage erstellen Diese Funktion wurde in 16 Ring.io Bewertungen erwähnt. | 95% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Konversationsintelligenz | Basierend auf 14 Ring.io Bewertungen. Nutzt maschinelles Lernen, um Gespräche zu analysieren und die Anrufleistung zu optimieren | 82% (Basierend auf 14 Bewertungen) | |
Öffnungsraten | Zeichnet die Geschwindigkeit auf, mit der E-Mails geöffnet werden. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Link-Aktivität | Zeichnet die Rate auf, mit der Links in E-Mails gefolgt wird. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Aufrufen
Anrufe aufzeichnen | Wie in 32 Ring.io Bewertungen berichtet. Aufzeichnungen verlangen nach zukünftigem Nachschlagen. | 96% (Basierend auf 32 Bewertungen) | |
Standort generieren | Basierend auf 26 Ring.io Bewertungen. Generiert eine Ortsvorwahl in der Nähe des Ortes, an dem der Benutzer anruft, um die Wahrscheinlichkeit einer Abholung zu erhöhen. | 92% (Basierend auf 26 Bewertungen) | |
Aufruf-Typen | Ermöglicht es Benutzern, Anrufe von ihrem bevorzugten Gerät aus durchzuführen, egal ob Laptop, Desktop, Handy oder auf andere Weise. Diese Funktion wurde in 26 Ring.io Bewertungen erwähnt. | 88% (Basierend auf 26 Bewertungen) | |
Click-to-Call | Sammelt Kontakte aus integrierten Tools, sodass Benutzer mit einem Klick anrufen können. 30 Rezensenten von Ring.io haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 96% (Basierend auf 30 Bewertungen) |
Kontakte
Personalisierung | Basierend auf 28 Ring.io Bewertungen. Bewahrt ein Protokoll mit irrelevanten Kontaktinformationen wie Zeitzone und Kontaktinteraktion auf. | 93% (Basierend auf 28 Bewertungen) | |
Information Locater | Basierend auf 26 Ring.io Bewertungen. Sucht und öffnet gespeicherte Kontaktinformationen als Referenz zum Zeitpunkt eines neuen Anrufs. | 92% (Basierend auf 26 Bewertungen) | |
Erfassen von Interessentendaten | Basierend auf 25 Ring.io Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, anzugeben, welche Kontakte sie für potenzielle Kunden halten. | 91% (Basierend auf 25 Bewertungen) |
Einblicke
Notes | Ermöglicht es Benutzern, während oder nach dem Anruf Notizen zu machen, um später darauf zurückgreifen zu können. 27 Rezensenten von Ring.io haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 92% (Basierend auf 27 Bewertungen) | |
Tägliche Zusammenfassung | Wie in 31 Ring.io Bewertungen berichtet. Liefert Benutzern eine tägliche Zusammenfassung der Aktivitäten. | 90% (Basierend auf 31 Bewertungen) | |
Automatisierte Voicemails | Sendet automatisierte Voicemails an potenzielle Kunden, die nicht antworten. Diese Funktion wurde in 29 Ring.io Bewertungen erwähnt. | 91% (Basierend auf 29 Bewertungen) | |
Automatisierte E-Mails | Sendet automatisierte E-Mails, um die Interaktion mit potenziellen Kunden zu erhöhen. 23 Rezensenten von Ring.io haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Sortiert potenzielle Kunden | Basierend auf 19 Ring.io Bewertungen. Organisiert Kontakte nach Erfolgswahrscheinlichkeit. | 79% (Basierend auf 19 Bewertungen) |
Anpassungen
Integration der E-Mail-Plattform | Synchronisiert Informationen aus anderer Software wie Kontakten, E-Mails und Anrufen, um die manuelle Dateneingabe zu reduzieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
E-Mail-Planung | Ermöglicht es Administratoren, E-Mails im Voraus zu planen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Benachrichtigungen | Erinnert Administratoren daran, E-Mails basierend auf voreingestellten Erinnerungen nachzuverfolgen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Vorlagen | Ermöglicht die Erstellung von Vorlagen für häufig gesendete E-Mails. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Personalisierung
Kundenspezifische Berichte | Generiert Berichte mit anpassbaren Feldern, um die Leistung der Mitarbeiter besser zu verstehen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Armaturenbretter | Visualisiert Einzel- und Teameinblicke, wie z. B. neue Leads und ausgehende Anrufe. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Zieleinstellung | Ermöglicht es Teams, innerhalb des Tools nachverfolgbare Ziele festzulegen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Administrative
