A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
Givebutter é a plataforma de arrecadação de fundos para organizações sem fins lucrativos mais amada, capacitando milhões de agentes de mudança a arrecadar mais, pagar menos e doar melhor. Organizações
Givebutter é uma plataforma de arrecadação de fundos que fornece ferramentas para gestão de campanhas, acompanhamento de pagamentos e engajamento de doadores em um só lugar. Os revisores gostam da facilidade de uso, das capacidades de integração, da capacidade de rastrear e aceitar pagamentos, e do suporte fornecido pela equipe Givebutter. Os revisores observaram alguns desafios com a navegação, o custo de ferramentas adicionais para organizações sem fins lucrativos iniciantes e insatisfação com o processo de 'gorjeta/taxa'.
Donorbox é uma plataforma de arrecadação de fundos tudo-em-um projetada para ajudar organizações sem fins lucrativos a superar desafios importantes, como a perda de doadores, recursos limitados e a ne
Donorbox é uma plataforma de processamento de doações que permite aos usuários configurar e gerenciar doações através de vários métodos, como códigos QR e widgets do WordPress. Os usuários gostam da facilidade de uso, da capacidade de personalizar a plataforma, da opção de doações recorrentes, do processo rápido de configuração e da abordagem integrada de combinar formulários no local e campanhas fora do local em um único sistema. Os usuários enfrentaram problemas com altas taxas, opções limitadas de personalização, problemas de compatibilidade com certos leitores de cartão, configurações pouco claras e a falta de atendimento ao cliente em tempo real.
O que é Zeffy? Zeffy é uma plataforma abrangente de arrecadação de fundos projetada exclusivamente para organizações sem fins lucrativos. Como a única solução de arrecadação de fundos 100% gratuita no
Zeffy é um software de gestão de doações e doadores que permite que organizações sem fins lucrativos criem múltiplas campanhas de doação, gerenciem doadores e recebam todos os fundos arrecadados sem nenhuma taxa de plataforma. Os usuários gostam que o Zeffy seja gratuito, intuitivo e ofereça recursos como arrecadações de fundos peer-to-peer, leilões silenciosos virtuais e geração automática de recibos fiscais, o que lhes economiza tempo, energia e dinheiro. Os revisores observaram que o Zeffy tem limitações ocasionais nas opções de personalização para branding e layout, não possui um recurso de rotação automática para rifas online, e a colocação e a redação da sugestão de doação do Zeffy podem ser confusas e intimidadoras para os doadores.
1) Na Salesforce.org, acreditamos que a tecnologia, quando usada para o bem, pode mudar o mundo. É o mais poderoso equalizador do nosso tempo, proporcionando acesso a dados, conhecimento e, acima de t
O Bloomerang CRM ajuda você a arrecadar mais transformando dados de doadores em relacionamentos mais profundos e estratégias mais inteligentes. Com uma visão completa de 360º de cada apoiador, esta so
Bloomerang é uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) projetada para ajudar organizações a gerenciar e rastrear doadores, gerar relatórios e integrar-se com outros sistemas. Os usuários gostam da interface intuitiva, da capacidade de personalizar relatórios, dos recursos robustos e do suporte ao cliente responsivo que a Bloomerang oferece. Os revisores mencionaram que criar relatórios personalizados pode ser demorado, alguns recursos não são personalizáveis e há inconsistências na qualidade do atendimento ao cliente.
Em média, os clientes do Raiser's Edge NXT experimentam: - 35% de crescimento no número de doadores - 48% de crescimento no número de doações - 44% de crescimento no total de dólares arrecadados
Raiser's Edge NXT é uma plataforma baseada na web que fornece ferramentas de captação de recursos e rastreia múltiplos aspectos dos constituintes, incluindo informações biográficas, histórico de doações e interações com a equipe. Os revisores frequentemente mencionam a interface amigável, a capacidade de rastrear o histórico de doações dos doadores, gerenciar ações, criar listas dinâmicas para segmentação e a integração com o Outlook para melhorar a colaboração da equipe. Os usuários mencionaram o alto custo do Raiser's Edge NXT, limitações em torno de relatórios personalizados, a necessidade de mais flexibilidade e personalização, e o investimento de tempo necessário para aprender o sistema de forma eficaz.
