2026 Best Software Awards are here!See the list

Melhor Software de Análise de Discurso - Página 2

Jeffrey Lin
JL
Pesquisado e escrito por Jeffrey Lin

O software de análise de fala analisa chamadas em andamento ou gravadas e detecta sinais emocionais para garantia de qualidade. O software utiliza tecnologia semelhante à encontrada em software de reconhecimento de voz, onde a linguagem falada é analisada usando inteligência artificial. No entanto, a análise de fala difere do reconhecimento de voz, pois este último se preocupa apenas com a transcrição da fala e a identificação do falante, enquanto o primeiro fornece análise emocional e análise de sentimento para insights de desempenho.

As ferramentas de análise de fala ajudam os representantes e gerentes de call center a identificar quando os clientes estão agitados, confrontacionais ou estressados. Isso permite que eles adaptem e melhorem o desempenho futuro de seus representantes, orientando-os sobre como reagir a situações difíceis e fornecer um suporte ao cliente satisfatório. As soluções de análise de fala são integradas ou oferecidas como um recurso pré-carregado do software de centro de contato.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Análise de Fala, um produto deve:

Gravar ou analisar chamadas em tempo real Fornecer insights sobre o estado emocional dos clientes em tempo real ou após o fato Gerar relatórios de garantia de qualidade para melhorar o desempenho dos representantes de call center Arquivar todas as chamadas gravadas
Mostrar mais
Mostrar menos

Melhor Software de Análise de Discurso Em Um Relance

Melhor Desempenho:
Mais Fácil de Usar:
Mais Tendência:
Melhor Software Gratuito:
Mostrar menosMostrar mais
Mais Fácil de Usar:
Mais Tendência:
Melhor Software Gratuito:

A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

Nenhum filtro aplicado
150 Listagens disponíveis em Análise de Discurso
(200)4.7 de 5
Otimizado para resposta rápida
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Level AI é a camada de inteligência e orquestração para a experiência do cliente. Analisamos 100% das interações com clientes através de voz, chat, e-mail e mensagens para transformar conversas não es

    Usuários
    • Supervisor
    • Analista de Qualidade
    Indústrias
    • Serviços ao Consumidor
    • Alimentos e Bebidas
    Segmento de Mercado
    • 57% Médio Porte
    • 31% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Level AI
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    77
    Útil
    54
    Eficiência
    43
    Precisão
    37
    Interface do Usuário
    34
    Contras
    Imprecisão
    22
    Desempenho lento
    17
    Problemas de Precisão
    14
    Precisão de Tradução
    13
    Imprecisão da IA
    12
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Level AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.0
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.9
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.0
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Level AI
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2018
    Localização da Sede
    Mountain View, US
    Twitter
    @TheLevelAI
    199 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    210 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Level AI é a camada de inteligência e orquestração para a experiência do cliente. Analisamos 100% das interações com clientes através de voz, chat, e-mail e mensagens para transformar conversas não es

Usuários
  • Supervisor
  • Analista de Qualidade
Indústrias
  • Serviços ao Consumidor
  • Alimentos e Bebidas
Segmento de Mercado
  • 57% Médio Porte
  • 31% Empresa
Prós e Contras de Level AI
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
77
Útil
54
Eficiência
43
Precisão
37
Interface do Usuário
34
Contras
Imprecisão
22
Desempenho lento
17
Problemas de Precisão
14
Precisão de Tradução
13
Imprecisão da IA
12
Level AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.9
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.0
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Level AI
Website da Empresa
Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
Mountain View, US
Twitter
@TheLevelAI
199 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
210 funcionários no LinkedIn®
(760)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
Ver os principais Serviços de Consultoria para CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$79.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A CTM ajuda as empresas a transformar conversas do dia a dia em crescimento. Confiada por mais de 100.000 usuários em todo o mundo, incluindo marcas líderes como Tinuiti, Morgan & Morgan, Tutor Do

