Avaliações e Detalhes do Produto de UKG Pro

Os sistemas de software da Ultimate são confiáveis com todas as regras e regulamentos de impostos sobre a folha de pagamento. Confio na equipe de Serviços de Pagamento para garantir que meus impostos sejam arquivados, já que colocamos enfermeiros em 50 estados diferentes em atribuições de curto prazo. Existem múltiplos desafios com funcionários se movendo de estado para estado ao longo do ano para garantir que estamos retendo e relatando corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema não é construído para uma empresa de recrutamento na área de saúde. Gostaríamos de ter colegas que estão na mesma indústria para que possamos compartilhar as melhores práticas. Criamos nossas próprias melhores práticas com o que o Ultimate Software pode fazer e como precisamos da melhor forma possível, mas seria bom ter colegas para trocar desafios e ideias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O módulo de folha de pagamento é muito robusto e pode ser configurado para todas as nossas necessidades únicas. O HR Core também é ótimo, pois os registros dos funcionários contêm tudo, desde informações pessoais até fiscais, de carreira e educação, e desenvolvimento de carreira. O Cognos é uma ferramenta de relatórios incrível. É maravilhoso ter uma ferramenta de relatórios para criar relatórios facilmente. O site de compartilhamento de ideias que a Ultipro oferece aos clientes também é muito bom. É maravilhoso ter este site para votar e compartilhar ideias dos usuários finais. A Ultipro implementou ideias dos clientes, o que é incrível, pois você sente que tem uma participação nas atualizações. A Equipe de Resposta Rápida da Ultipro é excelente, eles são sempre amigáveis e capazes de ajudar com todas as perguntas quando você liga, e o tempo de resposta é muito rápido. Com a Ultipro, você tem muito suporte, desde o seu Gerente Executivo até o Gerente de Conta. Você nunca se sente perdido sem saber a quem recorrer para obter ajuda. A UltiUniversity também é uma ferramenta incrível, pois você tem webinars sob demanda ao seu alcance e o centro de aprendizado está sempre disponível para pesquisa. O recurso de inscrição aberta foi uma boa ferramenta, foi bom não ter que vasculhar e revisar cópias em papel das mudanças, e depois ter que fazer essas mudanças manualmente, embora tenhamos tido alguns contratempos com esse recurso. Esta ferramenta capturou as mudanças e fez as atualizações, foi bom não ter toda a entrada de dados extra no final do ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Inscrição Aberta e o ACA não são tão robustos quanto esperávamos. Tivemos muitos contratempos este ano em ambas as áreas, mas encontramos soluções internas para nos ajudar no próximo período de inscrição aberta. Acredito que o Ultipro pode oferecer melhorias na lógica do ACA, mas infelizmente, com a complexidade do ACA, alguns dos problemas são apenas a natureza da situação. Completar interfaces externas tem sido muito desafiador. Demora um pouco para que um consultor seja designado para o seu caso. Quando você é designado a um consultor, definitivamente precisa ter suas ideias em ordem sobre quais dados precisam estar em um relatório, há muito pouco espaço para indecisão. Certifique-se de testar minuciosamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de ter controle para fazer alterações nos funcionários e adicionar códigos de ganhos/deduções. Também gosto da postagem no razão geral que crio mensalmente. Gosto de ter meu Gerente de Contas para ajudar quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Portal de Sucesso do Cliente precisa de melhorias. Deve haver uma maneira de ver sobre o que é cada caso (passado e presente) sem precisar abri-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ultipro oferece as ferramentas para ser bem-sucedido e autossuficiente sem exigir muito suporte. É ótimo ter um sistema que controlamos e gerenciamos totalmente. Eles continuam a investir no produto, fornecendo atualizações regulares com mudanças significativas e benéficas que impactam positivamente o usuário final, desde o administrador do sistema até o usuário de autoatendimento diário, seja ele funcionário ou gerente. O software é intuitivo e fácil de seguir. Qualquer pessoa pode se orientar no Ultipro, desde o presidente da nossa empresa até os administradores do sistema e os funcionários do dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lutamos com a falta de apoio que precisávamos após entrar em operação imediatamente. Tivemos uma equipe de implementação incrível e sentimos que fomos jogados ao mar quando eles se afastaram. Precisávamos de mais apoio, especialmente com uma data de entrada em operação no quarto trimestre. O agendamento futuro foi nosso maior ponto de dor, até realmente entendermos como funciona! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a capacidade de entender o cliente, iterar em ideias e soluções que mais importam para os clientes e o foco intencional em desenvolver relacionamentos de qualidade com seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, só não gosto do fato de que recursos que gostaria de ver podem não ser lançados por um tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema Ultipro nos proporcionou a oportunidade de simplificar muitos processos de negócios para RH e Folha de Pagamento, além de fornecer alocações de trabalho fáceis e precisas, que são críticas para nós como uma organização sem fins lucrativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como todos os sistemas automatizados, nem tudo funciona exatamente como você deseja para as suas necessidades organizacionais específicas, mas, apesar de encontrar alguns recursos que não estão exatamente alinhados com nossas necessidades organizacionais únicas, os representantes da Ultimate e especialmente nosso Gerente de Relacionamento Executivo estão muito dispostos a ouvir nossas preocupações e desafios e a trabalhar para encontrar soluções ou garantir que os contatos relevantes dentro da Ultimate Software tomem conhecimento de recursos que poderiam nos beneficiar à medida que desenvolvem melhorias no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente, sem dúvida. A principal razão pela qual mudamos de sistemas de RH foi por causa da falta de atendimento ao cliente que tínhamos antes. Ulti é ótimo, com os casos de suporte que você pode enviar facilmente, você nunca precisa esperar na linha para falar com alguém. Eles ligam para você e são sempre incrivelmente amigáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade de namoro leva tempo para se acostumar. O namoro futuro e o namoro histórico é confuso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UltiPro usa um formato semelhante a um assistente para todas as atualizações de informações; é bastante simples e intuitivo entender qualquer tipo de atualização de informações.

Permite que as empresas eliminem o uso de papel, incluindo o arquivo do funcionário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é todo feito a partir de uma função de emissão de tickets; às vezes o nível de serviço é insuficiente e a Ultimate não é responsiva ou não consegue resolver os problemas rapidamente.

A Ultimate gosta de cobrar por todos os extras (ou seja, ferramentas de reconhecimento de documentos) dentro do sistema principal de RH.

A inscrição de benefícios é genérica e desajeitada.

A configuração do fluxo de trabalho leva algum tempo.

A redefinição de senhas através da página inicial não funciona e se torna um dever do administrador.

Eles cobram por integrações de arquivos com fornecedores terceirizados.

Cobranças premium por outros módulos (recrutamento, integração, engajamento de funcionários, etc...)

O controle de ponto é desajeitado.

A maioria das funções de folha de pagamento ainda está dentro de sua plataforma de backoffice, não no núcleo.

O módulo de gestão de desempenho suporta revisões anuais básicas; não suporta avaliações 360 ou revisões por pares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The ease of viewing your clock in and out times. I also enjoy the ease of use, and that I can get all of my pay information on one page. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Password requirements - I wish I could reuse passwords, or at least more frequently. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The things I like best about this system are Electronic Record Management (ERM), Performance Management, Time Management, and Payroll Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Duplication of tasks because of lack of functionality. When marking trainings as completed we have the ability to enter a renewal date but the renewal date is only stored in the system and doesn't trigger any processes to reassign that same training for that date. Which means annual trainings have to be assigned after marking them as completed. Análise coletada por e hospedada no G2.com.