Guru Funktionen
Welche Funktionen hat Guru?
Verwaltung
- Datenbank-Management
- Daten-Workflows
- Problemmanagement
- Integrationen
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Leistung und Zuverlässigkeit
Beachtung
- Richtlinien und Kontrollen
Wissens-Seiten
- Kommentare
Wissensvermittlung
- Wissensaustausch
- Benachrichtigungen
Wissensmanagement
- Wissensdatenbank
- Veröffentlichen von Workflows
- Analytics
Kundenbetreuung
- Intelligente Suche
- Vorschläge
Top-bewertete Guru Alternativen
Guru Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
Content Management
Datenzentralisierung - Insight Engines | Wie in 58 Guru Bewertungen berichtet. Fragt Unternehmensdaten ab und zieht sie in ein einzelnes Wissensrepository | 95% (Basierend auf 58 Bewertungen) | |
Archivierung - Insight Engines | Speichert und organisiert synthetisierte Daten 58 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 93% (Basierend auf 58 Bewertungen) | |
Suchanalyse - Insight Engines | Basierend auf 57 Guru Bewertungen. Analysiert Suchergebnisse, um Trends und Muster zu erkennen | 94% (Basierend auf 57 Bewertungen) |
Ermittlung von Inhalten
Suchoberfläche - Insight Engines | Wie in 58 Guru Bewertungen berichtet. Bietet eine einfache, intuitive Suchoberfläche für Benutzer | 95% (Basierend auf 58 Bewertungen) | |
KI-Funktionalität - Insight Engines | Nutzt Technologie der künstlichen Intelligenz, um die Suche zu erleichtern 56 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 95% (Basierend auf 56 Bewertungen) | |
NLP-Funktionalität - Insight Engines | Nutzt die Technologie zur Verarbeitung natürlicher Sprache, um die Suche zu erleichtern 56 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 93% (Basierend auf 56 Bewertungen) | |
Data Mining - Insight Engines | Durchforstet innerhalb und außerhalb des Unternehmens nach Datenpunkten 58 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 92% (Basierend auf 58 Bewertungen) | |
Strukturierte Navigation - Insight Engines | Basierend auf 56 Guru Bewertungen. Bietet Filter für eine verfeinerte Navigation | 96% (Basierend auf 56 Bewertungen) | |
Maschinelles Lernen – Insight Engines | Wie in 57 Guru Bewertungen berichtet. Nutzt die Technologie des maschinellen Lernens, um die Suche zu erleichtern | 94% (Basierend auf 57 Bewertungen) |
Verwaltung
Datenbank-Management | Wie in 573 Guru Bewertungen berichtet. Administratoren können auf Daten im Zusammenhang mit Vorfällen, Anforderungen und Änderungen zugreifen und diese organisieren, um Berichte zu erstellen oder Daten besser navigierbar zu machen. | 92% (Basierend auf 573 Bewertungen) | |
Daten-Workflows | Basierend auf 567 Guru Bewertungen. Operationalisierung von Datenbereitstellungs-Workflows zur einfachen Skalierung wiederholbarer Vorbereitungsanforderungen | 92% (Basierend auf 567 Bewertungen) | |
Problemmanagement | Bereitstellung von Workflows zum Erstellen und Eskalieren von Problemen im Zusammenhang mit Risiken und Anfragen 564 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 91% (Basierend auf 564 Bewertungen) | |
Integrationen | Lässt sich in Live-Chat, Chatbots, Helpdesk oder andere Kundenservice-Software integrieren 580 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 92% (Basierend auf 580 Bewertungen) | |
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung | Basierend auf 603 Guru Bewertungen. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. | 93% (Basierend auf 603 Bewertungen) | |
Leistung und Zuverlässigkeit | Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen durchgeführte Aktion reagiert 669 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 95% (Basierend auf 669 Bewertungen) |
Beachtung
