Avaliações e Detalhes do Produto de Neon CRM

This software is good for non profit organization during fund raising process. With the help of this software non profit organiztion can track the who is donating the fund also maintain the records of all this acitivities. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes during used of this software it get lack since it is slow software. Also its pricing is very much for small businesses to start initially. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Neon CRM destaca-se pela sua abordagem abrangente às operações sem fins lucrativos, oferecendo uma solução pronta que cobre quase todos os aspectos necessários para uma gestão eficiente. O que o torna ainda mais excepcional é a sua personalização—é o CRM mais adaptável com o qual já trabalhei, tendo experiência com vários sistemas, incluindo Salesforce, HubSpot, Crelate, Virtuous, Bullhorn e JobDiva. Além do produto superior, o Neon CRM oferece treinamento excepcional, uma riqueza de conteúdo, ideias inovadoras e suporte robusto. Eles também impressionam com atualizações frequentes, melhorando continuamente a experiência do usuário e a funcionalidade. Eles estão realmente se destacando em seu campo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como acontece com qualquer produto de tecnologia, o Neon CRM ocasionalmente apresenta erros ou problemas. No entanto, a equipe de suporte é altamente responsiva e eficiente na resolução rápida de problemas. Embora existam esses pequenos problemas, o suporte rápido e eficaz garante que eles não sejam mais do que breves inconvenientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a facilidade de uso e a rapidez com que extrai informações do banco de dados. É fácil escrever relatórios, lidar com contas e doações, e adoro as capacidades de gerenciamento de contas duplicadas. Nós nos associamos à integração Windfall para obter informações de gestão de patrimônio para nossos doadores e a união dos dois levou a alguns ótimos insights e estratégias de captação de recursos e segmentação. A Neon Academy parece muito completa e a usamos bastante. O processo de integração foi simples e muito profissional, incluindo a importação de dados da nossa solução anterior de gerenciamento de doadores. A interface com o Quickbooks Online parece funcionar perfeitamente. A integração com o Neon Pay foi simples e funciona muito bem, processando doações online para nós. Talvez a melhor coisa seja o relatório. É fácil criar relatórios - bem diferente do nosso antigo sistema de gerenciamento de doadores!!! É divertido e rápido criar esses relatórios e depois é fácil compartilhá-los. As comunicações integradas (e-mail, campanhas, etc.) são ótimas, até mesmo a capacidade de enviar mensagens de e-mail externas para o registro do doador. A linha do tempo das atividades é realmente útil para nossa equipe de captação de recursos, para que possam ver onde pararam e quais devem ser seus próximos passos. Não estamos usando muito os fluxos de trabalho ainda, mas parecem funcionar muito bem. Espero que os usemos muito mais no futuro. Usamos CONSTANTEMENTE todos os dias, e há ainda mais recursos que começaremos a usar, como gerenciamento de voluntários, eventos, gerenciamento de subsídios e rastreamento de promessas/pagamentos. Eu recomendo muito o Neon CRM!!!!! Só gostaria que tivéssemos tido isso por anos. Acabamos de começar a usá-lo em janeiro de 2024. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que ÀS VEZES demora mais do que deveria são as respostas da equipe de atendimento/suporte ao cliente. As informações que eles fornecem são excelentes, mas nem sempre é o tempo de resposta mais rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Neon CRM funciona bem com a nossa organização porque se integra com o Arts People. Estávamos usando o Arts People e gostávamos da facilidade de uso e da coleta de informações que ele fazia quando nossos patronos o utilizavam. Então, foi natural, quando começamos a procurar soluções de CRM, olhar primeiro para o Neon CRM. A equipe do Neon CRM foi de grande ajuda na transferência dos dados que tínhamos do nosso CRM anterior para o Neon CRM, e estávamos operando dentro de 2 semanas após a implementação, o que foi ótimo porque tínhamos uma grande arrecadação de fundos para a qual precisávamos do CRM dentro daquele mês. Eu uso o Neon diariamente para ajudar a obter informações sobre nossos patronos e doadores para nos ajudar com publicidade, apelos e informações gerais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, minha única insatisfação é o acúmulo de treinamento individual. Entendo que a Neon está trabalhando para conseguir mais treinadores e tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Orquestra Filarmônica de Binghamton adotou o Neon CRM quando soubemos da integração com o Arts People. Estávamos usando o AP como nosso CRM, e ele não estava nos fornecendo os dados de que precisávamos. Como uma organização de artes performáticas, somos tanto varejo (Arts People) quanto arrecadadores de fundos (CRM), então é ótimo ver nosso trabalho de varejo sendo integrado ao trabalho de arrecadação de fundos. Como resultado, tivemos campanhas de arrecadação de fundos bem-sucedidas baseadas em novos e contínuos patronos.

