Die Möglichkeiten, die Sie mit Emarsys haben, sind beeindruckend, und sie erweitern ständig ihre Plattform. Es ist sehr einfach, Ihre Daten umfassend zu verbinden und alle Ihre KPIs an einem Ort zu überwachen, um in Echtzeit zu sehen, wie jede Ihrer Kampagnen zu Ihrem Geschäft beiträgt. Ihr Team ist sehr professionell und immer bereit zu helfen, sei es bei etwas Großem wie der Integration oder nur bei einer kleinen Anwendungsfrage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Emarsys ist riesig – aber das bedeutet, dass es manchmal Zeit braucht, sich an alle Funktionen ihrer Plattform zu gewöhnen oder zu verstehen, wie man sie nutzt. Es kann manchmal als langsame Kurve beginnen, aber ihre Dokumentation und ihr Team sind unglaublich gründlich, und sie sind immer bereit, zusätzliche Unterstützung oder Schulungen anzubieten. Bis man sich an die Plattform gewöhnt hat, kann es jedoch den Anschein haben, dass ein gewisses Maß an höherem technischem Know-how erforderlich ist, da sie auf den ersten Blick nicht so intuitiv zu bedienen scheint wie etwas wie Mailchimp. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Video-Reviews
Tolles Werkzeug für das Wachstum eines Omni-Channel-Geschäfts
437 von 438 Gesamtbewertungen für SAP Emarsys
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Unsere Organisation befindet sich in den letzten Phasen der Implementierung der Emarsys-Plattform, und wir können bereits sehen, dass sie ein außergewöhnliches Werkzeug sein wird, das revolutioniert, wie wir unsere Kundenerfahrung personalisieren. Unsere Fähigkeit, relationale Datensegmente innerhalb der Plattform zu erstellen, hat uns ursprünglich zu Emarsys hingezogen. Diese Funktion hat es uns ermöglicht, spezifisch bei der Zielgruppenansprache, Anpassung und Personalisierung in Kampagnenversendungen, Automatisierungsprogrammen und SMS-Kampagnen zu sein.
Die benutzerdefinierte URL-Funktionalität innerhalb der SMS-Plattform fügt eine weitere Ebene der Personalisierung hinzu. Die Erstellung von Markenlinks hat das Benutzererlebnis verbessert und die Klickrate erhöht, da die SMS-Links in den Augen der Verbraucher mehr Glaubwürdigkeit haben.
Das Reporting-Dashboard ist eine zentrale Anlaufstelle für Berichterstattung und Leistungsanalyse und erleichtert datengetriebene Entscheidungen für zukünftige Optimierungen.
Emarsys hat eine benutzerfreundliche Oberfläche, die das Kampagnenmanagement vereinfacht. Selbst diejenigen ohne umfangreiche technische Expertise können die Plattform mühelos navigieren. Das intuitive Layout und die nahtlose Integration von Funktionen machen es einfach, Ergebnisse zu verfolgen und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
Die Plattform bietet meiner Meinung nach unvergleichliche Fähigkeiten. Mit ihrer Fähigkeit, relationale Datensegmente zu erstellen, anpassbare Automatisierungsprogramme, benutzerdefinierte URL-Funktionalität und benutzerfreundliche Oberfläche ist Emarsys ein leistungsstarkes Werkzeug für Vermarkter, die personalisierte und ansprechende Kampagnen liefern möchten, die Ergebnisse erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich finde den Mangel an logischer Ordnerstruktur in Emarsys den einzigen Nachteil. Alle vergangenen Kampagnenversendungen und Automatisierungsprogramme sind in einem einzigen Ordner gruppiert, was die Organisation und das Abrufen spezifischer Kampagnen erschwert. Man kann nach Kategorie oder Stichwort suchen, was gut ist, jedoch würden wir stark von einem besser organisierten System und einer Ordnerstruktur profitieren, um das Kampagnenmanagement zu optimieren. Wir haben sieben Marken in unserem Portfolio, daher würden wir eine Ordnerstruktur bevorzugen, in der wir Kampagnenversendungen nach ihren Marken organisieren könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
SAP emarsys ist sehr Benutzerfreundlich und intuitiv zu bedienen. Auch ohne Vorerfahrung kann man den Umgang mit der Plattform leicht erlernen. Ich benutze es täglich in meiner Arbeit als CRM Manager und spare damit Zeit und Ressourcen bei der automatisierten Kundenkommunikation. Unsere Ansprechpartnerin bei emarsys ist sehr kompetent, gut zu erreichen und immer bemüht eine schnelle Lösung zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Integration der Daten in unsere Reporting-Strukturen ist etwas umständlich. Wenn man nicht die integrierten Reportings in der Plattform selbst verwenden möchte, ist dies auf jeden Fall zu beachten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden Emarsys seit mehreren Jahren und haben mehrere E-Mail-Marketingkampagnen durchgeführt (mit unterschiedlichen API-Integrationen und eingerichteten Triggern), die uns eine sehr benutzerfreundliche Benutzerführung ermöglichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Alle Integrationen (und Änderungen an den bestehenden) müssen vom Support-Team eingerichtet werden, da das Tool sonst schnell unbrauchbar wird. Das Entwerfen von Vorlagen und das Vornehmen von Änderungen ist außerdem recht „sensibel“ und kann zu mangelnder Reaktionsfähigkeit und anderen Fehlern führen.
