Autotask
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Avaliações e Detalhes do Produto de Autotask

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Visão geral de Autotask

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O que é Autotask?

Autotask PSA é uma plataforma baseada em nuvem que permite que os MSPs operem seus negócios com máxima lucratividade, pois é confiável, centraliza suas operações e possibilita decisões rápidas baseadas em dados. Autotask fornece métricas em tempo real que oferecem visibilidade total sobre a entrega de serviços, satisfação do cliente, pipeline de vendas, operações internas, utilização de recursos, lucratividade e mais. Como o centro central de um negócio de MSP, ele se integra com mais de 170 soluções líderes do setor. Autotask PSA tem consistentemente entregue 99,99% de tempo de atividade nos últimos 10 anos.

Detalhes Autotask
Website do Produto
Discussões
Idiomas Suportados
German, English, Spanish
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Descrição do Produto

O Autotask Pro integra todos os recursos e funcionalidades de que você precisa - e a flexibilidade para adaptá-los às suas necessidades empresariais específicas.

Detalhes do Vendedor
Vendedor
Kaseya
Website da Empresa
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.

SP
Visão Geral Fornecida por:
Sasha Papov

Avaliações Recentes de Autotask

David M.
DM
David M.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Powerful all in one system"
All in one system, plenty of integrations, decent support.
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Tom N.
TN
Tom N.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Software para gerenciar seu negócio de TI / MSP"
Conjunto completo de ferramentas para executar seu helpdesk e administração para um MSP
Leia mais
Andy R.
AR
Andy R.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"AT-2024-02"
AT é baseado em nuvem e disponível via SSO. Os painéis são incrivelmente valiosos.
Leia mais
Distintivo de Segurança
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Mídia Autotask

Demo Autotask -
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Avaliações em Vídeo

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Avaliação de Autotask por Howard P.
Revisão de Autotask por Howard P.
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Avaliações 411 Autotask

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Prós e Contras de Autotask

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
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Contras

Sentimento Geral da Revisão para AutotaskPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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YD
Systems Engineer
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Fonte da Revisão: Convite da G2
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta Autotask?

Seu ponto mais forte é definitivamente sua versatilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Tantas opções que exigem tempo para começar a funcionar com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Ajuda os MSPs a monitorar e automatizar o monitoramento para os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Transportation/Trucking/Railroad
AT
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Autotask?

Ticket automation and workflows create ease of use and keep our team moving forward Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

It's so robust and there's so many different areas to learn Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

our business used to run off of 7 different applications. We've consolidated down to PSA to relieve headache and dropped data between systems. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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RH
System Administrator
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

Facilidade de uso e extração ilimitada de dados para pesquisa ou monitoramento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Não chama a atenção. É um pouco difícil ver os projetos, as tarefas atuais e monitorar a equipe devido à aparência rígida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Eu não sei o que eles estão resolvendo, mas a plataforma de emissão de bilhetes deles ajuda a MItechOne a operar seu negócio todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Information Technology and Services
AI
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Autotask?

Autotask is a complete solution, and the integrations continue to get built out to other tools to make life easier and more efficient. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

It can be slow at times and some of the interfaces are dated. Logging could be better. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Autotask is our complete source of truth for our managed services business. From CRM, to Sales, to Service. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Jamie G.
JG
IT Manager
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

Facilidade de uso e configuração, tempo de resposta do suporte. A vasta integração com outras pilhas de software, incluindo a pilha da Kesya. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Às vezes, as coisas não são tão lógicas quanto você esperaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Gerenciamento de tickets, despacho de engenheiros, gerenciamento de projetos. Tentamos e utilizamos tudo o que podemos da plataforma Autotask e operamos 90% do negócio a partir do Autotask. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Creg J.
CJ
Help Desk Administrator
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

Eu amo a quantidade de recursos que estão disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

é um pouco complicado e eu só queria que fosse um pouco mais simples Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

isso torna mais fácil verificar a atualização do Windows e implantar a atualização no computador do usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Computer Networking
UC
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
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O que você mais gosta Autotask?

It's easy to see the status of customer issues. We have dashboards setup to see current metrics. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Searching thru alot of tickets is not the easiest. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Easily tracks Client issues and status. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Autotask?

Prioritizing and assigning.

I like being able to sync contacts and One notes for ease of access. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

While I can use the view, I do wish there were more ways to customise it and make it my own Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Ticketing system and updating clients Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Página de Agradecimento
O que você mais gosta Autotask?

Ease of use and intergrations with RMM and Documentation platform Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Don't think there is anything that is required at this stage for me Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Service desk management Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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SA
Account Manager
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Autotask?

Vindo do Kaseya BMS, o PSA parece muito mais profissional, personalizável e geralmente mais fácil de usar, com muito mais informações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Não há muito que eu tenha encontrado para não gostar da PSA no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Não necessariamente resolvendo problemas, mas torna toda a experiência do service desk muito mais fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Comparativos Autotask

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Comparar ConnectWise PSA vs. Autotask
AutotaskVSConnectWise PSA
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Comparar SuiteProjects Pro vs. Autotask
AutotaskVSSuiteProjects Pro
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Comparar Certinia PS Cloud vs. Autotask
AutotaskVSCertinia PS Cloud
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4.6 de 5
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(697)
4.3 de 5
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