    Usuários
    • Proprietário
    • Presidente
    Indústrias
    • Marketing e Publicidade
    • Internet
    Segmento de Mercado
    • 65% Pequena Empresa
    • 30% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de CTM (formerly CallTrackingMetrics)
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    49
    Facilidade de Uso
    48
    Útil
    42
    Rastreamento de Chamadas
    30
    Recursos
    26
    Contras
    Curva de Aprendizado
    23
    Navegação Difícil
    15
    Curva de Aprendizado Íngreme
    15
    Complexidade
    14
    Funcionalidade Ausente
    13
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • CTM (formerly CallTrackingMetrics) recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.0
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.6
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.6
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    CTM
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2009
    Localização da Sede
    231 Najoles Rd Suite 500, Millersville, MD 21108
    Twitter
    @CallTrac
    3,792 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    93 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A CTM ajuda as empresas a transformar conversas do dia a dia em crescimento. Confiada por mais de 100.000 usuários em todo o mundo, incluindo marcas líderes como Tinuiti, Morgan & Morgan, Tutor Do

Usuários
  • Proprietário
  • Presidente
Indústrias
  • Marketing e Publicidade
  • Internet
Segmento de Mercado
  • 65% Pequena Empresa
  • 30% Médio Porte
Prós e Contras de CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
49
Facilidade de Uso
48
Útil
42
Rastreamento de Chamadas
30
Recursos
26
Contras
Curva de Aprendizado
23
Navegação Difícil
15
Curva de Aprendizado Íngreme
15
Complexidade
14
Funcionalidade Ausente
13
CTM (formerly CallTrackingMetrics) recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.6
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.6
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
CTM
Website da Empresa
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
231 Najoles Rd Suite 500, Millersville, MD 21108
Twitter
@CallTrac
3,792 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
93 funcionários no LinkedIn®
G2 Advertising
Patrocinado
G2 Advertising
Get 2x conversion than Google Ads with G2 Advertising!
G2 Advertising places your product in premium positions on high-traffic pages and on targeted competitor pages to reach buyers at key comparison moments.
(140)4.6 de 5
Otimizado para resposta rápida
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Puzzel é uma fornecedora líder europeia de soluções de contact center em nuvem, oferecendo um ecossistema de CX centrado no cliente e impulsionado por IA, projetado para dar às organizações controle

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Telecomunicações
    • Petróleo e Energia
    Segmento de Mercado
    • 49% Médio Porte
    • 24% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Puzzel CX Platform
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    60
    Suporte ao Cliente
    44
    Útil
    44
    Eficiência
    32
    Interface do Usuário
    25
    Contras
    Recursos Faltantes
    13
    Personalização Limitada
    12
    Complexidade
    8
    Curva de Aprendizado
    8
    Relatório Ruim
    8
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Puzzel CX Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.0
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.7
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.5
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Puzzel
    Website da Empresa
    Localização da Sede
    Alna District, Oslo
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    346 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A Puzzel é uma fornecedora líder europeia de soluções de contact center em nuvem, oferecendo um ecossistema de CX centrado no cliente e impulsionado por IA, projetado para dar às organizações controle

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Telecomunicações
  • Petróleo e Energia
Segmento de Mercado
  • 49% Médio Porte
  • 24% Pequena Empresa
Prós e Contras de Puzzel CX Platform
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
60
Suporte ao Cliente
44
Útil
44
Eficiência
32
Interface do Usuário
25
Contras
Recursos Faltantes
13
Personalização Limitada
12
Complexidade
8
Curva de Aprendizado
8
Relatório Ruim
8
Puzzel CX Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.7
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.5
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Puzzel
Website da Empresa
Localização da Sede
Alna District, Oslo
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
346 funcionários no LinkedIn®
(287)4.9 de 5
Otimizado para resposta rápida
14th Mais Fácil de Usar em software Análise de Discurso
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$30.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    WhatConverts é um software de rastreamento de leads tudo-em-um para agências de marketing e seus clientes. WhatConverts mostra automaticamente aos profissionais de marketing e proprietários de empres

