Prós e Contras de Autotask

It has a simple work flow for ad-hoc (retail type work) as opposed to Connectwise. It allows for invoicing straight out of the ticket you are working on. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It cannot bulk update many fields and areas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Auto task é um software bem construído. Desde que mudamos para o Auto task, aumentamos nossa eficiência. Podemos rastrear nossos projetos e helpdesk. A melhor coisa sobre o Autotask é a integração (com Datto e outros produtos) e os relatórios. Também é muito fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto de nada sobre o Autotask. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Orginizationally its amazing. I have 0 issue staying caught up on my tickets. Syncing with RMM is extremely helpful as well. I use AT all day every day and have had almost no issues in the last 10 months. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AT has so many settings its hard to remember where specific settings are. Sometimes I will know what I am looking for and I will go to 3 other similar pages looking for something. I wish there was a search function for the admin page to make finding things a little easier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Comparei VÁRIAS soluções de CRM há 8 anos. Autotask foi a única solução sofisticada para ajudar nossas cobranças multidirecionais, por meio de itens de configuração. Estou muito feliz em continuar sendo um super usuário para minha empresa com o Autotask como minha base. Adoro a ferramenta de relatórios personalizados e a ampla gama de benefícios para capturar nossa atividade com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que a autenticação de dois fatores seja compatível apenas através do aplicativo de autenticação. Precisa permitir também por mensagem de texto ou e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It is accessable anywhere and update of task become easy. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sometimes our updates did not reflect in our systems. Here in PH, we are using mobile and send the details in every tickets we have but sad to say our efforts in texting our updates did not reflect. We don't don't if this is from telco or from the web Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Autotask tem um KB embutido que pode ser atualizado com todas as informações dos seus clientes. Capaz de agendar chamadas de serviço que se integram com o calendário do Outlook para que você possa se manter atualizado. Você também pode enviar oportunidades de vendas anexadas aos seus clientes para que tudo o que você precisa esteja em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem de usar o Autotask pode ser a complexidade de seus recursos, que pode exigir um investimento significativo de treinamento e tempo para que os usuários dominem e utilizem efetivamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é uma linha de produtos rica em recursos e a possibilidade de ser um sistema completo de CRM e sistema de gerenciamento de projetos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

pode ser muito complexo de configurar, é muito fixo no que faz Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil começar com o AutoTask e o suporte ao cliente e orientação da Kaseya/Datto são inestimáveis. As integrações são incrivelmente fáceis de configurar, especialmente dentro do ecossistema Kaseya, mas as integrações de terceiros também são bem suportadas. Usamos o Autotask o dia todo, todos os dias, e os recursos e integrações em constante crescimento continuam a aumentar o valor da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A parte de Vendas e Faturamento da plataforma pode ser um pouco complexa, mas com treinamento, elas podem ser gerenciadas e, com integrações de terceiros, podem ser simplificadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É capacidade de integrar-se com a maioria das minhas ferramentas e construir fluxos de trabalho robustos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobri que é menos adaptável aos meus próprios processos e tive que adaptar os processos da minha empresa para se ajustarem à ferramenta ao longo do tempo. Isso significa que nem sempre consegui faturar, trabalhar com minha equipe da maneira que imagino ou tive que renunciar a processos automatizados para mudanças manuais. Além disso, embora o construtor de relatórios tenha potencial, é incrivelmente difícil de usar ou entender sem a ajuda de um técnico ou especialista. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Autotask is an easy-to-use tool. It is easy to input information such as time and manage timesheets for billing. I can use it from my phone or a web browser. It integrates with many of the other tools we use, which is very convenient. Autotask support has always been very good. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ConnectWise integration always seems to be the first integration choice by many software vendors. Análise coletada por e hospedada no G2.com.