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Avaliações e Detalhes do Produto Paycom

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

2 meses

Integrações Paycom

(2)
Verificado por Paycom

Mídia Paycom

Employee changes shouldn’t require a tangled web of questions and decisions. See how Paycom simplifies the process with automation.
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Employee changes shouldn’t require a tangled web of questions and decisions. See how Paycom simplifies the process with automation.
Embracing Paycom’s automated HR tech freed Medina Healthcare System from tedious, manual tasks so it could focus on the attentive, personal care that has made it a trusted part of the community.
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Embracing Paycom’s automated HR tech freed Medina Healthcare System from tedious, manual tasks so it could focus on the attentive, personal care that has made it a trusted part of the community.
Blackout periods. Coverage needs. Priority. Tenure. Automate time-off request decisions around all of them and more with Paycom.
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Blackout periods. Coverage needs. Priority. Tenure. Automate time-off request decisions around all of them and more with Paycom.
When NBA star Jalen Williams has HR questions, he gets his answers from IWant™.
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When NBA star Jalen Williams has HR questions, he gets his answers from IWant™.
You don’t need superpowers to know it all — just Paycom’s IWant. Here’s how our command-driven AI engine helps leaders stay in the know and connect with data they can trust. https://pycm.co/4ofMLda #PaycomIWant
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You don’t need superpowers to know it all — just Paycom’s IWant. Here’s how our command-driven AI engine helps leaders stay in the know and connect with data they can trust. https://pycm.co/4ofMLda #PaycomIWant
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Avaliações Paycom (6,127)

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4.5
avaliações 6,127

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente o software por sua facilidade de uso e navegação intuitiva, o que simplifica as tarefas de folha de pagamento e RH. Muitos apreciam a capacidade de gerenciar suas próprias informações e aprovar contracheques, tornando os processos mais eficientes. No entanto, alguns usuários observam atrasos de carregamento ocasionais ao acessar recursos.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Jeremy H.
JH
Percussionist
Empresa (> 1000 emp.)
"Solução de RH abrangente e de fácil acesso com suporte útil de IA"
O que você mais gosta Paycom?

Paycom é uma solução abrangente com a capacidade de ajudar funcionários e supervisores. O novo widget de IA também tornou mais fácil encontrar suporte e entender as informações que você está visualizando. A acessibilidade em vários dispositivos ajuda a tornar o Paycom fácil de acessar e usar tanto como funcionário quanto como supervisor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paycom?

O maior problema que encontrei com o Paycom é o aplicativo de Relógio de Ponto. Ao tentar executar um quiosque de Relógio de Ponto em um iPad, pode ser difícil configurar devido à forma como o Paycom exige um link para autenticar, e então o link ativo muda. Isso torna complicado quando se tenta usar o quiosque no modo de aplicativo único. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Kimberly S.
KS
Senior Director of People & Culture
Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Sistema com Funcionalidade e Suporte Inadequados"
O que você mais gosta Paycom?

Nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paycom?

Estou realmente frustrado com o Paycom porque ele cria mais problemas do que resolve. O sistema é cheio de bugs e as coisas quebram aleatoriamente, então estou sempre lidando com problemas inesperados quando a equipe vem até mim com problemas. Por exemplo, mudanças nos perfis dos funcionários não são atualizadas automaticamente como se esperaria, levando a muito trabalho extra, como correções manuais e auditorias internas. Também não há um ambiente de teste, e parece que recursos que poderiam ser realmente úteis são adicionados tarde demais. Além disso, o suporte deles não é ótimo. Sinto que estamos pagando muito apenas para fazer parte da equipe de experiência do usuário deles. Também não integra com nenhuma outra ferramenta, o que é outra grande desvantagem. Configurá-lo foi um pesadelo, especialmente porque o Paycom não oferece nenhum suporte no local para ajudá-lo a entender o sistema. No geral, eu não o recomendaria a ninguém. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Alexis Correa de Paycom

Na Paycom, estamos dedicados a preparar nossos clientes para o sucesso e mantemos nosso software e nossa equipe em um alto padrão, incluindo oferecer suporte no local. Estamos desapontados que esta não tenha sido sua experiência e gostaríamos de ter a oportunidade de aprender mais. Convidamos você a compartilhar seu feedback em feedback@paycomonline.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
AS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Tecnologia vinte anos atrasada"
O que você mais gosta Paycom?