    Usuários
    • Proprietário
    • CEO
    Indústrias
    • Marketing e Publicidade
    • Construção
    Segmento de Mercado
    • 88% Pequena Empresa
    • 11% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • WhatConverts é uma ferramenta de rastreamento de leads que fornece rastreamento detalhado de leads por fonte, palavra-chave e página de destino, e oferece integração com plataformas de anúncios.
    • Os revisores gostam da fácil configuração e integração, do rastreamento detalhado de leads, do excelente suporte ao cliente e da capacidade de rastrear anúncios do Google de forma eficaz.
    • Os usuários mencionaram que alguns recursos avançados têm uma curva de aprendizado, a personalização de relatórios poderia ser mais flexível, e a plataforma pode ficar bastante cara se muitas chamadas forem recebidas.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de WhatConverts
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    91
    Útil
    69
    Facilidade de Uso
    63
    Configuração Fácil
    36
    Precisão de Atribuição
    34
    Contras
    Caro
    18
    Recursos Faltantes
    12
    Curva de Aprendizado
    11
    Problemas de Integração
    10
    Dificuldade de Aprendizagem
    8
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • WhatConverts recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.9
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.2
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.4
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    WhatConverts
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2014
    Localização da Sede
    Charlotte, NC
    Twitter
    @whatconverts
    274 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    43 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

WhatConverts é um software de rastreamento de leads tudo-em-um para agências de marketing e seus clientes. WhatConverts mostra automaticamente aos profissionais de marketing e proprietários de empres

Usuários
  • Proprietário
  • CEO
Indústrias
  • Marketing e Publicidade
  • Construção
Segmento de Mercado
  • 88% Pequena Empresa
  • 11% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • WhatConverts é uma ferramenta de rastreamento de leads que fornece rastreamento detalhado de leads por fonte, palavra-chave e página de destino, e oferece integração com plataformas de anúncios.
  • Os revisores gostam da fácil configuração e integração, do rastreamento detalhado de leads, do excelente suporte ao cliente e da capacidade de rastrear anúncios do Google de forma eficaz.
  • Os usuários mencionaram que alguns recursos avançados têm uma curva de aprendizado, a personalização de relatórios poderia ser mais flexível, e a plataforma pode ficar bastante cara se muitas chamadas forem recebidas.
Prós e Contras de WhatConverts
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
91
Útil
69
Facilidade de Uso
63
Configuração Fácil
36
Precisão de Atribuição
34
Contras
Caro
18
Recursos Faltantes
12
Curva de Aprendizado
11
Problemas de Integração
10
Dificuldade de Aprendizagem
8
WhatConverts recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.2
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.4
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
WhatConverts
Website da Empresa
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
Charlotte, NC
Twitter
@whatconverts
274 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
43 funcionários no LinkedIn®
(962)4.5 de 5
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Quais das suas campanhas geram os melhores leads por telefone? Você está perdendo vendas por causa de experiências ruins em chamadas? Você está recebendo crédito por todas as suas conversões? A Invoc

    Usuários
    • Gerente de Marketing Digital
    • Gerente de Marketing
    Indústrias
    • Marketing e Publicidade
    • Hospital e Cuidados de Saúde
    Segmento de Mercado
    • 38% Pequena Empresa
    • 33% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Invoca
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Útil
    33
    Facilidade de Uso
    29
    Análise
    26
    Suporte ao Cliente
    25
    Relatório
    21
    Contras
    Curva de Aprendizado
    10
    Recursos Faltantes
    10
    Complexidade
    9
    Curva de Aprendizado Íngreme
    9
    Chame Problemas
    8
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Invoca recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.1
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.4
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.3
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Invoca
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2008
    Localização da Sede
    Santa Barbara, CA
    Twitter
    @Invoca
    4,206 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    391 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Quais das suas campanhas geram os melhores leads por telefone? Você está perdendo vendas por causa de experiências ruins em chamadas? Você está recebendo crédito por todas as suas conversões? A Invoc

Usuários
  • Gerente de Marketing Digital
  • Gerente de Marketing
Indústrias
  • Marketing e Publicidade
  • Hospital e Cuidados de Saúde
Segmento de Mercado
  • 38% Pequena Empresa
  • 33% Médio Porte
Prós e Contras de Invoca
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Útil
33
Facilidade de Uso
29
Análise
26
Suporte ao Cliente
25
Relatório
21
Contras
Curva de Aprendizado
10
Recursos Faltantes
10
Complexidade
9
Curva de Aprendizado Íngreme
9
Chame Problemas
8
Invoca recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.1
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.4
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.3
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Invoca
Website da Empresa
Ano de Fundação
2008
Localização da Sede
Santa Barbara, CA
Twitter
@Invoca
4,206 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
391 funcionários no LinkedIn®
(721)4.3 de 5
Otimizado para resposta rápida
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$3,600.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência perfeita para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, soci