Richtlinien und Kontrollen | Möglichkeit, den Datei-/Ordnerzugriff nach Benutzer oder Gruppe, externe Freigabeberechtigungen, Bearbeitungsrichtlinien, Einschränkungen des Gerätestandorts, Freigabe nach Gerät usw. zu steuern. 583 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 92% (Basierend auf 583 Bewertungen) | |
Daten-Governance | Wie in 556 Guru Bewertungen berichtet. Stellt die Verwaltung des Benutzerzugriffs, die Datenherkunft und die Datenverschlüsselung sicher | 92% (Basierend auf 556 Bewertungen) | |
Beachtung | Basierend auf 553 Guru Bewertungen. Stellen Sie Standardberichte für Compliance-Standards und Frameworks wie ISO, SOX, PCI und HIPAA bereit. | 92% (Basierend auf 553 Bewertungen) | |
Rechnungsprüfung | Führen Sie Ad-hoc- oder laufende IT-Audits auf verschiedenen Ebenen des Unternehmens durch. Diese Funktion wurde in 532 Guru Bewertungen erwähnt. | 91% (Basierend auf 532 Bewertungen) |
Datensicherheit
Risikodaten-Attribute | Identifizieren Sie Risikodatenattribute wie Beschreibung, Kategorie, Eigentümer oder Hierarchie. Diese Funktion wurde in 533 Guru Bewertungen erwähnt. | 92% (Basierend auf 533 Bewertungen) | |
Datentransport | Schützt Daten mit einer Form der Verschlüsselung, wenn sie Ihr sicheres oder lokales Netzwerk verlassen. Diese Funktion wurde in 527 Guru Bewertungen erwähnt. | 93% (Basierend auf 527 Bewertungen) | |
Zugriffsverwaltung | Ermöglicht Administratoren das Festlegen von Benutzerzugriffsberechtigungen, um genehmigten Parteien den Zugriff auf vertrauliche Daten zu ermöglichen. Diese Funktion wurde in 552 Guru Bewertungen erwähnt. | 93% (Basierend auf 552 Bewertungen) | |
Multi-Faktor-Authentifizierung | Erfordert eine zweite Authentifizierungsebene, z. B. SMS-Nachrichten oder benutzerdefinierte Token, um auf Daten zuzugreifen. Diese Funktion wurde in 533 Guru Bewertungen erwähnt. | 92% (Basierend auf 533 Bewertungen) |
Wissens-Seiten
Vorlagen | Bietet vorgefertigte Vorlagen für Wiki-Seiten und Wissensartikel. Diese Funktion wurde in 554 Guru Bewertungen erwähnt. | 90% (Basierend auf 554 Bewertungen) | |
In-Content-Feedback | Wie in 511 Guru Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Feedback innerhalb einer Wiki-Seite oder eines Wissensartikels zu hinterlassen. | 91% (Basierend auf 511 Bewertungen) | |
Kommentare | Basierend auf 580 Guru Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Wiki-Seiten oder Wissensartikel zu kommentieren. | 92% (Basierend auf 580 Bewertungen) | |
Versionierung und Versionshistorie | Ermöglicht es Benutzern, den Versionsverlauf anzuzeigen und zu früheren Versionen von Wiki-Seiten zurückzukehren. 552 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 91% (Basierend auf 552 Bewertungen) | |
Entscheidungsbäume | Zeigt Wissensartikel an, die in einem Entscheidungsbaum angeordnet werden sollen. 454 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 89% (Basierend auf 454 Bewertungen) | |
Erkennung von Duplikaten | Erkennt die Erstellung bereits vorhandener Wissensseiten und warnt den Benutzer Diese Funktion wurde in 410 Guru Bewertungen erwähnt. | 89% (Basierend auf 410 Bewertungen) | |
Inhaltseditor | Basierend auf 422 Guru Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, umfangreiche Wissensseiten mit einer Kombination aus Text, Diagrammen, Bildern, Video und Audio zu erstellen | 92% (Basierend auf 422 Bewertungen) |
Wissensvermittlung
Seitenanalyse | Liefert Daten über die Nutzung von Wiki-Seiten und Wissensartikeln. Diese Funktion wurde in 537 Guru Bewertungen erwähnt. | 89% (Basierend auf 537 Bewertungen) | |
Berechtigungen | Basierend auf 534 Guru Bewertungen. Ermöglicht Administratoren das Erteilen von Berechtigungen und das Festlegen von Inhaltselementen basierend auf der Rolle. | 91% (Basierend auf 534 Bewertungen) | |
