Avaliações e Detalhes do Produto de StratusLIVE

StratusLive (SL) tem sido fundamental para o sucesso da nossa organização há anos. É a ferramenta principal que uso diariamente para cumprir meu papel organizacional. É uma ferramenta poderosa que capacita nossos membros da equipe a não apenas inserir novos dados, mas também, igualmente importante, ver uma perspectiva histórica de nossos doadores e parceiros corporativos. As soluções tecnológicas que a SL oferece são fundamentais, mas, como principal ponto de contato entre nossas organizações, estou mais impressionado com a equipe da SL. A expertise, as atitudes focadas no cliente e as personalidades deles são algo que passei a apreciar e valorizar muito. Sim, a tecnologia é essencial, mas a capacidade da equipe da SL de nos tornar melhores no uso/utilização da tecnologia tem sido instrumental em nosso sucesso. Embora eu não estivesse na equipe quando foi implementado, estive aqui e incentivei nossa organização a implementar algumas de suas tecnologias adicionais. A facilidade de implementação tem sido exatamente isso... fácil. Também valorizamos muito a facilidade de integração entre suas soluções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a biblioteca de documentos de suporte deles pode parecer um pouco avassaladora para um novato; no entanto, tendo sido um visitante frequente do Zendesk deles, agora sei como encontrar uma resposta para minha pergunta e, no pior dos casos, enviar um ticket de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração dos nossos portais Give at Work no CRM funciona bem e nos ajuda a acompanhar os valores arrecadados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que eles tivessem ID's de domicílio quando os registros de contato estão conectados por um vínculo conjugal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitos pacotes de CRM que atendam às necessidades das United Ways e ao processo de pagamento de designações. O gerador de relatórios está anos-luz à frente de alguns outros que já vi. A interface do usuário é fácil de personalizar e os usuários podem escolher sua visão preferida, seja no desenvolvimento de recursos, contabilidade, marketing... Se for Adar, é Stratuslive todos os dias. Seu departamento financeiro pode adorar os relatórios do Andar, mas você não está comprando um sistema apenas para o departamento de contabilidade. Como é um produto da Microsoft, ele se integra bem com outros aplicativos, outlook, excel, fusões de word. No entanto, o link SL para outlook nem sempre é estável e precisa ser reconectado com frequência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os custos por usuário são altos em comparação com as alternativas. Módulos adicionais como doações no local de trabalho, Ignite, são caros. Mas se você tiver muitas campanhas que deseja executar nativamente, pode valer a pena. O complemento de e-mail Clickdimensions não funcionou como descrito. Tentamos duas vezes, com 5 anos de diferença, e embora pareça bom, não conseguimos ajustá-lo à funcionalidade desejada. Relatórios financeiros funcionam, mas poderiam ser melhores em comparação com o Andar, de acordo com o departamento financeiro. Não há uma maneira fácil de obter um valor total em dólares para um doador durante um ano de campanha, a menos que você exporte todas as suas doações e some; não é muito difícil, mas isso acontece o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is more than just CRM. We capture as much information on our accounts and contacts as possible - demographics, employment info, volunteer information, track committees/members of committees/attendance for members of the committees for each campaign; manage events, volunteer projects and volunteer activities; assign recognitions; manage affinity groups/engagement networks; and a wealth of financial information. We are able to provide reports and analyze the data with Power BI. The support we receive from StratusLIVE is outstanding. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We are now challenged with figuring out how to manage individual givers, as well as workplace campaigns. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Familiarizado com o modelo United Way

Processos intuitivos

Bom suporte durante toda a nossa migração e implementação

Entrada fácil de envelopes e controles de lote Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a extração de relatórios exige que façamos mais de uma busca avançada para obter uma visão abrangente das transações em uma conta. Estando no Havaí e SL na Costa Leste, nem sempre temos suporte para todas as nossas horas de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Funções altamente integradas que atendem às nossas necessidades principais de captação de recursos e CRM. Suporte ao Cliente muito responsivo. Bom suporte e orientação com a implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns dos módulos recém-desenvolvidos atendem às necessidades básicas, mas é necessário mais funcionalidade para atender a todos eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Solid Give at work platform. Sold service for give at work platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lack of transparency on future roadmap. Would love to see more innovations with the give at work platform. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O módulo de pagamento e os recursos do portal do beneficiário permitem campanhas nacionais no local de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Microsoft não forneceu um caminho para migrar o sistema para dinâmicas baseadas em nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. O módulo de Finanças suporta Contratos de Alocação personalizados para apoiar nossos vários tipos de taxas para diferentes Pagamentos de Alocação.

2. O suporte técnico da StratusLIVE é excepcional! Tenho sido administrador de CRM, usando StratusLIVE, por quatro anos e sempre recebi comentários rápidos, detalhados e suporte de altíssima qualidade para quaisquer problemas, dificuldades ou perguntas.

3. A opção de ajustar promessas é extremamente útil.

4. O acompanhamento de Crédito Suave também é muito útil para nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mais campos de dados ou opções para "etiquetar"/marcar registros constituintes com rótulos para identificar facilmente um grupo ou segmento com base no rótulo. Atualmente, existem apenas três campos (Grupo de Relatório 1, 2, 3). Alguns mais seriam úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

StratusLIVE nos permitiu eliminar múltiplas plataformas que não se comunicavam entre si. Agora, nosso banco de dados de doadores, marketing por e-mail e doações no local de trabalho estão todos em um sistema CRM central. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que é importante lembrar que, com qualquer sistema de CRM, você obtém dele o que investe nele. Houve momentos em que uma prioridade de melhoria para nós pode não ter subido ao topo da lista de prioridades da StratusLIVE com base nas necessidades de outros clientes, então financiamos algum desenvolvimento do sistema para atender às necessidades da nossa organização. Não acho que isso seja incomum, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.