    Usuários
    • Gerente de Mídias Sociais
    • Especialista em Mídias Sociais
    Indústrias
    • Serviços ao Consumidor
    • Marketing e Publicidade
    Segmento de Mercado
    • 41% Empresa
    • 30% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • O Sprinklr Service é um espaço de trabalho unificado projetado para rastrear e resolver consultas de clientes em todos os canais sociais, integrando CRM e oferecendo recursos de automação, como roteamento de casos por IA e análise de sentimento.
    • Os usuários gostam da capacidade da plataforma de centralizar interações com clientes de vários canais em um só lugar, de seus recursos de automação e inteligência artificial que aumentam a produtividade, e de suas análises abrangentes para o acompanhamento de desempenho.
    • Os usuários enfrentaram problemas com a complexidade da plataforma e a interface não intuitiva, atrasos ocasionais na sincronização de dados e dificuldades na configuração de regras de automação ou fluxos de trabalho.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Sprinklr Service
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    98
    Recursos
    73
    Útil
    54
    Eficiência
    45
    Suporte ao Cliente
    41
    Contras
    Recursos Faltantes
    33
    Complexidade
    30
    Carregamento Lento
    29
    Curva de Aprendizado
    28
    Curva de Aprendizado Íngreme
    24
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Sprinklr Service recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    8.1
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.3
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.1
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Sprinklr
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2009
    Localização da Sede
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,217 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,340 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Sprinklr Service é uma plataforma de serviço ao cliente unificada e nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência perfeita para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, soci

Usuários
  • Gerente de Mídias Sociais
  • Especialista em Mídias Sociais
Indústrias
  • Serviços ao Consumidor
  • Marketing e Publicidade
Segmento de Mercado
  • 41% Empresa
  • 30% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • O Sprinklr Service é um espaço de trabalho unificado projetado para rastrear e resolver consultas de clientes em todos os canais sociais, integrando CRM e oferecendo recursos de automação, como roteamento de casos por IA e análise de sentimento.
  • Os usuários gostam da capacidade da plataforma de centralizar interações com clientes de vários canais em um só lugar, de seus recursos de automação e inteligência artificial que aumentam a produtividade, e de suas análises abrangentes para o acompanhamento de desempenho.
  • Os usuários enfrentaram problemas com a complexidade da plataforma e a interface não intuitiva, atrasos ocasionais na sincronização de dados e dificuldades na configuração de regras de automação ou fluxos de trabalho.
Prós e Contras de Sprinklr Service
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
98
Recursos
73
Útil
54
Eficiência
45
Suporte ao Cliente
41
Contras
Recursos Faltantes
33
Complexidade
30
Carregamento Lento
29
Curva de Aprendizado
28
Curva de Aprendizado Íngreme
24
Sprinklr Service recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
8.1
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.3
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.1
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Sprinklr
Website da Empresa
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
New York
Twitter
@Sprinklr
38,217 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
4,340 funcionários no LinkedIn®
(181)4.1 de 5
Ver os principais Serviços de Consultoria para Avaya Experience Platform
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Avaya Experience Platform visa transformar momentos com clientes em impulso para os negócios, tornando mais fácil oferecer experiências memoráveis em todos os canais e dispositivos, a qualquer momen

    Usuários
    • Engenheiro de telecomunicações
    Indústrias
    • Telecomunicações
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 52% Empresa
    • 34% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Avaya Experience Platform
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Recursos de Chamada
    2
    Análise
    1
    Qualidade da Chamada
    1
    Conectividade
    1
    Facilidade de Uso
    1
    Contras
    Complexidade
    1
    Dificuldade de Personalização
    1
    Implementação Difícil
    1
    Configuração Difícil
    1
    Tratamento de Erros
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Avaya Experience Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    7.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    8.2
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    8.4
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    7.8
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Avaya
    Ano de Fundação
    2000
    Localização da Sede
    Durham, North Carolina
    Twitter
    @Avaya
    36,858 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,893 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    NYSE: AVYA
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A Avaya Experience Platform visa transformar momentos com clientes em impulso para os negócios, tornando mais fácil oferecer experiências memoráveis em todos os canais e dispositivos, a qualquer momen