A Paycom tornou o processamento de ponto e folha de pagamento mais simples para nós, e deu aos nossos funcionários acesso mais fácil à documentação relacionada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paycom?

Quase tudo sobre o sistema é claramente terrível. Somos uma equipe enxuta e usamos essa ferramenta todos os dias, e ainda assim não conseguimos fazê-la funcionar para nossas necessidades, às quais a Paycom tem sido insensível quando expressamos essa preocupação, a ponto de provavelmente voltarmos às ferramentas que usávamos antes da implementação. De fato, durante as vendas e a implementação, nos disseram coisas que o sistema poderia fazer que absolutamente não pode, e sentimos que nos venderam vaporware.

Esta ferramenta está pelo menos 20 anos atrás da concorrência neste espaço e não está muito preocupada em fechar essa lacuna. O ATS, em particular, é antiquado e não possui absolutamente nenhuma das funcionalidades de um ATS moderno. A interface do usuário é pouco intuitiva e muitas vezes leva 10 passos para fazer o que pode ser feito em dois - eu sei porque as três outras ferramentas que usei nos últimos cinco anos podem fazer em dois (ou menos).

A implementação também foi preocupante. Perguntei por que não estávamos rodando uma folha de pagamento paralela com nosso sistema antigo antes da implementação e me disseram "não é assim que fazemos". Felizmente, rodamos uma folha de pagamento fora do ciclo antes da principal para encontrar as *dezenas* de problemas que teriam surgido na folha de pagamento principal. E quando sinalizamos esses problemas, houve uma total falta de urgência por parte da Paycom. Eles queriam que rodássemos a folha de pagamento e corrigíssemos os problemas depois, mas então não teríamos certeza de que estavam corrigidos antes de rodar nossa folha de pagamento principal.

O suporte é responsivo, mas não se dá ao trabalho de entender a questão central antes de responder de forma reflexiva. E quando respondem, você recebe a linha da empresa, não a solução para o seu problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Alexis Correa de Paycom

Na Paycom, nosso objetivo é capacitar nossos clientes com as ferramentas e recursos de que precisam para ter sucesso, e estamos desapontados que essa não tenha sido sua experiência. Encorajamos você a entrar em contato conosco pelo e-mail feedback@paycomonline.com, para que possamos investigar isso mais a fundo. Estamos confiantes de que nosso software pode atender às diversas necessidades de empresas como a sua.

betty L.
BL
Referral Coordinator Lead
Médio Porte (51-1000 emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
"Fácil de usar e conveniente"
O que você mais gosta Paycom?

O que eu mais gosto no PayCom é que ele mantém tudo em um só lugar e é muito fácil de usar. Eu o uso para: controle de tempo, treinamento de informações de funcionários, documentos de funcionários e muito mais. O layout é simples e organizado. Não leva muito tempo para encontrar o que eu preciso. Solicitar folgas e visualizar meus contracheques sem precisar de ajuda extra. É algo muito conveniente de se ter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paycom?

Talvez às vezes seja lento para carregar, talvez isso ocorra durante horários de pico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Alexis Correa de Paycom

Thank you for the great review, Betty! We’re glad to hear that Paycom makes it easy to keep everything in one place and streamlines your daily tasks, from timekeeping to accessing pay information. 

Ronald W.
RW
Warehouse Associate
Médio Porte (51-1000 emp.)
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
"Facilidade de uso O design poderia usar algumas melhorias de aprimoramento"
O que você mais gosta Paycom?