Wissensaustausch | Bietet zusätzliche Tools, die den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit erleichtern. Diese Funktion wurde in 605 Guru Bewertungen erwähnt. | 95% (Basierend auf 605 Bewertungen) | |
Benachrichtigungen | Benachrichtigt Benutzer, wenn Änderungen auftreten. 579 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 91% (Basierend auf 579 Bewertungen) | |
Erweiterte Suche | Wie in 442 Guru Bewertungen berichtet. Bietet KI-basierte Suchfunktionen | 92% (Basierend auf 442 Bewertungen) | |
Browser-Erweiterung | Ermöglicht es Benutzern, Wissen aus dem Internet zu erfassen 445 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 92% (Basierend auf 445 Bewertungen) | |
Organisation | Ermöglicht die Organisation von Wissensseiten in Abschnitte und Unterabschnitte nach Bedarf Diese Funktion wurde in 450 Guru Bewertungen erwähnt. | 94% (Basierend auf 450 Bewertungen) | |
Weitere Integrationen | Integriert mit anderen Tools, um den Austausch von Informationen zu erleichtern 421 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 90% (Basierend auf 421 Bewertungen) | |
Wissens-Integrationen | Lässt sich in andere Wissensspeicher im Unternehmen integrieren 431 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 92% (Basierend auf 431 Bewertungen) |
Wissensmanagement
Wissensdatenbank | Wie in 689 Guru Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Erstellung eines internen Repositorys für Wissensartikel | 97% (Basierend auf 689 Bewertungen) | |
Veröffentlichen von Workflows | Basierend auf 640 Guru Bewertungen. Bietet Workflows zum Schreiben, Bearbeiten, Genehmigen und Veröffentlichen von Inhalten von Wissensartikeln | 92% (Basierend auf 640 Bewertungen) | |
Analytics | Basierend auf 603 Guru Bewertungen. Hilft Benutzern zu verstehen, welche Wissensartikel funktionieren, und identifiziert Bereiche mit Verbesserungspotenzial | 92% (Basierend auf 603 Bewertungen) |
Kundenbetreuung
Intelligente Suche | Wie in 659 Guru Bewertungen berichtet. Bietet eine Suchfunktion, die automatisch die Wissensartikel vorschlägt, die am besten zur Suchanfrage des Agenten passen | 92% (Basierend auf 659 Bewertungen) | |
Vorschläge | Wie in 621 Guru Bewertungen berichtet. Analysiert Kundensupport-Tickets oder -Gespräche, um relevante Wissensartikel vorzuschlagen | 92% (Basierend auf 621 Bewertungen) | |
Entscheidungsbäume | Wie in 549 Guru Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Erstellung von Flussdiagrammen oder Entscheidungsbäumen, die Agenten Schritt für Schritt durch die Lösung von Kundenproblemen führen | 90% (Basierend auf 549 Bewertungen) |
Kompatibilität
Verbundsuche | Wie in 47 Guru Bewertungen berichtet. Möglichkeit, verschiedene Datenquellen wie Datenbanken, Intranets und Anwendungen zu durchsuchen. | 95% (Basierend auf 47 Bewertungen) | |
Dateitypen | Wie in 45 Guru Bewertungen berichtet. Bietet die Suche nach einer Vielzahl von Dateitypen. | 92% (Basierend auf 45 Bewertungen) | |
Globale Sprachunterstützung | Wie in 48 Guru Bewertungen berichtet. Möglichkeit, in mehreren Sprachen zu suchen, ohne dass zusätzliche Arbeit erforderlich ist. | 90% (Basierend auf 48 Bewertungen) |
Suchanfragen
Tippfehler-Toleranz | Fähigkeit der Suche, Tippfehler zu behandeln. 45 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 94% (Basierend auf 45 Bewertungen) | |
Facettensuche | Ermöglicht es dem Endbenutzer, Suchergebnisse zu filtern und zu verfeinern. Diese Funktion wurde in 48 Guru Bewertungen erwähnt. | 95% (Basierend auf 48 Bewertungen) | |
Synonyme | Möglichkeit, Synonyme für Suchbegriffe zu definieren. Diese Funktion wurde in 46 Guru Bewertungen erwähnt. | 93% (Basierend auf 46 Bewertungen) | |
Hervorhebung | Ermöglicht es dem Benutzer, hervorgehobene Ergebnisse anzuzeigen, um zu sehen, welche Wörter oder Ausdrücke mit der Suchabfrage übereinstimmen. Diese Funktion wurde in 43 Guru Bewertungen erwähnt. | 93% (Basierend auf 43 Bewertungen) | |
