Melhor Software de CRM
O software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta digital projetada para que as empresas organizem, monitorem e mantenham de forma eficiente dados sobre seus clientes existentes e potenciais. O software centraliza dados de várias fontes de geração de leads, tráfego, campanhas e aquisição e cria registros e perfis. O software possui um repositório de um banco de dados completo de clientes, que os stakeholders usam para gerenciar contratos e relacionamentos de longo prazo com os clientes.
O software CRM melhora a experiência do cliente ao simplificar o suporte ao cliente, marketing por e-mail, alcance de vendas e ciclos de vendas.
O software CRM pode ser integrado com plataformas de infraestrutura de call center, serviços de marketing digital, sistemas ERP, plataformas de e-commerce, software de automação de marketing e software CPQ para reduzir o risco de silos de dados e fornecer atualizações em tempo real sobre a jornada do cliente. A jornada e o funil do cliente são categorizados em diferentes subprocessos no software CRM, onde vendas e marketing podem acessar os dados, construir comunicação e levá-los adiante para acordos finais.
Algumas soluções de CRM oferecem uma coleção de funções integradas relacionadas ao cliente ou funcionalidade tudo-em-um, como automação de marketing, help desk, ferramentas de e-commerce, ERP, gestão de projetos ou sites, para substituir a necessidade de soluções adicionais e melhor atender pequenas e médias empresas. Soluções de CRM independentes, no entanto, focam principalmente em funções relacionadas a vendas, como gestão de contatos, contas e pipeline, e não oferecem ampla ajuda de marketing.
O software também possui escalonamento de helpdesk, automação de e-mail, disposições de vendas, fluxos de trabalho automatizados, e históricos de pontuação e chamadas de leads para ajudar as equipes de vendas a navegar no progresso atual dos leads e estabelecer comunicação contextual.
Para se qualificar para inclusão na categoria CRM, um produto deve:
Fornecer um conjunto delimitado de funções relacionadas a vendas Fornecer funções de gestão de leads, contatos, contas e oportunidades Capturar e armazenar atividades e interações de vendas realizadas Consolidar histórico e transações de clientes em uma única interface Acompanhar prospectos e contatos ao longo do pipeline de vendas Facilitar a comunicação em todas as fases do ciclo de vida do cliente Fornecer recursos de relatórios para acompanhar o desempenho de vendas Fornecer capacidades de automação de fluxo de trabalho para simplificar processos de vendas Integrar funções em um banco de dados e plataforma unificadosMelhor Software de CRM à Primeira Vista
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
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Com mais de 5 milhões de usuários, Odoo é o software CRM de código aberto número 1! Odoo CRM permite que as equipes de vendas acompanhem facilmente seus principais leads e oportunidades. Os usuários
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ePROMIS é um fornecedor líder global de soluções de software de gestão empresarial ERP, HCM, CRM e outras para múltiplos setores e indústrias. ePROMIS ERP - A solução ERP personalizável de próxima ge
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Microsoft Dynamics CRM é nossa solução de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) que impulsiona a produtividade de vendas e a eficácia de marketing através de insights sociais, inteligência de n
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Capacite sua equipe de vendas para gerar receita previsível com mais automação e menos trabalho de tarefas demoradas! Pipeline é um CRM de vendas moderno que cresce com o seu negócio, avançando leads
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A Resco ajuda o mundo a trabalhar melhor fora do escritório, tornando simples a construção de experiências móveis complexas para trabalhadores da linha de frente. As ferramentas e soluções de baixo c
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Keap é uma plataforma de CRM e automação para pequenas empresas projetada para expandir seu negócio lucrativo. Com o Keap, você capturará, organizará, rastreará e nutrirá facilmente todos os seus lead
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Maple CRM é um software de gestão de relacionamento com o cliente baseado em nuvem, focado em pequenas e médias empresas para gerenciar suas funções de vendas, pedidos e gestão de serviços. Maple CRM
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Aplicativo CRM de código aberto que permite ver, inserir e avaliar todas as relações da sua empresa, independentemente do tipo. Pessoas, empresas, projetos ou oportunidades - tudo em uma interface fác
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A plataforma de vendas digitais In Mind Cloud foi adquirida pela Zilliant (www.zilliant.com). A Zilliant ajuda as empresas a desbloquear o poder da precificação, colocando a precificação no centro de
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Todo sistema de software possui bancos de dados. Esses bancos de dados são frequentemente estáticos, oferecendo às organizações que trabalham com essas soluções padrão funcionalidades que não estão ut
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User.com é uma plataforma de Automação de Marketing tudo-em-um destinada a aumentar o engajamento e melhorar a conversão usando uma única fonte de dados para seus clientes. Alcance clientes através de
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Insightly é o CRM moderno e acessível que as equipes adoram. É fácil de usar, simples de personalizar e se adapta às empresas à medida que crescem, resolvendo problemas comuns que os CRMs legados não
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Como pioneira em tecnologia para mercados de capitais privados, a Altvia está na vanguarda da inovação que capacita os GPs a oferecer uma experiência de LP de primeira classe. A plataforma tecnológica
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Spiro é um CRM com tecnologia de IA projetado especificamente para fabricantes e distribuidores. A plataforma Spiro destaca os clientes que precisam de atenção ou apresentam oportunidades de crescimen
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