Prós e Contras de Autotask

A plataforma abrange uma ampla gama de necessidades operacionais de maneira abrangente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enquanto continuam a melhorar a plataforma, há muitos aspectos que parecem antigos e ultrapassados, e que se comportam de maneira desajeitada ou atrasada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu aprecio os vários widgets disponíveis e a capacidade de personalizá-los. Eles fornecem informações úteis em um formato rápido e fácil. A capacidade de criar tickets recorrentes também é um recurso interessante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não encontrei nada de que não gostasse, para ser honesto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Timesheet e faturamento são facilitados e, ao mesmo tempo, o processo é muito fluido e bem gerido pelo acesso de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatar pode ser muito complicado de realizar por conta própria e a lista de relatórios existentes é boa, mas sempre falta alguma informação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Posso facilmente encontrar todas as informações de que preciso dos clientes com alguns cliques, é a ferramenta que mais uso para o meu trabalho e é uma parte vital dele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios, eu tenho que criá-los do zero na maioria das vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Autotask PSA é fácil de usar com sua interface interativa.

Oferece recursos para várias equipes, seja de vendas, compras ou TI.

A integração com outros portais é fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os painéis podem ser complicados e desordenados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O conjunto abrangente de recursos que cobre gestão de projetos, acompanhamento de tempo, faturamento e gestão de clientes de forma integrada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial e a personalização podem ser demoradas e complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito poucos problemas usando o Autotask nos últimos 8 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você tem que entender o fluxo de como funciona, mas não é difícil de aprender. Às vezes, você precisará de ajuda porque é detalhado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de faturar, fácil de configurar clientes e contratos simples de visualizar o que eu preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O lado de relatórios apenas sabendo como executar relatórios especializados etc., tanta informação para ler quando você quer fazer um, o que às vezes não sinto que é muito autoexplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto mais do controle de tempo! Principalmente na nossa empresa, esquecemos de iniciar o controle de tempo e não conseguimos dizer, após a resolução do problema, quanto tempo levou para resolver o problema. Esta ferramenta nos ajudou a indicar o tempo e se precisamos de outro funcionário ou se podemos dispensar um funcionário (Felizmente estamos crescendo e teremos 2 novos funcionários este mês). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há algo que me venha à mente agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de bilhética é ótimo. Ele mantém ótimas informações sobre quanto tempo é para cada técnico que trabalha nesse problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da versão móvel. Precisa de algumas melhorias significativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.