Para pequenas arrecadações de fundos, começamos a usar as funções de eventos/bilhetes do CRM. O Arts People é necessário para eventos de grande escala com bilhetes. Mas as funções de eventos menores do CRM são perfeitas para nossas arrecadações de fundos.

Finalmente, como um CRM, adoramos a funcionalidade geral, desde monitorar campanhas, construir doações recorrentes, até desenvolver associações pagas (algo que inovamos separadamente das nossas assinaturas de temporada). Foi muito fácil, a propósito, migrar os dados do AP para o CRM—e as migrações estão acontecendo todas as noites, então estamos sempre atualizados. Se você está usando o Arts People, você precisa estar usando o Neon CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu só gostaria que o Arts People funcionasse tão bem quanto o CRM. Não tenho nenhuma crítica ao Neon CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The Neon learning and upport from the team is invaluable. If you have the capacity to get training support, I would highly recommend it as it has helped us immensely with setting up and getting started using Neon CRM.

The interface and platform are also intuitive and easy to use. The team at Neon are always making improvements, and are dedicated to making the CRM work for many non profits. It has huge functionality, especially for volunteering, membership support and donor and fundraising support.

The staff are supportive and I would recommend doing some training with the training staff, they were very helpful. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One of the downsides we have come across is that the email audiences will only use the first email associated with an account, so you cannot distinguish between work emails and personal emails when trying to target certain groups.

It would be great to get Neon Pay working fully for Canadian clients as well! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro como tudo se conecta aos membros no banco de dados! A facilidade de enviar e-mails, cartas e registrar doações é extremamente útil. Usamos o NEON todos os dias para todas as nossas necessidades de desenvolvimento. Foi extremamente fácil de implementar e integrar em nosso uso diário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda estamos trabalhando para garantir que todas as transações sejam sincronizadas com o QB, esse tem sido o maior problema que tivemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software de criação de sites Neon Inspire é fácil de usar; o banco de dados de membros é robusto; a capacidade de configurar registros de eventos é bastante simples, fácil de criar e-mails de transação do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramentas de construção de sites são restritas, não é fácil adicionar plug-ins, melhorias de produto (que são ótimas) chegam e isso requer me familiarizar novamente com os produtos. Voluntários são intimidados pela complexidade percebida do banco de dados e suas capacidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Neon é que, uma vez que você entende em geral como ele funciona, outras configurações mais complicadas são mais fáceis de entender. Há muitos, muitos recursos e é ótimo poder construí-los e criá-los à medida que você cresce e se desenvolve como empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há algumas áreas do Neon que são fundamentalmente desafiadoras e que eu gostaria que fossem mudadas mais cedo ou mais tarde. Por exemplo, ao usar o recurso de adição rápida para criar uma conta, seria ótimo se isso fosse personalizável. Percebo que provavelmente está configurado dessa forma para não se tornar complicado, mas há alguns pontos de dados importantes que adoraríamos capturar naquele momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is a nice and clean way to have all of your customers in one database. It gives a LOT of different reports and options to customize them and narrow them down. It gives the option to add notes about each customer, mark them as desceased, connect households, and mark relationships.

It gives the option to set a donation amount to trigger a donor letter. We have ours set up where donations under a certian amount only get an email, but any donation above that gets an email instantly and gets set in the cue to also get a letter. I created a workflow to remind me to print letters once a month.

I use it almost every day, and am still finding new ways for Neon CRM to help make customer management even easier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One of the most disappointing things I have encountered with Neon CRM is that I have messaged their customer support several times in my year of having it, and their response time has been quite slow, sometimes I have had to send another message a week later to get a response.

Another disappointing this was the implementation process, I had meetings with someone who onboarded me, and she did not know the answers to a lot of the questions I had, and I felt like I didn't get enough help in learning how to do a lot of reports or setting parameters for the donor letters. Análise coletada por e hospedada no G2.com.