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Avaliações e Detalhes do Produto de Autotask

Visão geral de Autotask

O que é Autotask?

Autotask PSA é uma plataforma baseada em nuvem que permite que os MSPs operem seus negócios com máxima lucratividade, pois é confiável, centraliza suas operações e possibilita decisões rápidas baseadas em dados. Autotask fornece métricas em tempo real que oferecem visibilidade total sobre a entrega de serviços, satisfação do cliente, pipeline de vendas, operações internas, utilização de recursos, lucratividade e mais. Como o centro central de um negócio de MSP, ele se integra com mais de 170 soluções líderes do setor. Autotask PSA tem consistentemente entregue 99,99% de tempo de atividade nos últimos 10 anos.

Detalhes Autotask
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, Spanish
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Descrição do Produto

O Autotask Pro integra todos os recursos e funcionalidades de que você precisa - e a flexibilidade para adaptá-los às suas necessidades empresariais específicas.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Kaseya
Website da Empresa
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


SP
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Autotask

David M.
DM
David M.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Powerful all in one system"
All in one system, plenty of integrations, decent support.
Tom N.
TN
Tom N.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Software para gerenciar seu negócio de TI / MSP"
Conjunto completo de ferramentas para executar seu helpdesk e administração para um MSP
Andy R.
AR
Andy R.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"AT-2024-02"
AT é baseado em nuvem e disponível via SSO. Os painéis são incrivelmente valiosos.
Distintivo de Segurança
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0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Autotask

Demo Autotask -

Downloads Oficiais

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Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 411 Autotask

4.2 de 5
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Avaliações 411 Autotask
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Prós e Contras de Autotask

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para AutotaskPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
OR
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

Os painéis, os widgets oferecem uma visão mais simplificada de tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Os longos números de bilhetes tornam difícil compartilhar bilhetes entre colegas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

corretamente cobrando meus clientes pelo tempo gasto na resolução de seus problemas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sooraj N.
SN
Sales Support Specialist
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

Os ingressos recorrentes. O inventário e a localização estão disponíveis, mas não funcionam conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

A gestão de estoque e a automação são muito limitadas quando se trata de atualizações de estoque quando encomendadas para uso interno ou para o armazém. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Gestão de pedidos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DL
Internal infrastructure manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

Adoro o fato de podermos criar fluxos de trabalho para automatizar a maioria de nossas operações! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

O widget do painel poderia ter mais personalização. Ainda assim, é muito personalizável! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

nos ajudar com a maioria de nossas operações diárias Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JL
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

Adoro que ele se integra com tantas outras ferramentas e produtos. Minha equipe fez um ótimo trabalho ao abraçar as mudanças e tem sido muito simples fazer a mudança do CW.

Toda a equipe de integração tem sido incrível, e quando temos problemas, eles são rápidos em ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Algumas das nuances podem ser um pouco desajeitadas. Acho que tem dificuldades na categoria de inventário/compra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

O maior obstáculo para nós era rastrear o tempo de forma eficaz. O Autotask tornou isso incrivelmente simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer & Network Security
UC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Avaliação Orgânica do Perfil do Usuário
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Autotask?

Autotask has been critical in managing the many sites that the business I work with has. Using Autotask enables me to find information about a client in no time while others can collaborate in one place. I am able to view opportunities and tickets for a client as well as past projects, invoices and even configuration items the client may have in their environment. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Autotask is able to run reports, but sometimes they lack the filters and options that could really help you benefit from getting a good report. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Autotask solves the problem of having data in multiple spots. I am able to go to one client site and can see everything I need in one place under all the tabs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Carlie H.
CH
Technology Adviser
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

Autotask (PSA) é fácil de navegar e comunicar com clientes para contratos e tickets de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Não fornece relatórios suficientemente úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Facilidade de gestão de tickets de suporte ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Andy R.
AR
President
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Autotask?

AT é baseado em nuvem e disponível via SSO. Os painéis são incrivelmente valiosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Integração com KQM e fluxos de trabalho limitados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Um local centralizado para meus contratos, bilhetes de serviço e faturas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jay M.
JM
Owner
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

A capacidade de obter rapidamente visibilidade dos pontos de dados através do recurso de widget ainda é valiosa para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Eu gostaria que tivesse melhores capacidades de CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Permite-nos rastrear o tempo dos nossos técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FW
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Orgânico
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

Plataforma de "one stop shop" que ajuda a gerenciar várias áreas do negócio do dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Desajeitado, a interface precisa ser reformulada, complexo no acesso a todos os recursos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Comunicação com o cliente, Gestão de tickets do service desk, Gestão de faturamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer & Network Security
AC
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
O que você mais gosta Autotask?

AutoTask PSA is the lifeblood of our company ticketing-wise. It takes a bit to set up but once it is set up, it is awesome! You can customize just about everything you can think of. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Setup alone without help is so difficult Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

This makes billing for time super easy as techs can just make their entry and we can either autopost or have our billing team review before posting Análise coletada por e hospedada no G2.com.