Usuários
  • Engenheiro de telecomunicações
Indústrias
  • Telecomunicações
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 52% Empresa
  • 34% Médio Porte
Prós e Contras de Avaya Experience Platform
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Recursos de Chamada
2
Análise
1
Qualidade da Chamada
1
Conectividade
1
Facilidade de Uso
1
Contras
Complexidade
1
Dificuldade de Personalização
1
Implementação Difícil
1
Configuração Difícil
1
Tratamento de Erros
1
Avaya Experience Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
8.2
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
8.4
Facilidade de Uso
Média: 9.1
7.8
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Avaya
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Durham, North Carolina
Twitter
@Avaya
36,858 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
11,893 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE: AVYA
(49)4.6 de 5
9th Mais Fácil de Usar em software Análise de Discurso
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:A partir de $45.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Maqsam é a principal solução de Contact Center com IA em árabe na região MENA, revolucionando a experiência do cliente. As equipes de suporte e vendas podem automatizar tarefas, aumentar a eficiência

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 47% Médio Porte
    • 43% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Maqsam
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    10
    Útil
    7
    Suporte ao Cliente
    6
    Recursos
    5
    Gerenciar Chamadas
    4
    Contras
    Chame Problemas
    4
    Problemas de Qualidade de Chamada
    2
    Complexidade
    2
    Problemas de Filtragem
    2
    Qualidade de chamada ruim
    2
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Maqsam recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.1
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.1
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.9
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Maqsam
    Ano de Fundação
    2019
    Localização da Sede
    Al Rabie District, SA
    Twitter
    @MaqsamHQ
    265 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    139 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Maqsam é a principal solução de Contact Center com IA em árabe na região MENA, revolucionando a experiência do cliente. As equipes de suporte e vendas podem automatizar tarefas, aumentar a eficiência

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 47% Médio Porte
  • 43% Pequena Empresa
Prós e Contras de Maqsam
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
10
Útil
7
Suporte ao Cliente
6
Recursos
5
Gerenciar Chamadas
4
Contras
Chame Problemas
4
Problemas de Qualidade de Chamada
2
Complexidade
2
Problemas de Filtragem
2
Qualidade de chamada ruim
2
Maqsam recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.1
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.1
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.9
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Maqsam
Ano de Fundação
2019
Localização da Sede
Al Rabie District, SA
Twitter
@MaqsamHQ
265 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
139 funcionários no LinkedIn®
(17)4.9 de 5
8th Mais Fácil de Usar em software Análise de Discurso
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$14.95 Per User, Per M...
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Dubber é a solução número 1 do mundo para Gravação de Chamadas em Nuvem Unificada e IA de Voz para conformidade e desempenho de vendas e serviços. A solução de gravação de chamadas totalmente compatí

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 65% Pequena Empresa
    • 18% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Dubber Platform
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    1
    Configuração Fácil
    1
    Contras
    Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Dubber Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.8
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.8
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.3
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Dubber
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    Melbourne, VIC
    Twitter
    @dubberapp
    1,471 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    109 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    ASX: DUB
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Dubber é a solução número 1 do mundo para Gravação de Chamadas em Nuvem Unificada e IA de Voz para conformidade e desempenho de vendas e serviços. A solução de gravação de chamadas totalmente compatí

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 65% Pequena Empresa
  • 18% Médio Porte
Prós e Contras de Dubber Platform
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
1
Configuração Fácil
1
Contras
Este produto ainda não recebeu nenhum sentimento negativo.
Dubber Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.8
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.3
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Dubber
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Melbourne, VIC
Twitter
@dubberapp
1,471 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
109 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
ASX: DUB
(55)4.9 de 5
7th Mais Fácil de Usar em software Análise de Discurso
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O Prodigal maximiza os pagamentos para credores e cobradores de dívidas ao construir estratégias dinâmicas e motivar os consumidores com tratamentos altamente envolventes e personalizados. Nosso avan

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Serviços Financeiros
    • Serviços ao Consumidor
    Segmento de Mercado
    • 64% Médio Porte
    • 20% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Prodigal
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    2
    Precisão
    1
    Gestão de Agentes
    1
    Monitoramento de Chamadas
    1
    Suporte ao Cliente
    1
    Contras
    Problemas de Precisão
    2
    Imprecisão
    2
    Chame Problemas
    1
    Análise de Dados Inaccurada
    1
    Experiência do Usuário Ruim
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Prodigal recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.7
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.8
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.6
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.5
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Prodigal
    Ano de Fundação
    2018
    Localização da Sede
    Mountain View, US
    Twitter
    @ProdigalTech
    305 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    80 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

