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Die Top 20 am einfachsten zu verwendenden Soziale Kundenservice-Software

Sehen Sie sich die Top Soziale Kundenservice-Software Produkte basierend auf Benutzerfreundlichkeitsbewertungen an. Die Benutzerfreundlichkeitsbewertung eines Produkts wird durch einen eigenen Algorithmus berechnet, der echte Benutzerzufriedenheitsbewertungen darüber einbezieht, wie einfach das Produkt zu verwalten ist, sowie wie gut das Produkt die Geschäftsanforderungen erfüllt, unter anderem Bewertungen. Vergleichen Sie Produkte nach ihren Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, um den Kaufprozess zu optimieren und schnell die besten Produkte basierend auf echten Benutzererfahrungen zu identifizieren.

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Benutzbarkeitswert

Vergleichen

Gladly

9.5

Gesamtnutzbarkeitswert

9.5

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

9.2

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.5

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

9.5

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

20%

Unternehmen mittlerer Größe

62%

Unternehmen

18%

Missive

9.4

Gesamtnutzbarkeitswert

9.4

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

8.9

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.1

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

9.4

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

93%

Unternehmen mittlerer Größe

Unternehmen

Reputation

9.2

Gesamtnutzbarkeitswert

9.2

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

9.1

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.1

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

9.3

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

29%

Unternehmen mittlerer Größe

45%

Unternehmen

26%

Front

9.1

Gesamtnutzbarkeitswert

9.1

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

9.1

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.1

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

9.1

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

49%

Unternehmen mittlerer Größe

42%

Unternehmen

Zendesk Support Suite

9.1

Gesamtnutzbarkeitswert

9.1

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

8.7

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.1

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

9.0

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

41%

Unternehmen mittlerer Größe

45%

Unternehmen

13%

Freshdesk

9.0

Gesamtnutzbarkeitswert

9.0

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

8.9

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.0

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

8.7

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

49%

Unternehmen mittlerer Größe

40%

Unternehmen

11%

Superchat

9.0

Gesamtnutzbarkeitswert

9.0

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

9.1

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.0

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

8.9

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

79%

Unternehmen mittlerer Größe

21%

Sprout Social

9.0

Gesamtnutzbarkeitswert

9.0

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

8.9

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.0

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

8.8

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

46%

Unternehmen mittlerer Größe

37%

Unternehmen

17%

Intercom

9.0

Gesamtnutzbarkeitswert

9.0

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

9.0

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.0

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

9.1

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

59%

Unternehmen mittlerer Größe

37%

Unternehmen

#10

NapoleonCat.com

8.9

Gesamtnutzbarkeitswert

8.9

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

9.7

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.6

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

8.9

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

65%

Unternehmen mittlerer Größe

28%

Unternehmen

#11

Kapture CX

8.9

Gesamtnutzbarkeitswert

8.9

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

9.1

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.6

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

9.6

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

34%

Unternehmen mittlerer Größe

49%

Unternehmen

17%

#12

Tidio

8.7

Gesamtnutzbarkeitswert

8.7

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

9.8

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.7

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

9.7

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

92%

Unternehmen mittlerer Größe

Unternehmen

#13

Gorgias

8.7

Gesamtnutzbarkeitswert

8.7

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

9.3

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.4

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

9.3

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

82%

Unternehmen mittlerer Größe

17%

Unternehmen

#14

Salesforce Service Cloud

8.7

Gesamtnutzbarkeitswert

8.7

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

8.4

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

8.7

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

8.8

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

19%

Unternehmen mittlerer Größe

42%

Unternehmen

39%

#15

Wati

8.6

Gesamtnutzbarkeitswert

8.6

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

9.5

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.3

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

9.2

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

80%

Unternehmen mittlerer Größe

19%

Unternehmen

#16

Helpwise

8.6

Gesamtnutzbarkeitswert

8.6

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

9.2

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.6

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

9.6

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

89%

Unternehmen mittlerer Größe

11%

#17

Sprinklr Service

8.6

Gesamtnutzbarkeitswert

8.6

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

8.0

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

8.2

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

8.7

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

29%

Unternehmen mittlerer Größe

32%

Unternehmen

39%

#18

Kustomer

8.6

Gesamtnutzbarkeitswert

8.6

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

8.9

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

9.5

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

9.4

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

22%

Unternehmen mittlerer Größe

67%

Unternehmen

12%

#19

Zoho Desk

8.5

Gesamtnutzbarkeitswert

8.5

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

8.5

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

8.7

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

8.8

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

73%

Unternehmen mittlerer Größe

24%

Unternehmen

#20

Zowie

8.5

Gesamtnutzbarkeitswert

8.5

Aufschlüsselung des Benutzbarkeitswerts

Einfachheit der Verwaltung

Durchschnitt: 9.1

9.6

Benutzerfreundlichkeit

Durchschnitt: 9.2

10.0

Erfüllt die Anforderungen

Durchschnitt: 9.1

9.1

Kundensegmentaufteilung

Kleinunternehmen

48%

Unternehmen mittlerer Größe

40%

Unternehmen

12%