Transaktionale E-Mail-Software bezieht sich auf Software, die E-Mails als Reaktion auf vorab festgelegte Aktionen der Empfänger sendet. Diese Produkte senden E-Mail-Benachrichtigungen als Reaktion auf Benutzeraktionen; einige Beispiele sind eine Willkommens-E-Mail nach der Erstellung eines neuen Social-Media-Kontos, eine E-Mail-Quittung von einer E-Commerce-Transaktion oder eine E-Mail für ein neues Newsletter-Abonnement. Unternehmen nutzen diese Tools, um personalisierte E-Mails zu automatisieren, sobald Transaktionen stattfinden. Teams verwenden transaktionale E-Mail-Software, um Metriken wie gesendete, empfangene, geöffnete und zurückgesendete E-Mails zu verfolgen. Transaktionale E-Mail-Tools sind nützlich für Kundenbindung, Vertrieb, Marketing und PR-Teams. Transaktionale E-Mail-Software integriert sich mit zusätzlichen Arten von Software, wie CRM, E-Mail-Marketing und E-Commerce-Produkten, um die Vorteile für Ihr Unternehmen zu maximieren.
Um in die Kategorie der transaktionalen E-Mails aufgenommen zu werden, muss ein Produkt:
Automatisierte E-Mail-Antwort-Tools bereitstellen
Ermöglichen, dass E-Mails automatisch als Ergebnis von aktionsbasierten Auslösern gesendet werden
Individuelle oder personalisierte E-Mails senden
Mit Geschäftsanwendungen wie E-Commerce, sozialen Medien oder anderen Tools synchronisieren
Verwaltungstools bereitstellen, um gesendete und empfangene E-Mails sowie deren Ergebnisse zu verfolgen