O Prodigal maximiza os pagamentos para credores e cobradores de dívidas ao construir estratégias dinâmicas e motivar os consumidores com tratamentos altamente envolventes e personalizados. Nosso avan

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Serviços Financeiros
  • Serviços ao Consumidor
Segmento de Mercado
  • 64% Médio Porte
  • 20% Pequena Empresa
Prós e Contras de Prodigal
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
2
Precisão
1
Gestão de Agentes
1
Monitoramento de Chamadas
1
Suporte ao Cliente
1
Contras
Problemas de Precisão
2
Imprecisão
2
Chame Problemas
1
Análise de Dados Inaccurada
1
Experiência do Usuário Ruim
1
Prodigal recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.7
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.6
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.5
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Prodigal
Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
Mountain View, US
Twitter
@ProdigalTech
305 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
80 funcionários no LinkedIn®
(22)4.8 de 5
5th Mais Fácil de Usar em software Análise de Discurso
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Sestek é um fornecedor global de tecnologia que trabalha em soluções de IA conversacional e análises para atendimento ao cliente desde 2000. A Sestek ajuda as empresas a se tornarem mais orientadas

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 55% Empresa
    • 45% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Sestek Speech Analytics recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.6
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.1
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.3
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Sestek
    Ano de Fundação
    2000
    Localização da Sede
    Istanbul, Turkey
    Twitter
    @SESTEK
    518 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    201 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A Sestek é um fornecedor global de tecnologia que trabalha em soluções de IA conversacional e análises para atendimento ao cliente desde 2000. A Sestek ajuda as empresas a se tornarem mais orientadas

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 55% Empresa
  • 45% Médio Porte
Sestek Speech Analytics recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.1
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.3
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Sestek
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Istanbul, Turkey
Twitter
@SESTEK
518 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
201 funcionários no LinkedIn®
Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Robylon é a sua plataforma completa de automação de suporte ao cliente. Nosso agente de IA avançado resolve até 90% das consultas de clientes através de chat, e-mail e voz usando fluxos de trabalho in

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 83% Pequena Empresa
    • 7% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Robylon AI
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Inteligência Artificial
    27
    Automação
    25
    Eficiência
    25
    Satisfação do Cliente
    24
    Facilidade de Uso
    23
    Contras
    Curva de Aprendizado
    2
    Capacidades Limitadas de IA
    2
    Reconhecimento de Acento
    1
    Desempenho de IA
    1
    Problemas de bate-papo
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Robylon AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.8
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.8
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.7
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Robylon AI
    Ano de Fundação
    2024
    Localização da Sede
    San Francisco, US
    Página do LinkedIn®
    linkedin.com
    16 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Robylon é a sua plataforma completa de automação de suporte ao cliente. Nosso agente de IA avançado resolve até 90% das consultas de clientes através de chat, e-mail e voz usando fluxos de trabalho in

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 83% Pequena Empresa
  • 7% Médio Porte
Prós e Contras de Robylon AI
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Inteligência Artificial
27
Automação
25
Eficiência
25
Satisfação do Cliente
24
Facilidade de Uso
23
Contras
Curva de Aprendizado
2
Capacidades Limitadas de IA
2
Reconhecimento de Acento
1
Desempenho de IA
1
Problemas de bate-papo
1
Robylon AI recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.8
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.7
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Robylon AI
Ano de Fundação
2024
Localização da Sede
San Francisco, US
Página do LinkedIn®
linkedin.com
16 funcionários no LinkedIn®
(571)4.8 de 5
Otimizado para resposta rápida
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Balto é a força de trabalho de IA para o centro de contato. Balto oferece uma solução completa para centros de contato em uma única licença, unindo Assistência ao Agente, Garantia de Qualidade, Confo

