Avaliações e Detalhes do Produto de Bonterra Development & Digital (formerly EveryAction)

The most helpful thing about every action has to be the organization of the platform and the cohesiveness of the tools. I love how there's so much to do within every action. A great deal of my work is on this platform because it is so useful. I send all of our emails out through every action and they make it very easy to segment and create lists from the contacts. Theonline actions side is also veyr helpful and it's nice to be able to store so many form becaus ethere are times when we go back t older campaigns for information. We run all of our ticketed event forms using online actions and our general donation form that we have embedded on our website. In addition, I love the upgrades that were made to the utomation emails, as a result sending out a happy birthday email to our email list was very easy. The other thing I enjoy is the easy integration with other platforms such as mobilize. It makes data storage so much more helpful, especially as someone who isnt as savvy on the data side of technology. Whenever I need help with something, the support team responds quickly. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The least helpful thing is not having that many options to change up the design for our forms whether it be ticketed events, volunteer forms, petitions, etc. It'd be nice to have more design elements we can add such as baclground color, more options for image placement etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CRM específico para a indústria (para organizações sem fins lucrativos, campanhas políticas, etc.) com uma interface de usuário razoavelmente intuitiva. Este é o principal CRM de captação de recursos para minha ONG (450 mil registros, 75 mil transações por ano) e é usado diariamente por cerca de 15 usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem limitações nas integrações disponíveis (escolhas de processadores de pagamento, módulos de eventos de arrecadação de fundos, sistemas de gestão de voluntários, etc.),

O lançamento ocasional de novos recursos tende a introduzir pequenos bugs, os usuários finais são essencialmente testadores beta.

Embora haja um alto grau de personalização na criação de perfis de permissão de usuário, as opções são criticamente insuficientes em algumas distinções importantes, como funções de "criar" e "editar" atribuíveis para alguns campos apenas como ambas ou nenhuma para alguns campos.

Existem algumas limitações sobre quais objetos são consultáveis ou visíveis em relatórios gerados pelo usuário. Por exemplo, trilhas de auditoria em objetos são visíveis, mas não podem ser consultadas ou compiladas em relatórios.

O suporte ao cliente da equipe da Bonterra tem sido insuficiente a partir do terceiro e quarto trimestres de 2023 - antes deste período, eu teria recomendado fortemente isso. Os tickets que enviei foram reivindicados e soluções prometidas, mas nunca entregues, e conseguir que os desenvolvedores acompanhem as solicitações de suporte tem sido cada vez mais difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EA tem tantos recursos integrados que nos ajudam a realmente rastrear cada ação de nossos apoiadores (doações, petições, chamadas, interesses). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EA produz URLs de rastreamento para Ações Online, incluindo petições, advocacia e doações, que a função de Email Direcionado então sinaliza e nos proíbe de enviar. O email é nosso modo mais confiável de comunicação com os apoiadores, então não poder integrar as próprias funções da EA em envios de email é profundamente frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro todas as maneiras que posso personalizar esta plataforma para nossas necessidades. Desde a criação de formulários de contato e doação até e-mails com aparência bonita, registrando doações e mantendo nosso banco de dados atualizado, este é um sistema fantástico. A academia de aprendizado foi imensamente útil durante nosso processo de integração e ainda não fiz uma pergunta que não fosse respondida de maneira profissional e amigável. O suporte tem sido incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu direi que há quase muito que pode ser feito com esta única plataforma. Há momentos em que tenho certeza de que poderia estar usando mais dela para fazer mais, mas isso provavelmente diz mais sobre minhas habilidades do que sobre a Bonterra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

All of the compliance systems work great and are pretty user friendly. If there are any issues that come up, their support team works quickly to resolve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The hardest part is the cost. My smaller committees and candidates can no longer afford to use the software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I love how I'm able to do everything I need for fundraising in one place - from sending emails to pulling call lists to tracking contributions and viewing wealth engine data, it's a one-stop-shop for everything I need! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The "user experience" could definitely be improved - especially when creating lists and reports I feel like there could be some more options and user friendly tools to help beginners use the software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Every Action is user-friendly. The format is clean and easy to use.

I love the block format titles for each section. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I wish there were fewer steps to double-check a contact has been merged, and properly tagged with an activist code. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de usar um sistema baseado em nuvem que integra as informações do cliente, suporta a gestão de relatórios e possui uma variedade de opções de filtro é um reflexo do cuidado e da consideração que foram dedicados ao desenvolvimento deste programa. Embora eu ainda esteja aprendendo a usar o programa, há vários tutoriais e acesso ao suporte ao cliente para ajudar a entender como usar as ferramentas para alcançar o que preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora existam várias opções de filtro, às vezes a abundância de menus suspensos e ferramentas de personalização pode parecer um pouco opressiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Decidimos combinar nossa base de dados de comunicação e doações para direcionar melhor nossos doadores e fazer pedidos mais diretos, e está valendo a pena! Eu realmente aprecio que seja um "serviço tudo em um." Não precisamos usar um CRM, formulários do Google e Mailchimp. Ele faz tudo em um só lugar e é bem fácil de navegar e aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com a mudança de mãos e de funcionários tanto no último ano, eles têm sido bastante lentos para responder a solicitações de suporte. Pode ser frustrante não ter seu problema resolvido de maneira oportuna, mas esperamos que isso melhore à medida que seu sistema e equipe se solidificam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I've been using EveryAction for 9 years while at various non-profit organizations. I really like how easy to use the tools are, including mobile messaging, online actions, and targeted email. It's been great for our digital organizing program. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I feel the de-duplication tool could be made stronger Análise coletada por e hospedada no G2.com.