Eu uso o Paycom para verificar meu horário e folha de pagamento, e é realmente útil para comunicar com a gerência e colegas de trabalho. Ele dá a todos um aviso sobre o que está acontecendo, então não ficamos nos perguntando sobre o próximo passo. Acho muito fácil de usar e entender, tornando a comunicação com todos tranquila. Gosto de como é simples; você realmente só precisa explicar uma vez, e com alguns toques, você sabe o que fazer. Também aprecio a capacidade de fazer anúncios da empresa, como para aniversários, o que permite uma comunicação ampla com qualquer pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paycom?

O aspecto visual poderia ser um pouco melhor, mas todo o resto funcionou bem. Muito pouca ajuda foi necessária uma vez que eu soube por que as abas estavam realmente localizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Katie Lenhart de Paycom

Ronald, obrigado por compartilhar sua experiência positiva com a Paycom! Estamos entusiasmados em saber que nossa plataforma facilitou a comunicação com a gerência e colegas de trabalho, e que você a considera fácil de usar. Incentivamos você a utilizar o IWant™ para navegar rapidamente no sistema, bem como recuperar seus dados de funcionário instantaneamente.

Neisha D.
ND
N/A
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Usuários convidados ou usuários não comerciais do software, não incluídos nas pontuações G2.
"Seamless All-in-One HR, Payroll, and Benefits in One Database"
O que você mais gosta Paycom?

What I like best about Paycom is its all-in-one, single-database platform that brings HR, payroll, and benefits together seamlessly. Rather than juggling multiple systems, everything flows through one place — from onboarding and time tracking to benefits enrollment and payroll processing — which eliminates redundant data entry and reduces errors. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paycom?

Nothing I love Paycom. It helps me so much! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Laura B.
LB
Supervisor
Transporte/Caminhões/Ferroviário
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Login Duplo Conveniente e Acesso Fácil aos Recursos da Empresa no Paycom"
O que você mais gosta Paycom?

Eu realmente gosto de como o Paycom me permite fazer login como funcionário e como supervisor através de contas separadas. Também gosto de poder encontrar todos os recursos da minha empresa no Paycom sempre que tenho uma dúvida. Se há algo que preciso responder e não consigo encontrar lá, ele me permite usar o diretório para localizar a pessoa certa de RH. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paycom?

A parte mais decepcionante do Paycom para mim é a falta de educação e familiaridade que eu pessoalmente tenho com o próprio programa. Há tantos recursos e ferramentas disponíveis para utilizar, mas sinto que a empresa para a qual trabalho escolhe usar apenas certos aspectos do Paycom, o que torna mais difícil para mim entender completamente e aproveitar tudo o que ele oferece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Alexis Correa de Paycom

Estamos entusiasmados em saber que você está encontrando valor no aplicativo móvel da Paycom e no fácil acesso aos recursos da empresa, tornando conveniente para você gerenciar suas responsabilidades como funcionário e supervisor. Também é ótimo saber que a capacidade da Paycom de ajudá-lo a acompanhar os saldos de folga e gerenciar o agendamento de horas extras agiliza seu fluxo de trabalho e beneficia sua equipe. Obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas, Laura!

"Revisão de Funcionário com experiência administrativa"
O que você mais gosta Paycom?

Como usuário funcionário, é fácil acessar tudo o que preciso e atualizar tudo. Meu manual é acessível, e posso acessar facilmente informações fiscais, informações de treinamento e quaisquer módulos que precisem que eu use, incluindo aprovar um cheque.

O aplicativo é suave, e do lado administrativo, sou capaz de encaminhar meus colegas de equipe para qualquer lugar que precisem acessar, ou direcioná-los para onde precisam ir. Definitivamente recomendaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paycom?