Alcance suas metas de arrecadação de fundos, conecte-se com apoiadores e avance sua missão com o software de arrecadação de fundos tudo-em-um da Bonterra Network for Good. Sobrecarregado por planilha
A Bonterra Network for Good é uma plataforma de doações online usada para rastrear doadores e suas doações, iniciar contato com doadores atuais, antigos e inativos, e integrar-se com o QuickBooks. Os revisores gostam da interface amigável da plataforma, da sua capacidade de consolidar várias ferramentas de arrecadação de fundos e do suporte à gestão de doadores em um só lugar, além do atendimento ao cliente rápido e amigável. Os usuários enfrentaram problemas com o alto custo da plataforma, a falta de opções de personalização para páginas de arrecadação de fundos e a dificuldade em gerenciar e-mails devolvidos e rastrear doações.
DonorPerfect é a plataforma para organizações sem fins lucrativos que facilita fazer o bem. Em um único sistema, as equipes de desenvolvimento podem tomar decisões melhores, construir conexões signifi
Donor Perfect é uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente projetada para armazenar informações de doadores e rastrear o gerenciamento de movimentos. Os revisores frequentemente mencionam os relatórios expansivos, a ferramenta de criação de relatórios fácil de usar e a capacidade de armazenar todas as informações dos doadores em um só lugar, incluindo o histórico de doações e doações online. Os usuários relataram problemas com o recurso do painel, que não é amigável e é difícil de personalizar, e o aplicativo de telefone carece de funcionalidade e ferramentas robustas.
Neon CRM é a plataforma de gestão de relacionamento para organizações sem fins lucrativos que capacita pequenas e médias ONGs a criar e manter conexões pessoais que impulsionam um crescimento real e d
Neon CRM é um software projetado para ajudar organizações sem fins lucrativos a gerenciar doadores, voluntários e famílias, e a facilitar processos de arrecadação de fundos. Os revisores frequentemente mencionam os recursos abrangentes do software, incluindo registros de doadores, inscrições para eventos, campanhas de email e relatórios, bem como suas ferramentas de automação e opções de personalização que economizam tempo e se ajustam às operações da organização. Os usuários mencionaram algumas desvantagens, como uma curva de aprendizado acentuada, desempenho lento, preços altos para pequenas empresas, falta de função de visualização de dados, menus confusos e uma política de contrato de renovação automática que pode levar a cobranças inesperadas.
Daxko Operations é uma plataforma moderna de software de gestão para organizações sem fins lucrativos que ajuda organizações comunitárias baseadas em associação a gerenciar associações, programas, pag
Daxko é uma plataforma de software usada para gerenciar informações de membros, rastrear a presença em atividades e facilitar a comunicação com doadores. Os usuários gostam da facilidade de uso, da plataforma intuitiva, das ferramentas de relatório úteis e do rápido suporte ao cliente que a Daxko oferece. Os usuários mencionaram limitações no acompanhamento da presença em atividades, falta de personalização, dificuldade em navegar no Centro de Ajuda e mudanças e atualizações frequentes como aspectos negativos do Daxko.
Inspire e envolva doadores com nossas ferramentas inteligentes e simples de arrecadação de fundos, eventos e gestão de doadores online. GiveSmart é a plataforma de arrecadação de fundos e gestão de d
A Fundraise Up foi fundada em 2017 e está sediada na cidade de Nova York, EUA. A empresa cresceu rapidamente e se estabeleceu como líder no setor, aprimorando as experiências dos doadores para impulsi
Fundraise Up é uma plataforma que permite aos usuários gerenciar doações e integrar com o Salesforce CRM. Os revisores frequentemente mencionam a facilidade de uso, o suporte ao cliente rápido e conhecedor, e a capacidade da plataforma de gerenciar doações de forma eficaz e integrar-se com o Salesforce CRM. Os revisores enfrentaram problemas com a taxa da plataforma, a incapacidade de realocar doações entre campanhas de arrecadação de fundos, e alguns acharam que o recurso de exportação e as opções de personalização eram insuficientes.
