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Avaliações 388 Dixa
Sentimento Geral da Revisão para Dixa
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Eu gosto que você pode ver com quem um cliente conversou anteriormente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Os toques são MEGA irritantes e muito altos. Faltam alguns toques agradáveis e a capacidade de diminuir o volume dos toques. Esta é uma falha MUITO grande. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu aprecio que o sistema constantemente melhore após nosso feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Colar qualquer coisa de um documento do Word no Dixa bagunça a formatação, o que torna tudo tedioso, pois você precisa continuar reeditando tudo. Rejeitar um caso assim que é entregue a você coloca-o imediatamente como indisponível, o que pode afetar significativamente suas estatísticas. Seria benéfico ter, por exemplo, uma opção que permita a um agente ao telefone com um cliente não receber e-mails/chats ao vivo/mensagens de voz até que a chamada seja encerrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Obrigado, pessoal, é bem fácil de usar, muito personalizável e com suporte incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Bem, não consegui encontrar nenhum problema importante, mas apreciaria um relatório de análise mais detalhado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto de como o programa foi projetado, fácil de aprender, flexível, amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu realmente não gosto que o email do cliente não seja copiado automaticamente quando clico nele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
a função de e-mail é fundamental para o meu trabalho, é super fácil de usar e as funções de chat tornam realmente fácil seguir as conversas, incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.
a cor não é exatamente tão atraente para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A melhor coisa sobre o Dixa são as notificações que aparecem sempre que uma chamada ou chat chega. Também é super fácil de usar e não é muito complicado de aprender para novos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Seria bom ter algum tipo de visão geral de quantas chamadas/chats você resolveu, e a duração das chamadas/chats disponível em algum lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Esse contato com o cliente parece o mesmo, mesmo que você use telefone, chat ou e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que todos os usuários estejam em um só lugar, seria bom dividi-los mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Conseguimos simplificar todos os nossos canais de comunicação em uma única plataforma, em vez de usar diferentes programas para e-mails, chats ao vivo e chamadas telefônicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quando você está trabalhando em um e-mail ou chat, se você aceitar uma nova conversa, ele leva você para a nova conversa, e então você tem que procurar de volta o que já estava no meio. Seria melhor se ficasse ao lado e você fosse quando estivesse pronto.
O Painel não pode ser configurado como eu quero ver. Está muito ocupado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu gosto da função onde você pode acompanhar os números - onde você pode ver qual colega falou com o cliente por último. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não sei - não tenho usado o Dixa há muito tempo, mas gosto que seja fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
fácil de usar. boa integração com telefone, e-mail e chat. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
um pouco complexo na configuração em questão.
uma maneira mais fácil de se comunicar em threads. Assim, você obtém sua própria resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.