Avaliações e Detalhes do Produto de OnePoint HCM

Adoramos o serviço. Eles não exageraram na tecnologia. O software pode fazer exatamente o que disseram que poderia fazer. Resolvemos tantos problemas relacionados a RH/Folha de Pagamento/Tempo que me surpreende. Estávamos tendo dificuldades com o Paylocity porque estávamos usando muitos produtos diferentes. Temos mais de 20 EINs e toda vez que fazíamos login em qualquer um deles, era muito lento. Era como se nossa empresa tivesse quebrado o produto deles. Eles continuavam nos dizendo que isso só estava acontecendo conosco, mas não acreditávamos neles. Tínhamos que usar 4 soluções diferentes para que funcionasse para nós. Eu não sou muito técnico, mas parecia que eles estavam usando uma tecnologia de software mais antiga e isso realmente nos afetou. Com o OnePoint... tudo isso desapareceu. Não temos problemas com a lentidão de cada EIN e o serviço é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada para escrever aqui. Todos sabemos o quão frustrante é quando fazemos login em uma solução e ela não funciona da maneira que nos foi dito que funcionaria... com o OnePoint, esse não é o caso. Não fomos enganados sobre o produto e adoramos o serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do atendimento ao cliente. Meus funcionários adoram o aplicativo móvel... tão fácil de usar!! Parece que a equipe está feliz quando ligo para eles, genuinamente feliz. Eles são respeitosos e sempre acompanham qualquer tarefa que eu tenha para eles. Parece piegas, mas eles realmente colocam o cliente em primeiro lugar, pelo menos com a minha conta. Acho fácil fazer negócios com a OnePoint. O produto deles é superior a qualquer outro que eu tenha usado. Gosto que minha equipe não reclame mais do software HCM. Passamos por um ano bastante difícil com a Paycom, nosso fornecedor anterior. Muitas vezes, eles não faziam o acompanhamento e, uma vez que a implementação estava concluída, nunca mais vimos ninguém daquela empresa, a menos que quisessem nos vender algo. Acabamos sendo cobrados por 2 meses de serviço quando saímos e eu nem lutei contra isso, só queria sair. Avaliamos 4 empresas antes de mudar para a OnePoint e achamos que eles são fáceis de usar, amigáveis ao usuário, com uma funcionalidade TLM e RH muito robusta. Estamos agradavelmente surpresos com o atendimento ao cliente deles e a disposição de nos ajudar, não importa quanto tempo leve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada negativo a dizer aqui... uma vez ficamos em espera por 3 minutos, comparado ao nosso fornecedor anterior, isso não é nada. Vimos um retorno imediato sobre o investimento ao mudar para a OnePoint. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that they are an all in one solution. I find the interface to be easy, almost like they knew how I was thinking. But the biggest part is their customer service department. I find that at the end of the day so many HCM vendors have the same features but if they have newer people trying to help you, you almost feel like you are teaching them and it's very frustrating. I love the experienced staff that answers my questions quickly. I can be a slow learner through webinars and I was very happy with the way they came out onsite to help us and answer questions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The product and service meet the expectations that were set, so nothing to report here. It took us a week to wrap our heads around the report writer, not that it was difficult, it was just a new way of thinking. We love it now. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fiquei surpreso quando minha equipe trouxe a OnePoint para minha mesa e disse que esta é a empresa que escolhemos para nosso novo HCM. Eu nunca tinha ouvido falar deles. Fiz muitas perguntas e pedi para ver uma demonstração de alto nível. A tecnologia me impressionou. Pedi 3 referências e eles me deram 6. Pedi para falar com alguém de serviço e implementação e eles me conectaram diretamente ao COO, Scott. Adorei o processo de vendas e a cultura da OnePoint. Eles economizam 11,5 horas da minha equipe toda semana em folha de pagamento e tempo. O Gerente de Vendas, Trey, realmente tirou um dia inteiro de sua agenda para treinar todos os meus funcionários sobre como usar o aplicativo móvel e o produto TLM. Ele nunca prometeu demais, mas certamente entregou além das expectativas!! Nunca disse isso sobre nenhuma empresa de HCM, e isso diz muito, já que usamos ADP, Paycom e Paylocity no passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu estava prestes a escrever algo aqui, mas decidi ligar para a OnePoint primeiro e perguntei. Denise atendeu imediatamente e me mostrou onde ir no software para fazer a alteração... então agora não tenho nada para escrever. Eu queria contratar alguém e dar a eles um depósito direto na primeira folha de pagamento sem pré-nota e pensei que estava sendo forçado a pré-notar... mas não estava, Denise me mostrou onde fazer a alteração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I like that we can configure the software to our own processes. I like that when we call they pick up quick and I don't have to wait on hold for hours to get an answer. I like that OnePoint makes me look good in front of my CFO because I made the right decision. I like that OnePoint doesn't always call me and try to sell me other services. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

I have nothing that I dislike at the moment. Looking back, nothing either. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios são fáceis, completamente personalizáveis e sempre exportam para o Excel. (Nosso software de folha de pagamento anterior era incrivelmente difícil de obter bons relatórios, e eles cobravam por cada pequena alteração em qualquer relatório.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tempo de atraso entre a entrada e a resposta, significando de 3 a 12 segundos desde a digitação em um campo até ver o resultado e poder ir para o próximo campo. (Em parte devido à nossa segurança de rede, mas fizemos um upgrade, assim como o OnePoint, e nossos outros serviços ficaram mais rápidos, mas o OnePoint não.) 12 segundos é um tempo realmente, realmente longo para esperar entre cada campo quando você está tentando inserir cerca de cem correções de tempo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro a interface do aplicativo em particular. Estou sempre em movimento e acessar informações no aplicativo me ajuda dramaticamente e economiza muito tempo. Muito fácil de usar, além de poder personalizar praticamente qualquer coisa que você quiser na sua página inicial do OnePoint. O atendimento ao cliente também foi excelente. Tive problemas com meu aplicativo quando o instalei inicialmente e, dentro de 10 minutos após enviar um e-mail para o suporte, eles me responderam com a solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como você pode personalizar qualquer coisa que quiser na sua página inicial, leva alguns passos extras para conseguir o que deseja. Leva um pouco de prática, mas uma vez que você fez isso, não há problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atendimento ao cliente e a capacidade do software ser desenvolvido para nossa organização única. Manter a conformidade com dois diferentes departamentos estaduais e departamentos do condado é viável com o OnePoint. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma curva de aprendizado. No entanto, vale a pena o esforço para aprender o software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

One Point customer service is great. They are always available and have short wait times when on the phone. If they can not help you fix the problem right away they do call you back within 24 hours to provide a solution. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

The program is complicated to use. There seems to be several different things that you have to do just to accomplish one task,. The program has a very data based feel and not super easy to navigate. Designing reports are difficult and assigning groups is a challenge. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostamos mais do fato de ser um banco de dados de informações. Podemos criar qualquer relatório a partir de todos os dados. É um software muito sofisticado e faz tudo e mais do que podemos precisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não ter tempo suficiente para aprender tudo o que o One Point pode fazer por nós. Gostaria de utilizar mais do que o sistema pode fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.