Como a solução de ERP em nuvem número 1 do mundo há mais de 25 anos, a NetSuite ajudou empresas a obter visibilidade, controle e agilidade para construir e expandir um negócio de sucesso. Inicialmente
O NetSuite é uma solução ERP baseada em nuvem que oferece funcionalidades como rastreamento de múltiplas moedas, relatórios financeiros e automação de processos, e se integra a vários processos de negócios. Os revisores frequentemente mencionam a versatilidade do sistema, sua capacidade de automatizar e otimizar operações, a visibilidade em tempo real que ele fornece sobre os dados financeiros e suas extensas opções de personalização que permitem às empresas adaptar a plataforma aos seus fluxos de trabalho únicos. Os usuários mencionaram a curva de aprendizado acentuada, a complexidade da configuração inicial e personalização, o desempenho ocasionalmente lento do sistema, a dificuldade em navegar no sistema de relatórios e o alto custo de implementação e uso.
Funraise é uma plataforma de arrecadação de fundos para organizações sem fins lucrativos tudo-em-um. Construída por não-lucrativos. Funraise foi construída por trabalhadores dedicados de organizações
Mais de 20.000 organizações sem fins lucrativos e empresas com foco social usaram o Panorama da FrontStream para impulsionar seus leilões, eventos de caridade, arrecadação de fundos entre pares e onli
O software de gestão de doadores é utilizado por organizações para gerenciar todos os aspectos do relacionamento de uma organização sem fins lucrativos com seus doadores. Organizações sem fins lucrativos usam soluções de gestão de doadores para controlar todas as informações relacionadas aos doadores e expandir suas bases de doadores. As organizações também usam o software de gestão de doadores para aceitar doações e rastrear essas contribuições. As soluções de gestão de doadores oferecem uma opção completa para que as organizações sem fins lucrativos supervisionem todo o processo de doações, desde a execução de campanhas de doadores e aumento do engajamento até a aceitação de doações e análise de dados relacionados a doações. Essas soluções são uma peça vital do arsenal de captação de recursos de uma organização sem fins lucrativos e oferecem o potencial de melhorar a eficiência e eficácia das equipes de gestão de doadores.
Principais Benefícios do Software de Gestão de Doadores
Organizações sem fins lucrativos usam software de gestão de doadores por muitos motivos. Os principais objetivos incluem aumentar seu alcance, apoiar esforços de captação de recursos, engajar-se em captação de recursos online, gerenciar informações de doadores, solicitar doações e aceitar doações. As soluções de gestão de doadores oferecem às organizações sem fins lucrativos controle sobre todos os aspectos do processo de doação e permitem melhor acesso e compreensão do processo. Os recursos robustos incluídos em muitas soluções de gestão de doadores as tornam opções atraentes para organizações que buscam uma solução única para cuidar de todo o seu processo de doadores.
Comunicação com doadores — Comunicar-se com doadores é vital para manter fortes relacionamentos com eles. As soluções de gestão de doadores oferecem um canal de comunicação direto com os doadores, permitindo que as organizações sem fins lucrativos enviem comunicações de acompanhamento por e-mail após receber uma doação. Existem múltiplos canais de comunicação através dos quais os usuários podem manter contato com os doadores. Certas soluções contêm recursos de mensagens em massa, que permitem múltiplos pontos de acesso aos doadores via e-mail e mensagens de texto. Embora a maioria das soluções nesta categoria contenha recursos de e-mail, algumas também permitem que os usuários enviem mensagens de texto em massa.
