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Eine Lösung für unsere Contact-Center-Mitarbeiter, um schnell Informationen zu Prozessen und Produkten zu erhalten.
Großartige Benutzeroberfläche, langsamer Kundenservice manchmal, reaktionsschnelles Vertriebsteam
451 Bloomfire Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Bloomfire
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As an administrator, being able to ensure that the SOPs and Job Aides that my collegues are accessing are the correct source of truth has been transformative in ensuring that the correct workflows are being followed and reducing errors. The interface is very intuitive and the ability to see when the document has been updated helps provide ease in knowing that the document gets updated on a regular basis. It's easy for the teammate to search up the right document. Our teams use Bloomfire on a daily basis and the support team has been incredible. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
No downsides to call out, implementing Bloomfire for the team has been easy, efficient and sustainable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzerfreundlichkeit ist der größte Vorteil für mich. In über 10 verschiedenen Gemeinschaften zu sein, alle mit unterschiedlichen Informationen, kann manchmal überwältigend sein. Zum Glück hilft das Layout der Bloomfire-Plattform, unsere Ressourcen leicht zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zu diesem Zeitpunkt gibt es keine Probleme oder Fehler, die mir aufgefallen sind. Keine Beschwerden von meiner Seite - wenn etwas auftaucht, findet das Team schnell eine Lösung für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie sind immer nur einen Klick entfernt und stets bereit, die Extrameile zu gehen, um exzellenten Service zu bieten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt derzeit keine Schmerzpunkte, sie sind ausgezeichnete Partner, die eine erstaunliche Plattform bieten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bloomfire war ein Wendepunkt für unsere KM-Bedürfnisse. Die Plattform ist unglaublich benutzerfreundlich und macht das Einrichten von Inhalten für alle in unserem Team zugänglich. Ihr Kundenservice und technischer Support stechen am meisten hervor - ihre Kommunikation ist eine der besten, die ich je erlebt habe, sie sind immer verfügbar. Der Zeitunterschied bedeutet, dass ich manchmal nicht sofort eine Antwort erhalte, aber sobald ihr Arbeitstag beginnt, habe ich eine E-Mail in meinem Posteingang. Selbst bei komplexen Problemen wie der Arbeit mit einem großen Datensatz geht ihr Team über das normale Maß hinaus, um zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich würde nicht sagen, dass es etwas gibt, das ich "nicht mag", jedoch, während ihr KI-Feature ein Wendepunkt ist, sind wir während der Einrichtung auf einige Herausforderungen gestoßen, hauptsächlich aufgrund unseres sehr großen Datensatzes. Bloomfire sah dies als Gelegenheit, noch enger mit uns zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass wir es richtig hinbekommen, damit wir Inhalte auf sinnvolle Weise für unsere Teams und Kunden bereitstellen konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bloomifre is a great resource for companies to gather honest feedback from empoyees. It is easy to use. Awesome way for employees to feel heard! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
No dislikes so far. I am pretty satisfied with the program. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
What I like about Bloomfire are the resources that can shared among collegaues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing at the moment. I believe the site is great source. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We call our Bloomfire community "the source of all knowledge", because it allows us to upload all the information needed for colleagues to perform their tasks. We can also update real time and let everybody know. Think of Bloomfire as Google for your company & this is what makes it easier to implement. Support is almost immediate, but you will rarely need it. We use this tool on a daily basis and we hardly encounter any issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Font for titles is pre-determined, so if your company has a pre set-marketing approved-guidelines, that could be an inconvenient , but nothing major. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
My favorite thing about Bloomfire is how easy it is to use and the various ways you can create content. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There is not much I dislike about Bloomfire. Bloomfire is great at escalating any issues you may be experiencing and is excellent at communicating and getting these issues fixed promptly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bloomfire has been easy to implement and easy to use. After reasearching many different options for months, I am glad we chose to go with it. The customer service was (and continues to be) absolutely amazing. The tool is simple to use on the back end and user end - and there are constantly improvements and updates. The new AI tools take KM to the next level! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
On the Ask the Expert, we have to tag a "business unit" to get the question to the right person. I want that part to be highlighed or make it so people can't bypass that part and there is no way to do that currently. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Easy to Use and Intuitive: Bloomfire is user-friendly. Users can quickly create, store, and share information without extensive training. This reduces reliance on IT and empowers employees to find answers independently, fostering a sense of self-sufficiency.
Centralized Knowledge Hub: Bloomfire excels at centralizing and organizing company knowledge. Documents, training materials, and best practices can all reside in one place, making it easy for employees to find what they need. This has significantly improved knowledge sharing and collaboration, especially within our geographically dispersed teams.
Search Functionality: Bloomfire's search function is effective. Users can quickly locate relevant information, reducing wasted time searching through file folders or email threads.
Reduced Reliance on Others: By making information readily available, Bloomfire empowers our employees to solve problems and make decisions without needing to seek help from colleagues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I wish that it imported assets more easily from OneNote.
Sometimes, the interface can be clunky. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
