Avaliações e Detalhes do Produto de Maqsam

1- Interface Amigável: A interface intuitiva melhora a usabilidade, tornando fácil para os membros da equipe navegar e utilizar os recursos do Maqsam de forma eficaz.

2- Gestão de Contas de Suporte: O apoio de Hadeel fez uma diferença significativa

3- Suporte Responsivo: A equipe de suporte do Maqsam é responsiva e trabalha diligentemente para resolver quaisquer problemas, garantindo uma experiência positiva para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1- Desconexões Ocasional de Chamadas: Em áreas com conexões de internet fracas, temos experimentado desconexões ocasionais de chamadas, impactando a continuidade da comunicação.

2- Relatório personalizado: Requerendo suporte adicional da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de fazer chamadas ao redor do mundo, bem integrado com o Zoho CRM, fácil de obter relatórios de chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Opção de filtros de chamadas às vezes navegação nos filtros de chamadas eu me confundo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do serviço ao cliente excepcional fornecido pela Maqsam, especialmente a capacidade de resposta da sua equipe. O Arquiteto de Sucesso do Comerciante, Hadeel Jamal, e o Consultor de Negócios Sênior, Basel Bishawi, são excelentes em abordar quaisquer preocupações ou perguntas. A dedicação da empresa ao painel de fácil navegação, resolução de problemas e seu compromisso com a qualidade dos serviços também são altamente elogiáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um aspecto que poderia ser melhorado no Maqsam é a limitação nos ajustes de saída do usuário que devem ser tratados do lado deles. Embora esta seja uma limitação menor, seria mais conveniente para os usuários ter maior controle sobre esses ajustes. No entanto, essa limitação não diminui significativamente a qualidade geral da plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- eles ofereceram cerca de 60 minutos grátis (não me lembro exatamente quantos minutos) para experimentar o serviço antes de fazermos um pagamento

- Configuração fácil e pronta para uso em pouco tempo

- Mínima dor de cabeça legal para obter números de telefone, ao contrário de outras plataformas

- gravação de chamadas eficiente

- os agentes de atendimento ao cliente são prestativos

- pagamento inicial mínimo necessário porque eles usam uma política de "Pague conforme o uso" Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- "Pague conforme o uso" é ótimo, mas a aba de faturamento dentro do painel é confusa, poderia ser mais simples

- não é possível usar um número de telefone sem o código do país ao procurar por chamadas (é necessário adicionar o código do país para encontrar a chamada)

- não integra com nosso CRM. Podemos usar o Maqsam como uma solução separada, mas não podemos fazer chamadas diretamente de dentro do nosso CRM. Precisa de uma maneira global de integrar com CRMs não suportados

- não oferece "pacotes de minutos" por um preço mais baixo por minuto para empresas que fazem muitas chamadas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Suporte ao Cliente tem respostas muito rápidas e grande paciência, por outro lado, a plataforma contém muitos ótimos recursos com muita facilidade de uso com uso contínuo, além de ter muitas opções para integrar com outras ferramentas e aplicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apenas uma coisa que espero que a equipe da Maqsam nos ajude, que é dar aos administradores a capacidade de controlar os recursos da conta, como controlar o IVR. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Maqsam System veio de uma grande equipe. Eles desenvolvem uma interface fácil e amigável, e trabalham para melhorar e criar mais recursos para apoiar todas as necessidades empresariais. Eles ouvem seus clientes e os ajudam a alcançar seus requisitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu prefiro exportar todos os dados no sistema a qualquer momento, pois isso facilitará a preparação de relatórios. E acredito que esse recurso estará disponível em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- equipe de atendimento ao cliente e rapidez nas respostas

- melhoria das funcionalidades da plataforma

- lançamento de novos produtos que nos ajudam Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- preço um pouco alto

- O link do WhatsApp não é tão bom em eficiência, pois poderia haver um sistema de chamadas, estamos aguardando para melhorar essa área da plataforma Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software era incrivelmente amigável e intuitivo, melhorando significativamente a eficiência e a qualidade das nossas chamadas. Os recursos fornecidos pelo Maqsam eram excepcionais, e a qualidade das chamadas era cristalina. Fiquei particularmente impressionado com a facilidade de uso e a integração suave com outras ferramentas que estávamos usando.

No geral, tive uma excelente experiência com o Maqsam e o recomendaria a qualquer pessoa que procure um software de chamadas confiável e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em relação ao feedback, gostaria de informar que a exportação de dados dentro do Maqsam pode ser um pouco complicada, principalmente ao exportar grandes quantidades de dados. Como usuário, acho inconveniente solicitar suporte da equipe para exportar dados além de 10.000 chamadas.

No geral, estou satisfeito com o desempenho do Maqsam, mas acredito que resolver esse problema melhoraria significativamente a usabilidade e a conveniência do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

They have the best customer support. They just released a fantastic feature where the calls get transcribed and summarized using AI. They have a web platform, IOS, and Android app. The interface is user-friendly and easy to navigate. Overall, this is the best solution I have found in MENA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We have been using the solution for over a year, and in the beginning, there were some reliability issues. However, they solved it immediately, and we didn't encounter the issue again. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ampla cobertura da Maqsam, a excelente qualidade de chamadas, os preços competitivos e a interface amigável fazem deles uma escolha de destaque. Embora melhorias na capacidade de resposta do suporte ao cliente e recursos adicionais fossem benéficas, a equipe de suporte, particularmente nossa gerente de conta Hadeel, tem sido incrivelmente prestativa. Somos gratos pela assistência deles em garantir uma experiência tranquila. No geral, a Maqsam Company oferece opções de comunicação global confiáveis e sem interrupções. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

às vezes, quando a internet está um pouco fraca, a chamada é desconectada Análise coletada por e hospedada no G2.com.