Integration | Lässt sich in CRM- und Finanzsysteme integrieren, um Ziele zu bestimmen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Überwachung des Verhaltens | Ermöglicht Managern und Administratoren, Profile einzusehen und das Verhalten und die Leistung von Mitarbeitern zu überwachen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Zusammenfassung der Sitzung | Basierend auf 16 Ring.io Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Stellen Sie Agenten Notizen oder Kontextinformationen zu einem Anruf zur Verfügung. Diese Notizen können Informationen wie die Disposition des Anrufers oder die Kontakthistorie enthalten. | 85% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Administrator-Zugriff | Basierend auf 14 Ring.io Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwalten Sie Anrufdatensätze und Agentenaufgaben über Verwaltungsfunktionen. Unterstützen Sie Ihre Agenten bei Live-Anrufen und unterbrechen Sie Anrufe mit Anrufweiterleitung, um bei Bedarf die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. | 92% (Basierend auf 14 Bewertungen) | |
Reporting & Dashboards | Basierend auf 17 Ring.io Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Berichten Sie über historische oder Echtzeit-Callcenter-Leistungskennzahlen und greifen Sie über hochgradig visuelle Dashboards auf Daten zu. | 90% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Sitzungsaufzeichnung | Führt Aufzeichnungen über Agenten-Kunden-Sitzungen zu Coaching-, Qualitätssicherungs- oder regulatorischen Zwecken. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Integrierte Workflows
Aufgaben-Management | Automatisiert systeminterne Aufgaben und stellt Erinnerungen und Details für manuelle Aufgaben bereit, die die Mitglieder des Vertriebsteams erledigen müssen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
E-Mail-Tracking/Automatisierung | Lässt sich eng in den E-Mail-Posteingang integrieren und ermöglicht die Planung und Nachverfolgung von E-Mail-Kontakten und Korrespondenz. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Anrufe und Sprache | Bietet Vertriebs-Dialer-Funktionen oder lässt sich eng in die Dialer-Software integrieren, mit nützlicher Automatisierung und qualitativ hochwertigen Anrufen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Weitere Optionen für die Öffentlichkeitsarbeit | Bietet relevante Automatisierung in Vertriebskanälen außerhalb von E-Mails und Anrufen, wie z. B. Social-Media-Posts, SMS-Textnachrichten und mehr. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
CRM-Integration | Bietet eine bidirektionale Integration mit dem Vertriebs-CRM: (1) Nachverfolgung von Aktionen des Vertriebsteams und Antworten potenzieller Kunden und (2) Abrufen von CRM-Daten zum Ausfüllen und Personalisieren der Vertriebsansprache. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kalender | Lässt sich in Kalendersoftware integrieren, sodass Benutzer Anrufe nahtlos planen können. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Freigegebene Datensätze | Weisen Sie einzelnen Vertriebsmitarbeitern in einem freigegebenen Bucket automatisch strategische Leads und Konten zu, damit jeder daran arbeiten kann. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit
Content Management | Behält vom Unternehmen genehmigte Nachrichten und Präsentationen bei und integriert sie in E-Mails, Anrufe, Besprechungen usw. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Workflow-Verwaltung | Orchestriert automatisierte Vertriebsaufgaben und Kontaktaufnahme über eine Reihe von Kanälen (E-Mail, Anrufe, soziale Medien usw.) und/oder integrierte Systeme. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Workflow-Leistung | Berichte über die Effektivität eines gesamten Outreach-Workflows sowie über die Effektivität bestimmter Marketingmaterialien, Messaging, Outreach-Taktiken und Teammitglieder. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Sales Coaching und Insights | Liefert relevante Erkenntnisse darüber, wie ein Teammitglied bessere Leistungen erbringen kann, entweder mit verbesserten Verkaufstechniken oder potenziellen Hinweisen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Gamification | Bietet Gamifaction-Funktionen, um Vertriebsmitarbeiter nach Leistung zu bewerten | Nicht genügend Daten verfügbar |
