Avaliações e Detalhes do Produto Givebutter

O que eu realmente aprecio no Givebutter é que ele funciona como uma plataforma integrada e simplificada para a maioria das organizações sem fins lucrativos. Antes de me inscrever no Plus, eu dependia de várias ferramentas diferentes—Mailchimp para marketing por e-mail, Eventbrite para venda de ingressos e uma série de planilhas para rastrear dados de doadores e arrecadação de fundos. O Givebutter tornou meu trabalho mais fácil ao servir como um centro centralizado para a maioria das coisas que eu já estava usando. Também aprecio a rapidez e a capacidade de resposta da equipe, especialmente após a adesão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem alguns limites na personalização, especialmente em relação às permissões de usuário. Eu gostaria que houvesse uma maneira de adaptar o papel de um usuário para que ele tenha acesso apenas a certos recursos, já que cada situação é diferente. Também gostaria que houvesse mais opções para personalizar e-mails e mensagens de texto, incluindo modelos adicionais para escolher. Outra melhoria seria a capacidade de enviar mensagens de texto de ida e volta através da aba Engage; isso seria útil quando eu precisar contatar um doador sem ter que usar um dispositivo celular. Em termos de preços, acho que é muito razoável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como alguém que arrecadou fundos profissionalmente e usou muitas plataformas de doadores, o Givebutter é facilmente o melhor. É fácil de usar, é intuitivo, me permite fazer tudo o que preciso, e seu nível gratuito permite que minha pequena organização sem fins lucrativos mantenha os fundos que arrecadamos e os direcione para o trabalho que fazemos, em vez de para despesas gerais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto, não encontrei muito. Eu adoraria poder personalizar as páginas de eventos um pouco mais, mas estou usando a versão gratuita do Givebutter e certamente não espero esse tipo de funcionalidade de graça. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that Givebutter integrates almost every aspect of our organization. This allowed us to replace three separate products we were using that weren't talking to each other. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wish it had volunteer hours tracking and a two-way sync with QuickBooks. Currently, we have to use an outside product to track our volunteer hours. The problems we run into with Quickbooks are lack of check number and deposit date synching, changes made to Givebutter transactions after sync don't re-sync, and changes made to transactions in QuickBooks don't update Givebutter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós realmente gostamos que não cobre uma porcentagem das doações e que a versão gratuita seja robusta. No entanto, estamos prontos para avançar em direção a uma maior capacidade de CRM, portanto, em breve terei muitos mais recursos para explorar. O atendimento ao cliente também é um grande atrativo – o modelo 24/7, 365 é inestimável. Eu frequentemente menciono isso para os colegas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, as métricas do relatório da campanha de e-mail são um pouco escassas, e a segmentação pode ser um pouco confusa / desajeitada. Ainda não tive a oportunidade de trabalhar com automações ou muitos dos outros recursos pagos, como relatórios de alto nível, mas estou ansioso para fazê-lo ao atualizar para o Givebutter Plus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro ter um banco de dados CRM integrado aos nossos esforços de arrecadação de fundos para rastrear dados sobre nossos doadores. Também aprecio muito que as taxas de processamento sejam cobertas para nossos arrecadadores de fundos. A interface é ótima, e os documentos de suporte são amigáveis e úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fazer login usando autenticação de dois fatores sempre me obriga a pegar meu telefone e procurar uma mensagem de texto. Eu preferiria muito mais usar um código de autenticação de 6 dígitos para um acesso mais rápido. Além disso, alguns de nossos doadores ficaram confusos com as taxas adicionais da plataforma adicionadas à sua doação. Na janela de pagamento, é bastante ambíguo quais taxas extras estão sendo adicionadas e que o doador tem a opção de não cobrir as taxas. Entendo que isso é intencional para ajudar o Givebutter a ganhar dinheiro, mas é enganoso para alguns de nossos doadores e refletiu mal em nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GiveButter é fácil de usar, e até mesmo a versão gratuita está configurada com tudo o que uma organização sem