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Avaliações e Detalhes do Produto de Autotask

Visão geral de Autotask

O que é Autotask?

Autotask PSA é uma plataforma baseada em nuvem que permite que os MSPs operem seus negócios com máxima lucratividade, pois é confiável, centraliza suas operações e possibilita decisões rápidas baseadas em dados. Autotask fornece métricas em tempo real que oferecem visibilidade total sobre a entrega de serviços, satisfação do cliente, pipeline de vendas, operações internas, utilização de recursos, lucratividade e mais. Como o centro central de um negócio de MSP, ele se integra com mais de 170 soluções líderes do setor. Autotask PSA tem consistentemente entregue 99,99% de tempo de atividade nos últimos 10 anos.

Detalhes Autotask
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, Spanish
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Descrição do Produto

O Autotask Pro integra todos os recursos e funcionalidades de que você precisa - e a flexibilidade para adaptá-los às suas necessidades empresariais específicas.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Kaseya
Website da Empresa
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


SP
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Autotask

David M.
DM
David M.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Powerful all in one system"
All in one system, plenty of integrations, decent support.
Tom N.
TN
Tom N.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Software para gerenciar seu negócio de TI / MSP"
Conjunto completo de ferramentas para executar seu helpdesk e administração para um MSP
Andy R.
AR
Andy R.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"AT-2024-02"
AT é baseado em nuvem e disponível via SSO. Os painéis são incrivelmente valiosos.
Distintivo de Segurança
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Mídia Autotask

Demo Autotask -

Downloads Oficiais

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Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 411 Autotask

4.2 de 5
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Prós e Contras de Autotask

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para AutotaskPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuário Verificado em Marketing and Advertising
UM
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
(Original )Informação
O que você mais gosta Autotask?

Auto Task is great For Large File Sharing if you have a lot of Paperwork that needs to be stored. Great for Storing Files in the Cloud. the Program is Very Nice to have for any Business Trying to Stay Organiz and Better. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

sometime the Program Gets Slow when too much is being downloaded. I like the Service Very Much!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Autotask:

The Best Services for and Corporations and Small Business Owners!!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Better File Sharing and Cloud Storage for large PaperWork Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Brianne A.
BA
Project Manager
Information Technology and Services
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

Você pode facilmente alternar entre projeto, contrato, conta e oportunidade clicando no hyperlink incorporado na página de resumo de cada tela. Real facilidade de busca baseada no nome do contrato/conta/projeto. Relatórios são diretos e fáceis de executar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

O relatório de tempo não separa o tempo faturável e não faturável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Autotask:

Este produto é ótimo para gerenciar projetos, mas ainda tem um caminho a percorrer com o acompanhamento de tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Capacidade de gerenciar projetos em nível de contrato e projeto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Higher Education
UH
Empresa(> 1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Autotask?

robust handling of tasks with a reasonable learning curve Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

doesn't so do that automatically or intuitively Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

project management, speed Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Education Management
UE
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
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Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Autotask?

Our company is looking to make billing and expense reports more efficient. This program is easy and helping us do so! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

There is nothing that I have found that I do not like yet. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Autotask:

Great program! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Making our billing and expense work more efficient and easy to work with. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Autotask?

It's simple to use and doesn't take much effort to figure out. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

The mobile version of the website is pretty terrible. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Autotask:

It's a great tool for organizing your company's admin work. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Allows my company to track customer information, invoices, jobs/job tickets, expenses, and hours. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Real Estate
AR
Empresa(> 1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Convite da G2
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O que você mais gosta Autotask?

This piece of software is extremely important in managing our business functions. Several of my coworkers have mentioned that the software has taken stress from their lives. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

It is not as intuitive as we had hoped, as there was a bit of a learning curve to the system. However, our team became accustomed to the software within 1-2 weeks. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Autotask:

Give it a shot! Wou can't go wrong. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

We lacked good management of our business procedures and were looking for a good solution. AutoTask helped us fill that. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jason R.
JR
Marketing Consultant
Information Technology and Services
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite da G2
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Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

Como alguém cuja carreira se concentrou principalmente em comunicações de marketing, nunca tive muito uso para algo como o Autotask. Mas quando uma empresa para a qual faço consultoria me pediu para assumir responsabilidades de gerenciamento de contas e me deu acesso ao Autotask, foi um salva-vidas.

Do meu ponto de vista de iniciante, o Autotask tem três componentes principais: CRM, rastreador de tarefas e tempo, e uma plataforma de faturamento (já que o rastreador de tempo gera faturas).

No meu papel de gerenciamento de contas, o Autotask me ajuda a rastrear novos leads, o processo de qualificação e inserir os termos do contrato uma vez fechado. Nesse âmbito, adoro a capacidade de inserir todas as informações úteis relacionadas a um lead/contato. E, claro, qualquer pessoa (leia-se: o presidente) que precise ver o que está acontecendo, pode ver todas essas informações em um local conveniente.

Temos uma chamada de equipe toda terça-feira, e eu dependo muito do Autotask para me ajudar a fornecer atualizações pertinentes.

Também preciso de insights, de tempos em tempos, sobre faturas de clientes, e essas são muito facilmente acessadas no Autotask. E, nossos consultores (consultores SQL) usam o Autotask para rastrear seu tempo em relação aos contratos.

Além disso, o Autotask preparou inúmeros vídeos "como fazer" muito úteis e instrutivos que, especialmente para um iniciante como eu, são muito úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Cada vez que você clica em algo, ele abre uma nova janela pop-up. Suponho que isso ajude a não perder o lugar, mas pode bagunçar sua tela rapidamente. Além disso, ao procurar nomes ou contas de empresas, a função de busca é um pouco exigente. Felizmente, há uma maneira fácil de mostrar todas as contas de uma vez, e como não temos muitas, isso é fácil o suficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Autotask:

Encontre os vídeos do Autotask no YouTube e veja por si mesmo se a plataforma pode ser adequada para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Nossos consultores registram seu tempo e acompanham tickets e tarefas. Isso nos ajuda a garantir que estamos atendendo às necessidades dos clientes. Acompanhamos leads e oportunidades, ajudando-nos a garantir que ninguém seja esquecido (esperamos). Há uma área de base de conhecimento onde podemos manter informações úteis que qualquer pessoa pode acessar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
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O que você mais gosta Autotask?

Autotask allows users to create great dashboards that really help keep to keep one on task. It's easy to update tickets and information related to opportunities with an email. Honestly there are so many good things about this product. If you're running any kind of technical business and you have people in the field needing to enter hours for billing, it's great. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

It's not really a strong CRM tool for sales people and because there is a need to track a lot of info, it can make the interface feel rather inelegant. Would be great if it had some basic project management tools included as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Autotask:

Work with Autotask internal assistance to get the right set up from the beginning. Bring groups of users in one group at a time. Make sure there is an appropriate plan in place for your transition. Helps to have an Autotask expert on staff. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

My company needed a tool that could track sales and track them back to hours spent working for that client. The application has become all things to all people. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer Software
UC
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Convite da G2
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O que você mais gosta Autotask?

It is very GUI friendly and has some nice points for different agents. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

The management of the product is terrible. User configurations are clunky and require too many clicks to get through to appropriate areas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Autotask:

Will require a lot of maintenance and updates to get it fully up and running. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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O que você mais gosta Autotask?

Flexible, awesome support, works, continual improvements Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

I really like just about everything in this product. It would be hard to find something I didn't like. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Tracking service requests, managing client relationships, maximizing revenue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.