Avaliações em Vídeo
Revisão do Dixa por Kasper
Não poderia estar mais feliz por ter mudado para a Dixa.
Avaliações 388 Dixa
Sentimento Geral da Revisão para Dixa
Entre para ver o sentimento das avaliações.
A coisa que mais gosto na Dixa é a simplicidade. É simples de usar de uma maneira boa. Dixa torna meu trabalho muito mais fácil, mas também mais rápido. É um prazer ter toda a comunicação recebida em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas funcionalidades ausentes, e após uma atualização, às vezes há alguns pequenos bugs. Fora isso, nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Enquanto usa a plataforma, você encontrará a personalização que um usuário simples de PC pode lidar. Você pode construir o fluxo de chat e chamadas em um momento, nenhum técnico é necessário, tudo é visual e simples para você. A plataforma fará o trabalho difícil. Você pode obter suporte 24/7 sem preencher um monte de formulários adicionais, basta entrar no chat e obter sua resposta. Cada recurso/personalização necessário para você será revisado e, se útil, implementado rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Algumas boas características ainda estão em construção, mas as críticas para um bom suporte estão lá. Algumas características precisam ser melhoradas e refinadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fácil integração, Interface amigável, Ferramentas analíticas úteis, Capacidade de solicitar um recurso que não está disponível no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Tudo parece bem para mim. Mesmo que estejamos enfrentando um problema, ele não tem um grande impacto em nosso negócio, porque o tempo de resolução é muito rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Dixa tem uma qualidade muito alta em seu atendimento ao cliente. Eles respondem rapidamente e são muito prestativos na resolução de quaisquer problemas que possam surgir. Além disso, eles parecem interessados em desenvolver seu produto e maximizar a facilidade de uso. O design é simples e integra-se bem com produtos complementares, como o Busylight. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A qualidade das chamadas nem sempre é ótima, no entanto, não temos certeza do motivo disso. O uso do programa para chamadas e e-mails de saída ainda tem espaço para melhorias, já que o serviço está mais focado em lidar com grandes quantidades de tarefas recebidas. Isso é, por exemplo, em relação às funções de classificação para conversas e como os e-mails são formatados quando enviados do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como gerente, Dixa é a ferramenta que fornece uma visão geral do fluxo de trabalho a partir de uma perspectiva global. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Atualmente, minha experiência com o sistema é muito limitada para dar uma avaliação completa e fundamentada de desgostos concretos. O sistema é relativamente novo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A qualidade das chamadas telefônicas, assim como o fato de que tudo lá é fácil de ajustar. A maioria dos recursos é personalizável. Além disso, o suporte deles é rápido para responder e reage rapidamente caso sejam necessárias alterações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não há integração de verificador gramatical. Muitas atualizações novas a cada mês, bem como novas informações e recursos antes que você perceba. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Ótima experiência do usuário e um aplicativo de desktop fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Às vezes, as chamadas caem várias vezes consecutivas e, em alguns casos, você precisa fazer login e logout novamente porque não permite que você faça uma chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A integração de telefone, e-mail e chat ao vivo que torna este trabalho perfeito para o nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Alguns problemas com a conexão a diferentes números, além disso, números de telefone de 11 dígitos na NL ainda não estão integrados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gostei da maneira como o Dixa permite configurar facilmente processos de negócios entre diferentes usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Nada específico, alguns recursos estão faltando (como integrações com redes sociais), mas estarão disponíveis em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