Tomar decisões informadas – O controle e a compreensão que o software de gestão de doadores pode oferecer ao processo de gestão de doadores ajudam os usuários a tomar decisões informadas e estratégicas. Em vez de lidar com grandes conjuntos de dados que oferecem pouca ou nenhuma compreensão para aqueles que não são extremamente habilidosos com dados, os recursos de relatórios fornecem representações sensatas e facilmente digeríveis dos dados. Embora recursos detalhados de relatórios e análises não estejam presentes em todas as soluções de gestão de doadores, eles são encontrados em um grande número de ferramentas. Os usuários podem aproveitar insights sobre tendências e dados históricos para uma tomada de decisão mais estratégica e bem informada.
Gerenciar informações de doadores — O software de gestão de doadores funciona de forma semelhante a uma plataforma de gestão de relacionamento com constituintes sem fins lucrativos, permitindo que as organizações sem fins lucrativos organizem informações de doadores fornecendo perfis de doadores a serem completados. Você pode importar dados de contato existentes para sua solução para acessar facilmente informações como endereços de doadores, informações de contato, histórico de doações e mais.
Aceitar doações – Organizações sem fins lucrativos utilizam soluções de gestão de doadores para aceitar múltiplos tipos de doações. As doações podem ser feitas online, via texto, através de transações bancárias diretas ou com cartões de crédito ou débito.
Gestão de campanhas de doadores — Executar campanhas bem organizadas é vital para angariar apoio e aumentar as doações. O software de gestão de doadores contém ferramentas de gestão de campanhas para executar campanhas e ferramentas de relatórios para visualizar os resultados dessas campanhas. Essas campanhas incluem principalmente marketing por e-mail, mas podem incluir marketing em redes sociais. Sua organização pode criar páginas de doação específicas para cada campanha, dando a cada rodada de divulgação uma sensação única.
Retenção de doadores — Organizações sem fins lucrativos usam software de gestão de doadores para ajudar na retenção de doadores. As organizações podem usar essas soluções para lançar e executar campanhas projetadas para engajar doadores e, idealmente, obter mais promessas de doação. Criar mais pontos de contato entre sua organização e sua base de doadores é fundamental para garantir que seus doadores permaneçam leais e continuem doando para sua organização. Por exemplo, um doador único pode esquecer sua organização e o trabalho que você faz. Mensagens repetidas podem colocar seu nome na frente desse doador e tornar mais provável que ele doe novamente em vez de deixar de doar.
Reengajar doadores inativos – Um recurso chave do software de gestão de doadores é o direcionamento de doadores. Organizações sem fins lucrativos podem usar esse recurso para classificar rapidamente seus contatos por demografia, doadores mais recentes, tempo desde o último contato e mais. As equipes podem utilizar as ferramentas de comunicação integradas para enviar mensagens direcionadas a certos grupos, incentivando-os a doar novamente ou a se engajar com sua organização de outra forma. Automação de marketing, relatórios, ferramentas de comunicação integradas e recursos de análise contribuem para o objetivo final de engajamento e reengajamento de doadores.
Gestão de dados — O software de gestão de doadores coleta grandes quantidades de dados sobre seus doadores e suas contribuições. Os usuários podem estruturar os dados de maneiras úteis e obter insights que normalmente não seriam imediatamente óbvios com essas soluções. As equipes de doação podem gerar relatórios personalizados e analisá-los para obter mais clareza sobre onde os recursos precisam ser direcionados.
Organizações sem fins lucrativos são os usuários do software de gestão de doadores, já que uma grande parte do financiamento de organizações sem fins lucrativos vem através de doações. Como as doações são uma fonte tão importante de financiamento para organizações sem fins lucrativos, gerenciar doadores e a atividade dos doadores adequadamente é imensamente importante. Por exemplo, sua organização sem fins lucrativos tem metas ambiciosas de captação de recursos definidas pelo seu conselho e prazos rigorosos a cumprir. O software de gestão de doadores pode melhorar seu alcance, rastrear as atividades de sua equipe e aumentar suas chances de alcançar essas metas.
