Melhor Ferramentas de Mapeamento da Jornada do Cliente para Empresas de Médio Porte
A
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
(12,656)4.6 de 5
8th Mais Fácil de Usar em software Mapeamento da Jornada do Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para Miro
Visão GeralPrós e Contras
PrósFacilidade de Uso, Colaboração em Equipe, Recursos, Colaboração em tempo real, Colaboração em Tempo Real
ContrasRecursos Faltantes, Gestão do Conselho, Recursos Limitados, Curva de Aprendizado, Carregamento Lento
Miro recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Facilidade de administração
Média: 8.7
8.3
Múltiplas Personas
Média: 8.5
8.5
Modelos
Média: 8.6
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
(8,545)4.5 de 5
Preço de Entrada:Grátis
6th Mais Fácil de Usar em software Mapeamento da Jornada do Cliente
Visão GeralPrós e Contras
PrósFacilidade de Uso, Criação Fácil, Diagramando, Recursos, Colaboração em Equipe
ContrasCurva de Aprendizado, Recursos Faltantes, Problemas de Diagramação, Recursos Limitados, Não Intuitivo
Lucid Visual Collaboration Suite recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Facilidade de administração
Média: 8.7
8.1
Múltiplas Personas
Média: 8.5
8.8
Modelos
Média: 8.6
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
Patrocinado
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(642)4.6 de 5
Preço de Entrada:$75.00
4th Mais Fácil de Usar em software Mapeamento da Jornada do Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para CleverTap
Visão GeralPrós e Contras
PrósAnálise, Suporte ao Cliente, Facilidade de Uso, Automação, Gestão de Campanhas
ContrasCurva de Aprendizado, Recursos Faltantes, Caro, Não Intuitivo, Limitações
CleverTap recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
Facilidade de administração
Média: 8.7
8.8
Múltiplas Personas
Média: 8.5
8.6
Modelos
Média: 8.6
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
(2,894)4.1 de 5
Preço de Entrada:Grátis
9th Mais Fácil de Usar em software Mapeamento da Jornada do Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para Zoho CRM
Visão GeralPrós e Contras
PrósFacilidade de Uso, Recursos, Integrações, Gestão de Leads, Integrações fáceis
ContrasCurva de Aprendizado, Recursos Limitados, Problemas de Integração, Complexidade, Suporte ao Cliente Ruim
Zoho CRM recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.0
Facilidade de administração
Média: 8.7
8.4
Múltiplas Personas
Média: 8.5
8.4
Modelos
Média: 8.6
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
(525)4.5 de 5
Preço de Entrada:Entre em Contato
13th Mais Fácil de Usar em software Mapeamento da Jornada do Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para MoEngage
Visão GeralPrós e Contras
PrósFacilidade de Uso, Recursos, Análise, Útil, Gestão de Campanhas
ContrasRecursos Faltantes, Curva de Aprendizado, Limitações, Complexidade, Aprendizado Difícil
MoEngage recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Facilidade de administração
Média: 8.7
8.8
Múltiplas Personas
Média: 8.5
8.9
Modelos
Média: 8.6
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
Visão GeralPrós e Contras
PrósFacilidade de Uso, Integrações, Suporte ao Cliente, Implementação Fácil, Facilidade de Implementação
ContrasCaro, Curva de Aprendizado, Complexidade, Intensidade de Recursos, Atrasos
Quadient Inspire recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Facilidade de administração
Média: 8.7
9.6
Múltiplas Personas
Média: 8.5
9.4
Modelos
Média: 8.6
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
(4,443)4.0 de 5
Preço de Entrada:A partir de $1,250.00
12th Mais Fácil de Usar em software Mapeamento da Jornada do Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)
Visão GeralPrós e Contras
PrósFacilidade de Uso, Automação, Integrações, Email Marketing, Recursos
ContrasCurva de Aprendizado, Curva de Aprendizado Íngreme, Complexidade, Caro, Uso Complexo
Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud) recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.8
Facilidade de administração
Média: 8.7
8.4
Múltiplas Personas
Média: 8.5
8.3
Modelos
Média: 8.6
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
(559)4.5 de 5
