Avaliações e Detalhes do Produto GiveSmart

The live auction function was a bit clunky -- people texted and then a link was sent to them, which led to a website where they started entering all their data. So it was challenging to feel the real-time energy of a live give that wants to thrive on momentum. It seemed there were folks who raised their hand as if they were going to give but then did not follow all the steps required once they texted. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Because we didn't feel the service served us as a small arts nonprofit we requested a cancellation of the contract. Not only were they inflexible and held us to a (very pricey) three-year commitment, the experience of communicating about our dissatisfaction was unpleasant. I can imagine this service working for some (much larger, perhaps?) orgs, but I would strongly advise you consider other platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso e configuração. Sem mencionar todas as integrações que oferece, o que ajuda. O gerenciamento de eventos se tornou muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa é que levou um pouco de tempo para configurar inicialmente, mas realmente não acho que isso tenha algo a ver com o produto em si. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, o GiveSmart é um ótimo produto. Usamos para o nosso Gala de Arrecadação de Fundos de Primavera, e foi ótimo para os itens de leilão silencioso e ao vivo, bilhetagem, relatórios de receita, etc. Vamos continuar a usá-lo e apreciamos a fusão com o MobileCause. É muito intuitivo e foi fácil para os nossos voluntários de registro usarem na noite do evento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema que experimentamos foi a cobrança contínua por algo que pagamos imediatamente após o recebimento. Tivemos problemas significativos com faturamento repetido, mensagens de pagamento atrasado, ameaças de desativação de nossa conta, etc. Tivemos que fazer com que nosso Contador, Diretor Financeiro e Diretor da Escola se comunicassem com o departamento de cobrança e isso durou vários meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade geral do site era ótima e relativamente fácil de navegar. Nossos doadores acharam fácil de usar, o que é sempre bom, especialmente porque temos um público mais velho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente da Givesmart foi um dos piores que meus colegas e eu já vimos. Assinamos um contrato com eles para que tivessem alguém no local e fornecessem iPads para nossos voluntários, mas nenhuma dessas coisas aconteceu. Ainda pior, todo o sistema caiu na noite do evento e listou os vencedores errados para quase todos os itens. Foi um pesadelo total! Eles nem sequer atenderam o telefone quando estávamos tentando resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agradeço o apoio que é oferecido. Também é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As primeiras vezes que configurei campanhas, foi um pouco intimidador. Porque tantas coisas são oferecidas, às vezes eu não tinha certeza de como proceder para alcançar o que eu esperava realizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios e capacidade de ver relatórios e personalizar recibos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade para algumas atividades de arrecadação de fundos pode ser melhorada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não apenas usamos o GiveSmart para hospedar nossos eventos e arrecadações de fundos virtuais, mas também como um complemento para nossos eventos presenciais, como nosso Gala Anual e Torneio de Golfe. No GiveSmart, você pode realizar leilões, rifas, concursos, inscrições, pagamentos, coordenação no dia do evento e muito mais! Foi incrível para nós compartilhar nosso link do GiveSmart com os participantes em vez de lidar com pagamentos e ingressos nós mesmos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há um recurso no GiveSmart que envolve a criação de uma página da web para o seu evento. Este recurso de página da web não é tão fácil de usar e não há muitas opções de personalização. Ele cumpre a função, mas eu gostaria que fosse mais personalizável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mobilecause é uma plataforma amigável e visualmente atraente que facilita as doações dos nossos constituintes. Possui botões grandes e fáceis de ler, um conjunto sólido de recursos para organizar a exportação de números de conta e boa integração com a funcionalidade de SMS. Eles têm uma plataforma de crowdfunding sólida e acessível que, embora não seja tão chamativa quanto as criadas por alguns outros fornecedores, é uma ótima entrada no jogo de crowdfunding. A gestão de voluntários no crowdfunding é boa.

Os formulários de registro de eventos são multifuncionais e permitem uma boa coleta de informações no momento do registro, podendo ser personalizados rapidamente sem perder dados anteriores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aspecto mais desafiador do Mobilecause é o tamanho de fonte padrão relativamente pequeno (ele usa px em vez de pt para dimensionamento de fonte e muitas vezes requer aumento) e alguns jargões internos ocasionalmente desafiadores. Eu gostaria de poder encontrar uma maneira de selecionar várias opções nos menus suspensos de designação de doações também.

Seus links web com hash podem ser um pouco difíceis de lembrar, mas seus formulários funcionam bem com iframes e redirecionamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GiveSmart tem muitos recursos. É super personalizável para a página do evento real. Também acho que a interface de administração é realmente abrangente. Gosto de poder ver todos os elementos em um só lugar. Acho que a seção 'Usuários' é ótima, e o check-in de convidados em um evento é muito simplificado. Também adoro o componente de leilão online e acho que o GiveSmart torna super fácil adicionar e editar itens de leilão. GiveSmart tem muitos recursos que eliminam muito do trabalho tedioso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um problema que encontrei foi que os usuários não podiam ser combinados em um domicílio, então, quando imprimi os recibos após nosso evento, alguns casais receberam cartas separadas. Isso também poderia ter sido um erro meu, mas provavelmente deveríamos ter feito os casais compartilharem um número de licitante para evitar isso. Tivemos alguns casais que licitaram em itens separados, o que tornou o encerramento confuso porque eles pensaram que seriam finalizados juntos. Outro recurso com o qual tive problemas foi quando um convidado doa online; isso adiciona a doação ao seu "carrinho". Alguns convidados não perceberam isso e não conseguiram descobrir como finalizar a compra e pagar, já que o pagamento não foi solicitado ao clicar no botão de doar. Houve algumas outras coisas menores, mas, no geral, nada grande o suficiente para justificar não usar o software! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Elementos de relatório, facilidade de uso, funções de campanha, novos recursos do painel Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos alguns problemas onde o memorando continuava se repetindo em formulários de doação futuros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.