Wähloptionen
Vorschau des Wählvorgangs | Basierend auf 22 Ring.io Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Stellt Informationen über die angerufene Person dar, bevor der Anruf beginnt. | 93% (Basierend auf 22 Bewertungen) | |
Progressives Wählen | Basierend auf 19 Ring.io Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gibt dem Agenten eine vorgegebene Zeitspanne, um Anrufinformationen anzuzeigen, bevor er automatisch anruft. Ähnlich wie bei der Vorschauwahl. | 96% (Basierend auf 19 Bewertungen) |
Agenten-Tools
Omnichannel (Omnichannel) | Stellt sicher, dass die Anrufererfahrung während des gesamten Anrufs nahtlos ist. 18 Rezensenten von Ring.io haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 89% (Basierend auf 18 Bewertungen) | |
Flüster-Coaching | Basierend auf 20 Ring.io Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es einem Vorgesetzten, einen Anruf abzuhören und in Echtzeit zu trainieren. | 85% (Basierend auf 20 Bewertungen) | |
Rückruf-Planung | Basierend auf 17 Ring.io Bewertungen. Plant Anrufe in der Software selbst neu, entweder durch eine Eingabeaufforderung oder durch den Agenten selbst. | 89% (Basierend auf 17 Bewertungen) | |
Anrufaufzeichnung | Basierend auf 24 Ring.io Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zeichnen Sie Anrufe auf, um zu einem späteren Zeitpunkt darauf zuzugreifen oder sie auszuwerten, um sicherzustellen, dass die Qualitätsstandards eingehalten werden, und unterbrechen Sie bei Bedarf die Aufzeichnung von Live-Anrufen. | 97% (Basierend auf 24 Bewertungen) |
Automatisierung
Erkennung von Sprachaktivitäten | Basierend auf 20 Ring.io Bewertungen. Entscheidet über den Antworttyp, indem bestimmt wird, ob es sich bei der Stimme um eine menschliche Antwort oder einen Anrufbeantworter handelt. | 84% (Basierend auf 20 Bewertungen) | |
Sprachübertragung | Basierend auf 19 Ring.io Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zeigt eine aufgezeichnete Audionachricht an, wenn der Anruf angenommen wird. | 87% (Basierend auf 19 Bewertungen) | |
Interaktive Sprachausgabe (IVR) | Basierend auf 16 Ring.io Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwenden Sie Tonwahlsignalisierung oder Spracherkennung, um den Abruf und die Verarbeitung von Anruferinformationen per Telefon zu automatisieren. Administratoren können das IVR mit mehreren Zweigstellen konfigurieren, um die Identifizierung, Segmentierung und Weiterleitung von Anrufern an qualifizierte Agenten zu verbessern. | 93% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
Bereinigung von Anrufen | Basierend auf 14 Ring.io Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Entfernt Telefonnummern aus einer hochgeladenen Telefonliste mit Nummern in der National Do Not Call Registry. | 93% (Basierend auf 14 Bewertungen) | |
API / Integrationen | Basierend auf 20 Ring.io Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen. | 93% (Basierend auf 20 Bewertungen) |
Textnachrichten
Massen-SMS | Ermöglicht es Benutzern, Massen-SMS-Kampagnen zu versenden | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Zwei-Wege-Textnachrichten | Erleichtert bidirektionale Textnachrichten, um das Engagement und die Loyalität der Verbraucher zu fördern | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Textplaner | Bietet die Möglichkeit, einzelne oder Massen-Textnachrichten an Empfänger an einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit zu planen | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Automatische Antworten | Automatische SMS-Antworten an Empfänger | Nicht genügend Daten verfügbar | |
MMS-Marketing | Sendet Multimedia über Textnachrichten, z. B. Gutscheine, Bilder und Audiodateien | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Personalisierung | Bietet Funktionen zur Personalisierung von Textnachrichten auf der Grundlage von Kundeninformationen oder früherem Verhalten | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Transaktions-SMS | Ermöglicht es Benutzern, automatisierte Workflows und Auslöser für die Zustellung von Transaktionstextnachrichten einzurichten | Nicht genügend Daten verfügbar |