É baseado em acesso de RH, então eles limitam o que você pode mudar às vezes, mas eu entendo esse raciocínio. Essa é a única desvantagem. Minha gerente, sob quem eu trabalho, não gosta da funcionalidade de 'aprovar um cheque', porque acho que ela estava preocupada com as pessoas sendo estranhas sobre suas horas para nossas outras lojas de varejo, mas acho que agora ela gosta disso devido à clareza e ao feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shuru S.
SS
Senior Sales Executive
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Revolucionamos nosso RH com integração perfeita"
O que você mais gosta Paycom?

Gosto da conveniência do aplicativo móvel da Paycom. É incrivelmente fácil de usar e me permite acessar todas as minhas informações de emprego em qualquer lugar. Quer eu precise verificar meu último contracheque, ver meu W-2, solicitar um dia de folga ou registrar entrada/saída, posso fazer tudo rapidamente e facilmente do meu telefone. Adoro ter tudo ao meu alcance, e isso me poupa muito tempo e aborrecimentos. Também aprecio que a Paycom seja uma aplicação única para todo o ciclo de vida do funcionário. Este recurso é inestimável porque não precisamos lidar com múltiplos logins ou integrações para recrutamento, integração, folha de pagamento, benefícios e controle de tempo e presença. Esta integração melhorou drasticamente a precisão dos dados, nos poupou dezenas de horas administrativas a cada semana e proporcionou à nossa equipe uma visão consolidada das informações dos funcionários. Integrar a Paycom com nosso Sistema de Rastreamento de Candidatos revolucionou nosso processo de contratação, acelerando o tempo de contratação e tornando a transição de candidato para funcionário perfeita. A configuração inicial foi tão fácil que até mesmo um novato poderia fazê-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paycom?

Uma área onde acho que a Paycom poderia melhorar é em suas ferramentas de relatórios. Embora o sistema seja robusto, gerar relatórios personalizados pode parecer complicado e lento. A interface para criar relatórios não é tão amigável quanto eu gostaria, e às vezes é difícil extrair os dados exatos de que preciso. Seria valioso ver recursos de relatórios mais intuitivos e tempos de processamento mais rápidos para análises de dados complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

David T.
DT
Senior Manager of Talent Acquistion
Empresa (> 1000 emp.)
"Ignore isto, a menos que você seja uma pequena empresa que procura algo padrão."
O que você mais gosta Paycom?

A Paycom oferece uma ampla gama de recursos, dependendo de quais produtos você precisa usar. Em nossa empresa, fizemos a transição para este sistema para agendamento, rastreamento de candidatos e também para faturamento e folha de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Paycom?

Paycom é uma plataforma padrão, e pode ser difícil adaptá-la para certas empresas que precisam de configurações e relatórios mais avançados. Isso pode ser desafiador e pode exigir uma solução alternativa, o que consome tempo extra do dia de trabalho de alguém apenas para gerar um relatório que deveria levar apenas segundos. As métricas também podem ser distorcidas às vezes, e pode demorar para que o representante da sua conta responda ou resolva completamente o problema. Eu uso este sistema diariamente, e a integração ainda não está no padrão. Eu não diria que é fácil de usar, já que você tem que navegar por várias telas para encontrar o que precisa. Além disso, a implementação foi muito rápida, para que eles possam começar a cobrar. No geral, eu não recomendaria este sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Alexis Correa de Paycom

Na Paycom, estamos comprometidos em ajudar empresas de todos os tamanhos a prosperar, fornecendo um software único e intuitivo que simplifica tarefas de folha de pagamento, RH e gestão de tempo, aliviando a complexidade e os encargos administrativos de gerenciar uma força de trabalho. Ao liberar mais tempo para focar no crescimento e na estratégia, nossa solução permite que empresas como a sua alcancem seu pleno potencial. Mantemos tanto nossos especialistas quanto nosso software em altos padrões, e a experiência descrita não está alinhada com esses padrões. Convidamos você a entrar em contato conosco pelo e-mail feedback@paycomonline.com. Estamos confiantes de que nossa equipe pode fornecer a assistência necessária para resolver quaisquer dúvidas que você possa ter.

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