Preço de Entrada:Grátis
5th Mais Fácil de Usar em software Mapeamento da Jornada do Cliente
Visão GeralPrós e Contras
PrósFacilidade de Uso, Suporte ao Cliente, Útil, Recursos, Engajamento do Cliente
ContrasRecursos Faltantes, Desempenho lento, Carregamento Lento, Curva de Aprendizado, Recursos Limitados
Netcore Customer Engagement Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Facilidade de administração
Média: 8.7
8.3
Múltiplas Personas
Média: 8.5
8.4
Modelos
Média: 8.6
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
(1,579)4.7 de 5
3rd Mais Fácil de Usar em software Mapeamento da Jornada do Cliente
Ver os principais Serviços de Consultoria para ChurnZero
Visão GeralPrós e Contras
PrósFacilidade de Uso, Útil, Automação, Suporte ao Cliente, Eficiência
ContrasCurva de Aprendizado, Complexidade, Não Intuitivo, Recursos Faltantes, Curva de Aprendizado Íngreme
ChurnZero recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Facilidade de administração
Média: 8.7
8.3
Múltiplas Personas
Média: 8.5
8.4
Modelos
Média: 8.6
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
(745)4.5 de 5
7th Mais Fácil de Usar em software Mapeamento da Jornada do Cliente
Visão GeralPrós e Contras
PrósFacilidade de Uso, Útil, Criação de Jornada, Análise, Suporte ao Cliente
ContrasCurva de Aprendizado, Desempenho lento, Recursos Faltantes, Suporte ao Cliente Ruim, Demorado
WebEngage recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
Facilidade de administração
Média: 8.7
8.2
Múltiplas Personas
Média: 8.5
8.0
Modelos
Média: 8.6
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
Visão GeralPrós e Contras
PrósFacilidade de Uso, Insights, Análise, Recursos, Capacidades
ContrasCurva de Aprendizado, Caro, Problemas de Integração, Configuração Difícil, Complexidade
SAS Customer Intelligence 360 recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.5
Facilidade de administração
Média: 8.7
8.3
Múltiplas Personas
Média: 8.5
8.6
Modelos
Média: 8.6
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
(145)4.3 de 5
Preço de Entrada:Entre em Contato
Ver os principais Serviços de Consultoria para Adobe Customer Journey Analytics
Visão GeralPrós e Contras
PrósAnálise, Insights, Gestão de Jornada, Facilidade de Uso, Integrações
ContrasCurva de Aprendizado, Configuração Difícil, Caro, Complexidade, Alta Complexidade
Adobe Customer Journey Analytics recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.8
Facilidade de administração
Média: 8.7
0.0
Nenhuma informação disponível
0.0
Nenhuma informação disponível
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
(606)4.6 de 5
Preço de Entrada:Grátis
10th Mais Fácil de Usar em software Mapeamento da Jornada do Cliente
Visão GeralPrós e Contras
PrósInsights, Análise, Facilidade de Uso, Compreensão do Cliente, Análise da Jornada
ContrasRecursos Complexos, Recursos Faltantes, Complexidade, Melhorias Necessárias, Curva de Aprendizado
Contentsquare recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Facilidade de administração
Média: 8.7
7.9
Múltiplas Personas
Média: 8.5
8.3
Modelos
Média: 8.6
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
(806)4.9 de 5
1st Mais Fácil de Usar em software Mapeamento da Jornada do Cliente
Visão GeralPrós e Contras
PrósFacilidade de Uso, Reprodução de Sessão, Insights, Útil, Compreensão do Cliente
ContrasProblemas de Sessão, Não Intuitivo, Gerenciamento de Sessão, Curva de Aprendizado, Recursos Faltantes
Glassbox recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.8
Facilidade de administração
Média: 8.7
9.9
Múltiplas Personas
Média: 8.5
9.9
Modelos
Média: 8.6
5.7
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
Visão GeralPrós e Contras
PrósFacilidade de Uso, Suporte ao Cliente, Personalização, Eficiência da Automação, Útil
ContrasCurva de Aprendizado, Complexidade, Curva de Aprendizado Íngreme, Problemas de Integração, Limitações
Planhat recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.2
Facilidade de administração
Média: 8.7
7.7
Múltiplas Personas
Média: 8.5
8.0
Modelos
Média: 8.6
10.0
Qual é o ROI estimado da sua organização the product (período de retorno em meses)?
Média: 10
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