Prós e Contras de Autotask

No geral, minha experiência com o AutoTask é positiva. Ele oferece ao nosso negócio a visibilidade e a facilidade de acesso aos dados de que precisamos. Eu observei como o produto está melhorando continuamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A complexidade e a curva de aprendizado de alguns recursos, como vendas e oportunidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que seja bastante fácil de usar e mantém tudo agradável e limpo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada neste momento que eu possa dizer que não gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

This is a full-featured PSA targetted to MSPs, so it does pretty much everything. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Although the customer support is responsive and helpful with technical problems, they pay little to no attention to feature suggestions and my account manager has yet to reply to any emails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A cor da tela e a lista completa de recursos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de bloqueio de arquivos em bilhetes causa colisões Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tão fácil de usar e entender. Posso ver o que o equipamento dos meus clientes está fazendo sem sair do meu escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, tudo funciona muito bem. É maravilhoso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo produto com muita funcionalidade e personalização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles não honram os e-mails que você envia para seus representantes que seus representantes não reconhecem ou acusam recebimento. O sistema deles cobra automaticamente todos os meses e são rápidos em adicionar novas licenças ao seu contrato, mas se algo acontecer e você precisar fazer um downgrade, eles são lentos para responder ou não respondem, deixando você com cobranças que não desejava. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu valorizo o Autotask, pois ele traz uma excelente organização para sua empresa. Você criará tickets e também salvará dados sobre clientes ou quaisquer dados que possa precisar no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface é agradável, mas pode ser muito melhor. O grupo de melhoria pode colocar botões que nos oferecem assistência para obter qualquer dado ou obter uma alternativa mais rapidamente sem muitos cliques. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

It keeps tabs on everything you do. It has a ticket system that helps manage tasks. Compared to other ticketing systems, it is more adjustable for wider specifications. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Not super user friendly. The layout is a bit confusing. Sometimes I wish I could just expand the ticket instead of having to open it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade do Autotask é ótima e estou com a Cobus há quase um ano agora e ainda consigo melhorar as eficiências utilizando novos recursos, relatórios e atualizações regulares. Este software é funcional para todos os departamentos da Cobus e é o 'motor' da empresa, usamos para tudo, desde cotações, relações com clientes, service desk, registros de falhas e relatórios financeiros. Ele também possui recursos internos práticos, o que significa que realmente é um pacote completo. Sou capaz de usar as abas para criar widgets de trabalho que atendem ao que preciso ver e ajudam a melhorar minhas próprias eficiências, assim como as do meu departamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Autotask cubra muitos dos detalhes básicos de RH/Funcionários. Acho que esse recurso poderia ser muito melhor. Acho que se houvesse alguma forma de cada funcionário ter pastas pessoais para quaisquer documentos internos, arquivos de treinamento e documentos confidenciais, como holerites ou arquivos disciplinares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dashboards Once created prove to be extremely valuable for my PM's Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Importing activities into the project module schedule does not offer the ability to add resources. this is very time consuming and should be added Análise coletada por e hospedada no G2.com.