Kanäle
Stimme | Basierend auf 11 Ring.io Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Sprachanruffunktionen. | 91% (Basierend auf 11 Bewertungen) | |
Mobile SMS | Akzeptiert Kontakte, die über SMS oder andere mobile Textfunktionen initiiert wurden. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Ermöglicht es CSRs, Kunden-E-Mails zu empfangen und zu beantworten. 10 Rezensenten von Ring.io haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 95% (Basierend auf 10 Bewertungen) |
Funktionen
Session-Routing | Basierend auf 13 Ring.io Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Leiten Sie Anrufe anhand einer Reihe von Faktoren an den am besten geeigneten Agenten weiter, darunter Tageszeit, Kundenpriorität, IVR-Ergebnisse und kompetenzbasiertes Routing (SBR). Voicemails können in ruhigen Gesprächsphasen an Agenten weitergeleitet werden. | 90% (Basierend auf 13 Bewertungen) | |
Sitzungs-Warteschlangen | Basierend auf 15 Ring.io Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Anrufer können an eine Warteschleife weitergeleitet oder in die Warteschleife gestellt werden, bis ein Agent verfügbar ist. | 91% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Gleichzeitige Anrufe | Basierend auf 13 Ring.io Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Tätigen Sie eine große oder unbegrenzte Anzahl von Anrufen gleichzeitig, ohne die Anrufqualität zu beeinträchtigen. | 94% (Basierend auf 13 Bewertungen) | |
Sprachanalyse | Bietet ein gewisses Maß an Analysen basierend auf Schlüsselwörtern und Stimmtönen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Auto-Dialer | Verfügt über automatische Wähl- oder Predictive Dialing-Funktionen für ausgehende Anwendungen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
IVR | Enthält ein interaktives Telefonmenü. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Pop-up des eingehenden Bildschirms | Füllt den Bildschirm von CSR mit verfügbaren Kundendaten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Persistente Daten | Basierend auf 10 Ring.io Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Pflegt und teilt Informationen über Kanäle und Agenten hinweg, während der Fall fortschreitet. | 95% (Basierend auf 10 Bewertungen) |
Verwaltung
Martech-Integrationen | Basierend auf 13 Ring.io Bewertungen. Lässt sich in Marketingsoftware wie CRM, Marketingautomatisierung und digitale Werbung integrieren, um die Customer Journey über alle Kanäle hinweg zu messen und zu optimieren | 82% (Basierend auf 13 Bewertungen) | |
Datenschutz, Sicherheit und Compliance | Hilft Unternehmen, sicherzustellen, dass sie branchenspezifische Standards für Datenmanagement und Datenschutz wie PII, PCI, HIPAA und DSGVO einhalten Diese Funktion wurde in 14 Ring.io Bewertungen erwähnt. | 89% (Basierend auf 14 Bewertungen) | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Wie in 16 Ring.io Bewertungen berichtet. Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen durchgeführte Aktion reagiert | 90% (Basierend auf 16 Bewertungen) |
SMS-Plattform
Reporting | Bietet vorgefertigte oder anpassbare Leistungsberichte | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Automatisierung | Automatisiert Aufgaben und Funktionen für zusätzlichen Komfort | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kurzwahlnummern | Bietet Unternehmen 5- bis 6-stellige Kurzwahlen für die Durchführung von Textmarketingkampagnen an. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
API-Integration | Erleichtert die Integration von Textnachrichten in bestehende Geschäftsanwendungen über eine SMS-Gateway-API | Nicht genügend Daten verfügbar |
KI und Automatisierung
Lead-Priorisierung | Ermöglicht es Benutzern, Regeln für die Lead-Priorisierung zu erstellen, um die wichtigsten Unternehmen und Kunden zu priorisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Lead-Bewertung | Bietet Lead-Scoring-Funktionen, die es dem Benutzer ermöglichen, Leads anzusprechen, die am besten qualifiziert sind und mit hoher Wahrscheinlichkeit interagieren | Nicht genügend Daten verfügbar |
Generative KI
Text-to-Speech | Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben. | Nicht genügend Daten verfügbar |
