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Avaliações e Detalhes do Produto de Autotask

Visão geral de Autotask

O que é Autotask?

Autotask PSA é uma plataforma baseada em nuvem que permite que os MSPs operem seus negócios com máxima lucratividade, pois é confiável, centraliza suas operações e possibilita decisões rápidas baseadas em dados. Autotask fornece métricas em tempo real que oferecem visibilidade total sobre a entrega de serviços, satisfação do cliente, pipeline de vendas, operações internas, utilização de recursos, lucratividade e mais. Como o centro central de um negócio de MSP, ele se integra com mais de 170 soluções líderes do setor. Autotask PSA tem consistentemente entregue 99,99% de tempo de atividade nos últimos 10 anos.

Detalhes Autotask
Website do Produto
Idiomas Suportados
German, English, Spanish
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Descrição do Produto

O Autotask Pro integra todos os recursos e funcionalidades de que você precisa - e a flexibilidade para adaptá-los às suas necessidades empresariais específicas.


Detalhes do Vendedor
Vendedor
Kaseya
Website da Empresa
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 funcionários no LinkedIn®
Descrição

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


SP
Visão Geral Fornecida por:

Avaliações Recentes de Autotask

David M.
DM
David M.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
5.0 de 5
"Powerful all in one system"
All in one system, plenty of integrations, decent support.
Tom N.
TN
Tom N.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.5 de 5
"Software para gerenciar seu negócio de TI / MSP"
Conjunto completo de ferramentas para executar seu helpdesk e administração para um MSP
Andy R.
AR
Andy R.Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
4.0 de 5
"AT-2024-02"
AT é baseado em nuvem e disponível via SSO. Os painéis são incrivelmente valiosos.
Distintivo de Segurança
Este vendedor ainda não adicionou suas informações de segurança. Avise-os que você gostaria que eles adicionassem.
0 pessoas solicitaram informações de segurança

Mídia Autotask

Demo Autotask -

Downloads Oficiais

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Sim

Avaliações em Vídeo

Avaliações 411 Autotask

4.2 de 5
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Avaliações 411 Autotask
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Prós e Contras de Autotask

Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Contras

Sentimento Geral da Revisão para AutotaskPergunta

Tempo para Implementar
<1 dia
>12 meses
Retorno sobre o Investimento
<6 meses
48+ meses
Facilidade de Configuração
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Entrar
Quer ver mais insights de revisores verificados?
Entre para ver o sentimento das avaliações.
As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
KN
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Autotask?

Interface amigável e possui quase todos os recursos que precisamos para apoiar nossas necessidades de MSP. Facilidade de implementação e tudo está integrado de forma tão agradável que economiza nosso tempo e usamos para cada parceiro e recomendamos também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Até agora, tudo bem. Nenhuma reclamação até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Estamos apoiando nossos MSPs por meio desta ferramenta e também a utilizando internamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

Autotask nos permite automatizar escalonamentos de tickets, respostas e integra-se muito bem ao IT Glue e Datto RMM também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Há muitos componentes do autotask e achamos um pouco difícil entender todos os componentes facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Nos permite escalar tickets que são esquecidos, então não precisamos de um agendador para microgerenciar nossos técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

LT
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

Fácil integração com IT Glue e Datto RMM, documentação muito boa e o suporte é excepcional, novos funcionários precisam de apenas algumas horas de treinamento para usá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

A primeira impressão é muito avassaladora, mas com a equipe de integração da Datto e o treinamento - toda a configuração é revisada, treinada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Registro de tempo, faturas automatizadas, emissão de bilhetes, prioridade de trabalhos, SLA, integração de outros serviços, tudo em um sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bonga K.
BK
Provisioning Engineer
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

É fácil monitorar e gerenciar todos os dispositivos remotos que estamos apoiando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Nada, porque o AT tem todos os recursos de que eu precisava para realizar minhas funções de suporte remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Posso manter todas as informações dos clientes de maneira profissional e é fácil acessar essas informações de forma segura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

IO
Service Desk Analyst
Médio Porte(51-1000 emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
O que você mais gosta Autotask?

Autotask Professional Services Automation é o melhor sistema que já usei. Tão legal, nossa vida diária é tão organizada com esta ótima plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Nada até agora. Não vou mudar nada até agora. Nenhuma reclamação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Nosso atendimento ao cliente é de classe mundial, e usar esta plataforma tornou isso possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Information Services
UI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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(Original )Informação
O que você mais gosta Autotask?

I like the Quickbooks Web Connector Software Tool

I like how you can interface invoices from Autotask to Quickbooks Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Autotask has been great for me, cannot thinkg of things I dislike. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

PSA Allows the ability to Invoice Clients Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer & Network Security
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Autotask?

Autotask PSA if well configured is a good tool for tracking technical and commercial activities.

The guide that can be consulted from any page and any field is very useful. The possibility of synchronization with other software is also appreciable. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

Some automatisms for entering contracts need to be improved. Changing percentage discounts is often subject to errors that force the line to be deleted and re-inserted. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

We use it as a ticketing system. Autotask PSA helps us keep track of customer issues and technician interventions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tom N.
TN
Managing Director
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
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Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA
(Original )Informação
O que você mais gosta Autotask?

Conjunto completo de ferramentas para executar seu helpdesk e administração para um MSP Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

A interface está um pouco desatualizada, no entanto, entendo que haverá uma atualização no final de 2024. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Executando o helpdesk em um MSP Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Computer & Network Security
AC
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
O que você mais gosta Autotask?

Autotask PSA is central to our business and enables us to be efficient and highly productive. The integrations with our other systems make managing it and centralising all of our platforms a breeze. We can scale rapidly with a much lower resource requirement. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

There's nothing I dislike about Autotask PSA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

Autotask has enabled us to have the most important data centralised within it. The integrations with our other systems enable us to seemlessly access data within Autotask without needing to login to additional platforms. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

PS
Pre Sales Consultant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Mais Opções
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
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O que você mais gosta Autotask?

Transparência de painéis, integrações de API e software, fácil de usar, Suporte ao cliente, Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Autotask?

a curva de aprendizado é íngreme considerando todos os recursos disponíveis Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Autotask E como isso está te beneficiando?

usando AT como nosso CRM e para todos os tickets de serviço de help desk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.