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Avaliações e Detalhes do Produto de Autotask

Visão geral de Autotask

O que é Autotask?

Autotask PSA é uma plataforma baseada em nuvem que permite que os MSPs operem seus negócios com máxima lucratividade, pois é confiável, centraliza suas operações e possibilita decisões rápidas baseadas em dados. Autotask fornece métricas em tempo real que oferecem visibilidade total sobre a entrega de serviços, satisfação do cliente, pipeline de vendas, operações internas, utilização de recursos, lucratividade e mais. Como o centro central de um negócio de MSP, ele se integra com mais de 170 soluções líderes do setor. Autotask PSA tem consistentemente entregue 99,99% de tempo de atividade nos últimos 10 anos.

Detalhes Autotask
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, Spanish
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Descrição do Produto

O Autotask Pro integra todos os recursos e funcionalidades de que você precisa - e a flexibilidade para adaptá-los às suas necessidades empresariais específicas.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Kaseya
Website da Empresa
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


SP
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Autotask

David M.
DM
David M.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Powerful all in one system"
All in one system, plenty of integrations, decent support.
Tom N.
TN
Tom N.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Software para gerenciar seu negócio de TI / MSP"
Conjunto completo de ferramentas para executar seu helpdesk e administração para um MSP
Andy R.
AR
Andy R.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"AT-2024-02"
AT é baseado em nuvem e disponível via SSO. Os painéis são incrivelmente valiosos.
Distintivo de Segurança
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0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Autotask

Demo Autotask -

Downloads Oficiais

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Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 411 Autotask

4.2 de 5
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Prós e Contras de Autotask

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para AutotaskPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
RA
ICT support Service Desk - L2
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

dados podem ser extraídos e visualizados na personalização do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

tudo está bem, espero que eles possam ajustar o monitoramento de ingressos, provavelmente quando o usuário já estiver olhando para um determinado ingresso, outro usuário também poderá ser notificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

automação de tickets e resposta Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DB
Support Manager/Consultant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

Rastreamento de problemas e solicitações de melhoria de clientes e internos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Autotask precisa ter uma solução de gerenciamento de projetos mais robusta, incluindo a importação de tarefas e fases. Além disso, ser capaz de auditar tickets e projetos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

rastreamento de bilhetes e tarefas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
UI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Autotask?

It's the ease to make schedules since it will reflect on you Outlook Calendar as well. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Too many windows that it requires to open. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Daily Work attributes, diary and follow-ups from previous tickets.

It helps that I can track and check the tickets and provides me an email or a notice once a client has responded to the email I sent out using Auto-Task Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Akil A.
AA
Technical Service Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

Facilidade de uso e interface de usuário muito simples. Torna fácil acompanhar o trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Por padrão, tudo abre em janelas, abas são mais fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Acompanhamento dos tickets dos clientes e garantindo que eles sejam geridos de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Facilities Services
UF
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Autotask?

Integration, automation, customization, client managment, reporting & analytics, scalability.

it's very easy to use, easy to implementation, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

mobile app: photos can't name them right away. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

none Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Technology and Services
AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Orgânico
(Original )Informação
O que você mais gosta Autotask?

Clear and non confusing interface allow efficient navigation during ticket resolution.The workflows are great for creating customization for your specific needs. They are constantly updating their software to meet the needs.

Support is usually quick to respond and the chat feature is great. For something I use every day I love using it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Some of the notifications are outdated in their feel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

It really helps create clear tickets within defined parameters and queues. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PP
Server Support Engineer
Empresa(> 1000 emp.)
Mais Opções
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

Esta ferramenta é fácil e amigável de usar. Não possui métodos complicados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Esta ferramenta é mais fácil e amigável de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Sua melhor parte é que podemos notificar o cliente pela notificação de ticket. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tamer E.
TE
Senior IT Service Desk Analyst II
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
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O que você mais gosta Autotask?

Rápido, confiável e fácil de usar, boa personalização do painel Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Precisa de suporte ao formato HTML em e-mails e integração de assinatura de e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

obtendo os ingressos rapidamente e capacidade de reatribuir e reorganizar para resolver problemas dos clientes o mais rápido possível Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gourav S.
GS
Information Technology System Specialist
Médio Porte(51-1000 emp.)
Mais Opções
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

É muito simples e fácil de usar Muito simples de aprender Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Nada é mais fácil do que qualquer portal de bilhética e muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

É muito simples de aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Marvin M.
MM
Owner / Consultant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Autotask?

Sua interface facilita ver como as coisas estão indo de relance para o meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

A quantidade de escolhas que tenho, pode ser avassaladora, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

O sistema de bilhética deles Análise coletada por e hospedada no G2.com.