As soluções de gestão de doadores podem incluir, mas não se limitam aos seguintes recursos:
Painéis – Muitas soluções de gestão de doadores contêm recursos de painéis, que apresentam ao usuário uma interface facilmente compreensível para interagir com o software. O painel fornece acesso em tempo real a todas as suas informações, desde informações de doadores até atividades de captação de recursos.
Relatórios – Certos softwares de gestão de doadores oferecem um recurso de relatórios, que pode gerar relatórios detalhados de atividades. As organizações podem usar esses relatórios para moldar a estratégia de doadores no futuro. Você pode criar um relatório que puxa números de doações semana a semana dos últimos três anos, perceber que as doações geralmente caem durante uma certa semana e então usar essa informação para aumentar a divulgação durante esse período.
Automação de marketing – A automação de marketing economiza tempo e tem a capacidade de tornar sua organização mais eficiente ao eliminar erros no processo de marketing. Você pode utilizar um software de automação de marketing separado, mas algumas ferramentas robustas de gestão de doadores oferecem acesso a recursos de automação de marketing diretamente dentro do aplicativo. Pode-se usar esses recursos para configurar respostas automáticas de agradecimento por e-mail ou para gentilmente lembrar sua base de doadores quando eles não contribuíram por um tempo. Automatizar esses processos significa que você libera tempo para se concentrar em tarefas que agregam mais valor, como estratégia.
Distribuição de e-mails – A distribuição de e-mails e a fusão de correspondência (a adição automática de endereços de e-mail e e-mails personalizados para agilizar o processo de envio de grandes quantidades de material de marketing de uma só vez) são dois recursos incluídos na maioria das soluções de gestão de doadores. Esses recursos permitem que os usuários enviem e-mails relacionados a doadores diretamente do aplicativo.
Modelos de mensagens – Algumas soluções de gestão de doadores podem conter modelos de e-mail para que os usuários possam facilmente criar e enviar e-mails de reconhecimento. Essas soluções também podem conter modelos de correspondência direta para ajudar a criar e enviar mensagens de correspondência direta dentro do aplicativo de gestão de doadores.
Integração de dados – Integrar conjuntos de dados existentes, principalmente na forma de informações de doadores e histórico de doações passadas, é importante para garantir uma transição suave para um novo sistema de gestão de doadores. Com uma integração de dados de qualidade embutida em sua nova solução, os usuários podem ter certeza de que as informações das quais dependerão são precisas.
Otimizado para dispositivos móveis: – A mobilidade é cada vez mais importante para softwares de todos os tipos, e a gestão de doadores não é exceção. Os fornecedores de software nesta categoria estão oferecendo soluções prontas para dispositivos móveis para facilitar a aceitação de doações. Certos softwares oferecem opções de doação por texto, através das quais os doadores podem fazer doações via texto. Remover barreiras facilita a solicitação de mais doações.
Gestão de tarefas – A gestão de doações em grandes organizações sem fins lucrativos pode exigir uma equipe inteira de funcionários. Essas soluções podem incluir ferramentas de gestão de tarefas, que agendam e atribuem tarefas a indivíduos na equipe e monitoram o status dessas tarefas. Organizações sem fins lucrativos muitas vezes têm metas de captação de recursos e prazos de doação a cumprir, então ter uma ferramenta para organizar a equipe pode desempenhar um papel importante no cumprimento desses prazos e no alcance dessas metas.
Mensagens em massa – O software de gestão de doadores pode oferecer recursos de mensagens de texto em massa, permitindo que as organizações entrem em contato diretamente com sua base de doadores. A combinação de recursos de mensagens em massa e funcionalidades de doação por texto cria uma linha adicional de comunicação e um canal de doação adicional.
Páginas de doação – Algumas soluções podem criar páginas de campanha de doadores personalizadas para acompanhar a divulgação direcionada. Essas páginas simplificam o processo de doação e rastreiam a atividade na página de forma mais próxima.