    Usuários
    • Representante de Vendas do Medicare
    • MSR
    Indústrias
    • Seguros
    • Serviços ao Consumidor
    Segmento de Mercado
    • 48% Médio Porte
    • 25% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Balto
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Útil
    55
    Facilidade de Uso
    51
    Precisão
    22
    Resumo de IA
    19
    Gravação de Chamadas
    18
    Contras
    Chame Problemas
    27
    Problemas de Precisão
    16
    Imprecisão da IA
    12
    Problemas de Reconhecimento de Voz
    11
    Recursos Faltantes
    10
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Balto recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.6
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.6
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.5
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Balto
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    St Louis, US
    Twitter
    @balto_ai
    248 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    159 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Balto é a força de trabalho de IA para o centro de contato. Balto oferece uma solução completa para centros de contato em uma única licença, unindo Assistência ao Agente, Garantia de Qualidade, Confo

Usuários
  • Representante de Vendas do Medicare
  • MSR
Indústrias
  • Seguros
  • Serviços ao Consumidor
Segmento de Mercado
  • 48% Médio Porte
  • 25% Empresa
Prós e Contras de Balto
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Útil
55
Facilidade de Uso
51
Precisão
22
Resumo de IA
19
Gravação de Chamadas
18
Contras
Chame Problemas
27
Problemas de Precisão
16
Imprecisão da IA
12
Problemas de Reconhecimento de Voz
11
Recursos Faltantes
10
Balto recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.6
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.5
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Balto
Website da Empresa
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
St Louis, US
Twitter
@balto_ai
248 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
159 funcionários no LinkedIn®
(250)4.8 de 5
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:A partir de $19.00
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Confiado por mais de 25.000 usuários, o Nuacom é uma plataforma de telefone empresarial e centro de contato que ajuda equipes a gerenciar comunicações de voz, roteamento de chamadas e análises context

    Usuários
    • Diretor
    • Diretor Geral
    Indústrias
    • Lazer, Viagens e Turismo
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 93% Pequena Empresa
    • 7% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de NUACOM
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    81
    Facilidade de Uso
    73
    Útil
    73
    Configuração Fácil
    59
    Atendimento ao Cliente
    35
    Contras
    Chame Problemas
    10
    Limitações de Chamadas
    6
    Recursos Faltantes
    6
    Problemas de Conexão
    5
    Configuração Difícil
    5
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • NUACOM recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.7
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.4
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.3
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    NUACOM
    Ano de Fundação
    2009
    Localização da Sede
    Ireland
    Twitter
    @nuacomie
    869 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    40 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Confiado por mais de 25.000 usuários, o Nuacom é uma plataforma de telefone empresarial e centro de contato que ajuda equipes a gerenciar comunicações de voz, roteamento de chamadas e análises context

Usuários
  • Diretor
  • Diretor Geral
Indústrias
  • Lazer, Viagens e Turismo
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 93% Pequena Empresa
  • 7% Médio Porte
Prós e Contras de NUACOM
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
81
Facilidade de Uso
73
Útil
73
Configuração Fácil
59
Atendimento ao Cliente
35
Contras
Chame Problemas
10
Limitações de Chamadas
6
Recursos Faltantes
6
Problemas de Conexão
5
Configuração Difícil
5
NUACOM recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.4
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.3
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
NUACOM
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
Ireland
Twitter
@nuacomie
869 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
40 funcionários no LinkedIn®
(42)4.8 de 5
6th Mais Fácil de Usar em software Análise de Discurso
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Ender Turing é uma plataforma impulsionada por IA projetada para melhorar a experiência do cliente e o desempenho dos funcionários em centros de contato. Ao analisar interações de voz e digitais, forn

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Serviços Financeiros
    • Varejo
    Segmento de Mercado
    • 60% Empresa
    • 36% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Ender Turing recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 9.3
    9.9
    Qualidade do Suporte
    Média: 9.1
    9.5
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.6
    Facilidade de administração
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Ender Turing
    Ano de Fundação
    2018
    Localização da Sede
    Tallinn, Harjumaa
    Twitter
    @EnderTuring
    75 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Ender Turing é uma plataforma impulsionada por IA projetada para melhorar a experiência do cliente e o desempenho dos funcionários em centros de contato. Ao analisar interações de voz e digitais, forn

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Serviços Financeiros
  • Varejo
Segmento de Mercado
  • 60% Empresa
  • 36% Médio Porte
Ender Turing recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 9.3
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.1
9.5
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.6
Facilidade de administração
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Ender Turing
Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
Tallinn, Harjumaa
Twitter
@EnderTuring
75 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
11 funcionários no LinkedIn®