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Avaliações 388 Dixa
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Facilidade de uso, interface de usuário muito boa. Quase tudo que você precisa para o trabalho está lá. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Para torná-lo perfeito, algumas funções estão faltando, como adicionar links ao perfil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Usá-lo é bastante simples, eu gosto de como posso ver a linha do tempo e conversas passadas e visualizá-las. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, isso bagunça a fila e dá a um agente várias conversas seguidas - pode se tornar irritante, especialmente se isso o força a ficar offline. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Conseguimos aumentar a eficiência devido às melhorias que a Dixa proporcionou à nossa equipe de atendimento ao cliente. Conseguimos simplificar nossos processos e fornecer aos nossos associados as ferramentas necessárias para realmente focar nas experiências dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não tanto uma aversão, mais um mal posso esperar, estamos realmente ansiosos para que todas as conversas tenham uma experiência semelhante para nossos clientes e nossos membros da equipe interna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Muito fácil de usar em pedidos curtos de clientes, fácil de ajudar outros colegas quando eles não estão disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pedidos longos que se estendem por mais e-mails tornam difícil acompanhar as conversas. E-mails não são salvos quando "perturbados" em uma chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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Dixa é realmente fácil de usar do ponto de vista de um membro da equipe e do gerente. Ele elimina o estresse das escalas ou qualquer dúvida sobre quem está fazendo o quê, o algoritmo simplesmente envia os contatos para você! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Pode ser às vezes difícil saber quando novas coisas são lançadas ou as melhores maneiras de aproveitar ao máximo a plataforma quando você acabou de começar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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