Natürliche Sprache | Ermöglicht dem Benutzer die Suche auf natürliche, intuitive Weise. 46 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 93% (Basierend auf 46 Bewertungen) |
Funktionalität
Personalisierung | Basierend auf 45 Guru Bewertungen. Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse, die auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben basieren. | 91% (Basierend auf 45 Bewertungen) | |
Such-Analytik | Ermöglicht es dem Benutzer zu verstehen, wie andere Benutzer die Suchfunktion über Dashboards, KPIs usw. verwenden. 46 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 96% (Basierend auf 46 Bewertungen) | |
Integrationen | Wie in 48 Guru Bewertungen berichtet. Möglichkeit, die Suchfunktionen in andere Anwendungen oder Tools einzubinden. | 94% (Basierend auf 48 Bewertungen) |
Antworten
Personalisierung | Bietet personalisierte Antworten auf Interlocator basierend auf Segmentierung oder früheren Antworten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Weg zum Menschen | Verfügt über Tools (z. B. Dashboards und Berichte), um Gespräche, die intelligente virtuelle Assistenten geführt haben, besser zu verstehen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Verstehen natürlicher Sprache (NLU) | Kann ein natürliches, menschenähnliches Gespräch mit einem Interlocator führen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Plattform
Konversations-Editor | Ermöglicht es Unternehmen, Konversationen zu bearbeiten, um die individuellen Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Integration | Gibt Benutzern die Möglichkeit, Systeme wie CRM auf der Grundlage von Konversationen zu aktualisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Human-in-the-Loop | Ermöglicht es Benutzern, die Genauigkeit und Funktionsfähigkeit intelligenter virtueller Assistenten zu pflegen und zu beobachten. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Generative KI
Textgenerierung | Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Textzusammenfassung | Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Textzusammenfassung | Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 393 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 90% (Basierend auf 393 Bewertungen) |
Admin- und Reporting-Funktionen - Enterprise Social Networking (ESN)
Moderation von Inhalten | Hilft Administratoren dabei, sicherzustellen, dass Inhalte mit den Unternehmensrichtlinien konform sind, indem Tools zum Überwachen und Moderieren von benutzergenerierten Inhalten bereitgestellt werden. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Abstimmungen & Umfragen | Ermöglicht es Benutzern, Umfragen und Umfragen zu erstellen und durchzuführen, um Feedback und Meinungen von Mitarbeitern zu sammeln. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Content Management | Bietet Cloud-basierten Speicher zum Verwalten, Organisieren und Speichern von Informationen und Dokumenten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Analytik und Berichterstellung | Administratoren haben Zugriff auf Analyse- und Reporting-Tools, um die Plattformnutzung, das Engagement und die Auswirkungen von ESN auf das Unternehmen zu überwachen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Benutzerverwaltung | Ermöglicht Administratoren das Erstellen, Bearbeiten und Deaktivieren von Benutzerprofilen sowie das Zuweisen verschiedener Rollen und Berechtigungen basierend auf Benutzerverantwortlichkeiten. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Inhalte und Community-Funktionen - Enterprise Social Networking (ESN)
