O software de gerenciamento de ativos de TI (ITAM) auxilia na gestão do ciclo de vida dos ativos de TI. O objetivo central do software ITAM é criar e manter um banco de dados que abranja os componentes digitais, físicos e virtuais da empresa. Isso permite que as equipes de TI obtenham uma visão sobre o estado atual e a capacidade da infraestrutura da empresa. Os gerentes de TI podem utilizar essas informações para fazer planos de aquisição a longo prazo para compra, manutenção, descarte e substituição de ativos de TI.
Além de construir bancos de dados de ativos, as ferramentas ITAM frequentemente contêm recursos para gerenciar contratos, finanças e riscos associados ao inventário. As empresas podem usar essas ferramentas para correção de software e governança de políticas. O software ITAM garante que cada conexão seja aprovada, devidamente formatada e atualizada, reduzindo assim os riscos de segurança. Recursos de monitoramento em tempo real permitem que os produtos ITAM identifiquem novas conexões e informem os administradores sobre novos dispositivos potencialmente não aprovados. Algumas ferramentas ITAM não apenas gerenciam hardware, mas também contêm as capacidades de ferramentas de gerenciamento de ativos de software.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Gerenciamento de Ativos de TI, um produto deve:
Criar um banco de dados central de ativos de TI que inclua ativos físicos comuns de TI, como estações de trabalho, laptops, servidores, impressoras, roteadores e vários dispositivos da Internet das Coisas (IoT)
Relatar o status de cada ativo de TI, incluindo licença, garantia, contrato, ciclo de vida e informações do usuário
Descobrir automaticamente ou criar manualmente novos ativos de TI