fins lucrativos precisa para rastrear contatos, doadores, gerenciar eventos de arrecadação de fundos e enviar comunicações. É bastante intuitivo. Eles também oferecem muitos recursos de treinamento para pessoas que são novas na arrecadação de fundos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Oferecer aos doadores a oportunidade de pagar as taxas de serviço é bom e ruim. Eu gosto que seja transparente, mas também instila um pouco de conflito para o doador a cada transação. Além disso, há a oportunidade de dar gorjeta, o que alguns doadores disseram que os confundiu. Existe uma opção para desativar esse recurso, mas ainda não descobri a abordagem certa para os doadores que também apoia a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Givebutter oferece à nossa organização sem fins lucrativos um local completo para gerenciar nossos doadores de forma eficaz, com uma visualização clara de quem são nossos doadores regulares e a documentação que precisamos para fins fiscais. Poder enviar e-mails diretamente do sistema é uma verdadeira vantagem, mesmo que ainda não estejamos aproveitando totalmente esse recurso. No geral, ajuda nossa pequena organização sem fins lucrativos a arrecadar fundos de forma eficaz ao longo do ano, seja usando a opção de doação geral ou organizando campanhas de arrecadação de fundos individuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha única reclamação no momento é quanto tempo leva para exportar dados do sistema. Exportar um intervalo de 30 dias com menos de 100 doações levou várias horas para terminar, o que parece um pouco extremo para uma amostra tão pequena. Fora isso, estamos muito satisfeitos com a plataforma em geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As campanhas são fáceis de configurar, pois ele cria um passo a passo para que você não esqueça de nada! O recurso de depósito automático é útil porque economiza tempo e evita ter que lembrar de processar doações todos os dias/semanas. Eu também acabei de descobrir o campo personalizado em Ingressos, então agora, quando uma pessoa compra um ingresso, você pode coletar o tamanho da camiseta dela ou outra informação crítica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que consigo pensar atualmente é que, quando o dinheiro é transferido para nossa conta corrente, a transação não lista de qual campanha ela veio. Mas, por outro lado, é bem fácil descobrir fazendo login. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that Givebutter provides a central repository for our campaign page, ticket sales, and auction fundraising, which automatically integrates with our ongoing donor management. The front end user interface is very easy to use, and the campaign page setup was quite easy. I appreciate that the Givebutter team is very attentive to issues that arise. Additionally, we liked that Givebutter is an all-in-one solution, and it's the cheapest option with great customer support. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The backend utility of Givebutter needs work. I need to be able to do more editing to subject lines on auto emails, and have bidder and ticket integration so it's not two steps. The mobile app and the desktop experience do not seem to be in sync. You can check people out on the app, but not on desktop. You can assign bidder numbers on desktop but not on app. The app was not charging fees for admin running vaulted cards. For the 'buy it now', a bidder could only buy once, not in multiples. All 'buy it now' items sent an email saying 'Congratulations on Winning', which doesn't make sense for a paddle raise or raffle ticket purchase. Tech support/updates seem hodgepodge. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Givebutter é extremamente fácil de usar e não requer muito conhecimento técnico para começar. Eu realmente gosto de como tudo - doações, páginas de arrecadação de fundos, informações de doadores e ferramentas de eventos - está centralizado em uma única plataforma. A interface é limpa e intuitiva, o que facilita o treinamento rápido de novos membros da equipe. Também aprecio a transparência em relação às taxas e a flexibilidade que oferece aos doadores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Givebutter seja muito fácil de usar, algumas opções de personalização avançada são limitadas, especialmente para organizações que desejam mais controle sobre a marca ou relatórios detalhados. Certos recursos poderiam se beneficiar de filtragem e análises mais avançadas. Além disso, algumas integrações exigem soluções alternativas em vez de uma configuração perfeita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.