Gamification | Enthält Gamification-Elemente wie Abzeichen, Belohnungen und Bestenlisten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Gemeinschaftsbildung | Ermöglicht es Benutzern, Gruppen oder Communities zu erstellen, um sich über gemeinsame Interessen oder Ziele zu verbinden. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Wissensaustausch | Ermöglicht Benutzern das Hochladen, Freigeben und Zusammenarbeiten an einer Vielzahl von Dokumenten und Dateitypen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Benutzergenerierte Inhalte | Ermöglicht es Benutzern, Inhalte über Beiträge, Kommentare und Diskussionsforen zu erstellen und zu teilen. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Funktionen der Newsletter-Schnittstelle - Interne Newsletter-Software
Feedback | Basierend auf 36 Guru Bewertungen. Bietet Empfängern die Möglichkeit, direkt Feedback zu geben. | 94% (Basierend auf 36 Bewertungen) | |
Design | Wie in 36 Guru Bewertungen berichtet. Bietet eine Vielzahl von Designelementen und Vorlagen. | 91% (Basierend auf 36 Bewertungen) | |
Einbetten von Inhalten | Ermöglicht es Benutzern, eine Vielzahl von Inhaltstypen in einen Newsletter einzubetten, einschließlich Videos, Bilder und Links. 34 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 90% (Basierend auf 34 Bewertungen) |
Newsletter-Management-Funktionen - Interne Newsletter-Software
Zusammenarbeit | Mehrere Mitwirkende können gleichzeitig an einem Newsletter arbeiten. 36 Rezensenten von Guru haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 94% (Basierend auf 36 Bewertungen) | |
Personalisierung | Wie in 37 Guru Bewertungen berichtet. Personalisiert Inhalte basierend auf Empfänger, Team, Abteilung usw. | 92% (Basierend auf 37 Bewertungen) | |
Archiv | Verfügt über ein Archiv zum Speichern und Verwalten vergangener Newsletter. Diese Funktion wurde in 35 Guru Bewertungen erwähnt. | 90% (Basierend auf 35 Bewertungen) |
Administrative Funktionen - Interne Newsletter-Software
Sicherheit | Gewährleistet die Sicherheit und Vertraulichkeit der internen Kommunikation. Diese Funktion wurde in 37 Guru Bewertungen erwähnt. | 94% (Basierend auf 37 Bewertungen) | |
Benutzerberechtigungen | Bietet granulare Kontrolle über Benutzerzugriff und Berechtigungen. Diese Funktion wurde in 35 Guru Bewertungen erwähnt. | 93% (Basierend auf 35 Bewertungen) | |
Beachtung | Wie in 35 Guru Bewertungen berichtet. Verfügt über Funktionen, die sicherstellen, dass der Newsletter den internen Vorschriften und Compliance-Anforderungen entspricht. | 90% (Basierend auf 35 Bewertungen) | |
Integration | Wie in 35 Guru Bewertungen berichtet. Lässt sich in andere Tools für die Zusammenarbeit integrieren, z. B. in Intranets und Plattformen für die Mitarbeiterkommunikation. | 92% (Basierend auf 35 Bewertungen) |
Automatisierung - KI-Agenten
Verkaufsnachverfolgung | Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Kundeninteraktionsautomatisierung | Ermöglicht es Benutzern, Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu automatisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Leadgenerierung | Ermöglicht Benutzern, den Prozess der Generierung und Qualifizierung von Verkaufschancen zu automatisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Dokumentenverarbeitung | Ermöglicht Benutzern, die Automatisierung der Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Rückmeldungssammlung | Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Autonomie - KI-Agenten
Unabhängige Entscheidungsfindung | Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Adaptive Reaktionen | Ermöglicht es dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Aufgabenausführung | Bietet dem KI-Agenten die Fähigkeit, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Problem lösen | Ermöglicht es dem KI-Agenten, Probleme zu identifizieren und zu lösen, ohne dass Benutzereingriff erforderlich ist. | Nicht genügend Daten verfügbar |