Monitor de atividade em tempo real — Usando um monitor de atividade em tempo real, os usuários podem acompanhar toda a atividade dos doadores à medida que ocorre. Isso garante que sua organização sem fins lucrativos esteja atualizada com toda a atividade dos doadores. As mudanças podem ser monitoradas e desencadear ações imediatas para aliviar quaisquer problemas e garantir um processo de gestão de doadores sem problemas.
Banco de dados de pesquisa de prospectos –
Painéis – As ferramentas de gestão de doadores podem fornecer acesso a um banco de dados de prospectos para que você possa realizar pesquisas de prospectos mais facilmente. A pesquisa de prospectos é vital para aumentar seu número de doadores, arrecadar fundos adicionais e atingir metas de doação. Existe um software dedicado à pesquisa de prospectos de doadores, mas ter essas ferramentas dentro de uma solução de gestão de doadores simplifica todo o processo. Com esse recurso, os usuários podem pesquisar doadores potenciais e realizar tarefas de marketing e divulgação tudo dentro da mesma ferramenta.
Relatórios personalizados – Muitas soluções de gestão de doadores oferecem recursos de relatórios, mas algumas podem criar filtros de relatórios personalizados para que você obtenha exatamente os dados que deseja no formato mais adequado para a tarefa. Você pode ser capaz de automatizar o processo de relatórios também, garantindo que você tenha relatórios personalizados, gerados automaticamente, semanalmente, sobre todas as informações que sua organização considera vitais.
Painéis – Alguns softwares nesta categoria podem conter a capacidade de criar formulários online. Esses podem incluir formulários de inscrição, formulários para rastrear mudanças nas informações dos doadores e mais. Criar formulários e distribuí-los facilmente simplifica e padroniza o processo de coleta de informações, o que libera você para se concentrar em tarefas criativas
O software de gestão de doadores está constantemente mudando e evoluindo para atender às necessidades das organizações sem fins lucrativos. Existem algumas tendências na indústria de software de gestão de doadores que têm mostrado força e provavelmente continuarão a ser uma parte vital do desenvolvimento da indústria. As soluções nesta categoria estão se tornando cada vez mais robustas, adicionando recursos que fornecem mais funcionalidades para os usuários.
Uma dessas tendências é a otimização para dispositivos móveis. Isso não inclui apenas a otimização do portal do aplicativo para dispositivos móveis, mas também inclui a oferta de opções de doação por texto para doadores e recursos de mensagens em massa para organizações. Isso não quer dizer que a otimização de sites e e-mails para dispositivos móveis não seja importante. Certamente é, especialmente à medida que uma proporção crescente de doações é feita em dispositivos móveis. Mais fornecedores de software de gestão de doadores estão oferecendo esses recursos além de aplicativos móveis para que as equipes possam ficar no topo do processo de gestão de doadores de qualquer lugar. A mobilidade aumentada tem utilidade particular para a equipe no local em um evento de captação de recursos, que pode usá-la para acessar perfis e solicitar doações no evento.
Outra tendência na indústria é a inclusão de recursos de automação de marketing. Automatizar tarefas de marketing economiza tempo e esforço das equipes que, de outra forma, seriam gastos em tarefas repetitivas. Desde o envio de lembretes para doadores que não doaram há muito tempo até a oferta de mais oportunidades para os doadores se engajarem com sua organização, os recursos de automação de marketing estão cada vez mais incluídos em soluções robustas de gestão de doadores.
O software de gestão de doadores está intimamente relacionado a captação de recursos, contabilidade sem fins lucrativos,pesquisa de prospectos de doadores, e software de gateway sem fins lucrativos. Muitos aplicativos de gestão de doadores fornecem recursos semelhantes aos encontrados em captação de recursos, CRM sem fins lucrativos, pesquisa de prospectos e software de automação de marketing. O software de gestão de doadores pode integrar-se com software de contabilidade sem fins lucrativos e importar dados de contato de sua ferramenta de CRM.