Der Kundendienst ist nicht immer sehr schnell bei der Bereitstellung von Lösungen (das kann anders sein, wenn Sie ein großes Unternehmen sind, das viele Produkte verwendet, aber das war nicht unsere Erfahrung). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe bei Emarsys die Möglichkeit erhalten, Kampagnen zu personalisieren, sei es per E-Mail, SMS oder Push-Nachrichten. Es ist ein ausgezeichnetes Werkzeug, um Kundenreisen zu gestalten und das Verhalten der Kunden zu verfolgen, und die Branchenstrategien sind so konzipiert, dass sie sofort einsatzbereit sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie erwähnen, dass es unpraktisch ist, komplexe Prozesse innerhalb von Emarsys zu erstellen. Da der frühere Tab weniger intuitiv ist und einen logischen Ablauf hat, hat dies zur Folge, dass der Kampagnenerstellungsprozess für neue Benutzer relativ langsam ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It excels in creating highly personalised customer interactions Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Mastering advance features like complex automation or customer integration can be challenging Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
großartige Benutzeroberfläche und die beste zur Verwaltung der Kampagne. Es sagt die Benutzeroberfläche voraus und personalisiert sie, die am besten Geschäfte generiert und die Kundeninteraktion erhöht, Vertrauen aufbaut und das Produkt leicht zu finden macht, nach dem sie suchen, was es zuverlässiger macht. Es ist einfach zu implementieren und in E-Commerce-Lösungen zu integrieren. Bietet eine breite Palette von Funktionen. Es wird häufig in täglichen Marketingaktivitäten verwendet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Gesicht Herausforderungen mit dem Kundensupport, wenn es ein komplexes Problem gibt. Die Zugänglichkeit der Funktionen ist begrenzt, wie bei Kundenberichten.
Der Kundensupport hat Probleme und benötigt viel Zeit bei der Integration mit älteren Systemen.
Es dauert Zeit, neue Funktionen zu erlernen.
Benötigt mehr Ressourcen und viel mehr Zeit für tägliche Kampagnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Emarsys war nützlich bei der Durchführung unserer Omnichannel-Marketing-Bemühungen. Es ermöglicht mir, eine spezifische Zielgruppe anzusprechen, relevante Inhalte über die gewünschten Kanäle zu liefern und Routinen zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt keine Möglichkeit, verschiedene Betreffzeilen oder Layouts der E-Mails innerhalb der Plattform auszuprobieren. Dies erfordert zusätzliche Tools und Integrationen, was oft zu Schwierigkeiten bei der Steuerung von Tests und Kampagnenparametern führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Emarsys war großartig wegen seiner benutzerfreundlichen Automatisierungstools, die Zeit sparen und Marketingbemühungen rationalisieren. Ich genieße auch seine starken Segmentierungsfähigkeiten, die es mir ermöglichen, hochgradig zielgerichtete Kampagnen zu senden, die bei bestimmten Kundengruppen Anklang finden. Die detaillierten Analyse- und Berichtsfunktionen der Plattform waren unglaublich hilfreich bei der Verfolgung des Erfolgs meiner Kampagnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Emarsys könnte sich verbessern, indem es erschwinglichere Preisoptionen für kleinere Unternehmen oder solche, die gerade erst anfangen, anbietet. Darüber hinaus kann die anfängliche Einrichtung der Plattform und die Lernkurve herausfordernd sein, was zugänglichere Tutorials oder Unterstützung beim Onboarding erfordert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie haben viele taktische und strategische Optionen, die Sie auf der Plattform anwenden können. Auch das CS-Team und das Support-Team sind die besten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich glaube nicht, dass ich auf etwas gestoßen bin, das mich stört. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Funktioniert sehr gut und ist sehr stabil, es ist auch einfach zu navigieren und hat gute Berichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Scheint keine modernen Funktionen zu haben, wie nicht-kodierende Segment-Builder, Schreibwerkzeuge und Vorlagen oder KI-Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
