Dixa

Avaliações e Detalhes do Produto de Dixa

Visão geral de Dixa

O que é Dixa?

A Dixa permite que as empresas ofereçam um atendimento ao cliente como deve ser. Ajudamos os líderes de atendimento ao cliente a criar experiências sem esforço para clientes e equipes que desbloqueiam a lealdade. A Dixa oferece às equipes uma visão unificada de todas as conversas, aos clientes a conveniência de entrar em contato pelo canal de sua preferência e aos líderes os insights para melhorar continuamente a experiência de serviço. A Plataforma de Atendimento ao Cliente Conversacional da Dixa combina uma poderosa IA com um toque humano para oferecer uma experiência de serviço altamente personalizada que escala à medida que seu negócio cresce. As equipes e seus clientes se beneficiam de uma maior satisfação, enquanto a automação ajuda a aumentar a eficiência e a eficácia do serviço, o que, em última análise, entrega um valor real para o negócio. Nossa equipe dedicada ao sucesso do cliente garante que você esteja operando rapidamente e faz parceria com você em sua jornada para alcançar o que chamamos de Amizade com o Cliente™. A Dixa impulsiona mais de 30 milhões de conversas por ano e é confiada por marcas líderes como Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print e Wistia. Saiba mais visitando dixa.com. Com recursos de reconhecimento de clientes, a Dixa torna possível conhecer seus clientes no momento em que eles entram em contato. Fazemos isso exibindo o histórico de conversas de cada cliente com sua empresa em uma linha do tempo, bem como seu histórico de pedidos instantaneamente. Isso garante que as equipes tenham as informações de que precisam para resolver as dúvidas dos clientes mais rapidamente, enquanto oferecem um suporte mais personalizado. Preços flexíveis e escalabilidade global permitem que você pague apenas pelo que precisa e aumente ou diminua sem custos ou esforços adicionais. Todos os tipos de conversas (telefone, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter e WhatsApp) são colocados em filas e roteados automaticamente para os agentes apropriados, enquanto os dados das conversas são traduzidos em análises em tempo real. Os recursos da Dixa incluem VoIP, IVR, retorno de chamada, clique para ligar, gravação de chamadas, automações, respostas rápidas, widgets de chat personalizáveis, relatórios em tempo real e históricos, e roteamento avançado. A interface amigável da Dixa e a configuração fácil foram feitas para melhorar a experiência do agente e permitir que as equipes se concentrem no cliente e não no software. Projetada para centrais de atendimento receptivo, centros de contato multicanal e pequenas empresas em todo o mundo, a Dixa fornece aos agentes as ferramentas para oferecer um atendimento ao cliente excepcional, resultando em laços mais fortes entre marcas e clientes.

Detalhes Dixa

Website do Produto

Discussões

Comunidade Dixa

Idiomas Suportados

English

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Descrição do Produto

Dixa é um software de engajamento de clientes conversacional que conecta marcas com clientes por meio de conversas pessoais, facilitando para eles o contato com você. Nunca perca um cliente ao responder a chats, e-mails, chamadas e mensagens de mídia social de uma plataforma unificada.

Como você se posiciona em relação aos seus concorrentes?

Plataforma Conversacional Nativamente Construída
Simplifique sua pilha de tecnologia com uma plataforma que facilita para os agentes se atualizarem rapidamente sobre conversas em todos os canais de contato.

Poderoso Sem Complexidade
Dixa é fácil de configurar, usar, personalizar e atualizar - tudo sem a necessidade de TI - entregando o tempo mais rápido para valor.

Central de Conhecimento Dinâmico
Base de conhecimento poderosa impulsionada por IA melhora seu serviço ao longo da jornada de atendimento ao cliente.

Motor de Automação Integrado
Configure chatbots inteligentes e altamente personalizados e roteamento de conversas inteligentes usando o poder da automação.

Excelência de Agente Empoderado
A integração e o treinamento são rápidos e fáceis. O roteamento é inteligente para que o melhor agente ajude o cliente certo.

Controle de Gestão de Atendimento ao Cliente
Dixa ajuda os líderes a direcionar as conversas certas para o melhor agente. Os gerentes podem melhorar o desempenho de sua equipe com insights e coaching.

Amizade com o Cliente™
Praticamos o que pregamos e fazemos parceria com cada cliente para oferecer um serviço de alta qualidade.

Detalhes do Vendedor

Vendedor

Dixa

Website da Empresa

Ano de Fundação

2015

Localização da Sede

Copenhagen, Capital Region

Twitter

@DixaApp
2,777 seguidores no Twitter

Página do LinkedIn®

www.linkedin.com
167 funcionários no LinkedIn®

Descrição

Dixa is a customer service platform that combines AI-driven tools and omnichannel communication to help businesses deliver personalized and efficient customer support.

Visão Geral Fornecida por:

Diana E

Avaliações Recentes de Dixa

1/16/2025

Bailey A.Médio Porte (51-1000 emp.)

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Preços Dixa

Essential

$39.00

1 Per agent / Por Mês

Growth

$89.00

1 Per agent / Por Mês

Ultimate

$139.00

1 Per agent / Por Mês

Custom

Entre em Contato

1 Per agent / Por Mês

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