Melhor Software de CRM
O software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta digital projetada para que as empresas organizem, monitorem e mantenham de forma eficiente dados sobre seus clientes existentes e potenciais. O software centraliza dados de várias fontes de geração de leads, tráfego, campanhas e aquisição e cria registros e perfis. O software possui um repositório de um banco de dados completo de clientes, que os stakeholders usam para gerenciar contratos e relacionamentos de longo prazo com os clientes.
O software CRM melhora a experiência do cliente ao simplificar o suporte ao cliente, marketing por e-mail, alcance de vendas e ciclos de vendas.
O software CRM pode ser integrado com plataformas de infraestrutura de call center, serviços de marketing digital, sistemas ERP, plataformas de e-commerce, software de automação de marketing e software CPQ para reduzir o risco de silos de dados e fornecer atualizações em tempo real sobre a jornada do cliente. A jornada e o funil do cliente são categorizados em diferentes subprocessos no software CRM, onde vendas e marketing podem acessar os dados, construir comunicação e levá-los adiante para acordos finais.
Algumas soluções de CRM oferecem uma coleção de funções integradas relacionadas ao cliente ou funcionalidade tudo-em-um, como automação de marketing, help desk, ferramentas de e-commerce, ERP, gestão de projetos ou sites, para substituir a necessidade de soluções adicionais e melhor atender pequenas e médias empresas. Soluções de CRM independentes, no entanto, focam principalmente em funções relacionadas a vendas, como gestão de contatos, contas e pipeline, e não oferecem ampla ajuda de marketing.
O software também possui escalonamento de helpdesk, automação de e-mail, disposições de vendas, fluxos de trabalho automatizados, e históricos de pontuação e chamadas de leads para ajudar as equipes de vendas a navegar no progresso atual dos leads e estabelecer comunicação contextual.
Para se qualificar para inclusão na categoria CRM, um produto deve:
Fornecer um conjunto delimitado de funções relacionadas a vendas Fornecer funções de gestão de leads, contatos, contas e oportunidades Capturar e armazenar atividades e interações de vendas realizadas Consolidar histórico e transações de clientes em uma única interface Acompanhar prospectos e contatos ao longo do pipeline de vendas Facilitar a comunicação em todas as fases do ciclo de vida do cliente Fornecer recursos de relatórios para acompanhar o desempenho de vendas Fornecer capacidades de automação de fluxo de trabalho para simplificar processos de vendas Integrar funções em um banco de dados e plataforma unificadosMelhor Software de CRM à Primeira Vista
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Plataforma baseada em nuvem que ajuda a gerenciar clientes, marketing, vendas e mais. A única plataforma de marketing, vendas e CRM tudo-em-um que você precisará para expandir seu negócio online autom
- 100% Médio Porte
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Unison Ace é uma plataforma de CRM/CXM ou CEM premium de última geração, alimentada por IA, que, através de interações com clientes, deriva uma jornada do cliente digitalizada e interativa em todos os
- 100% Médio Porte
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Upp é um super-app projetado para a mobilidade e produtividade de pequenas empresas. Ele possui seis tipos de ferramentas de negócios flexíveis: 1. Pedidos Gerencie leads e negócios facilmente com no
- 100% Pequena Empresa
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
VAIL CRM é um conjunto completo de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) com capacidades de marketing, vendas e serviço que são rápidas, familiares e flexíveis, para ajudar empresas de t
- 100% Médio Porte
97 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Nós projetamos e desenvolvemos o melhor CRM para pequenas empresas para um empreendimento independente que fará seu negócio crescer entre públicos-alvo. Sendo protegido por senha, todos os dados podem
- 100% Pequena Empresa
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
- 100% Empresa
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Venntive oferece uma plataforma integrada de marketing, vendas e sucesso do cliente.
- 200% Médio Porte
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
versaSRS HelpDesk é um software de atendimento ao cliente que ajuda os usuários a gerenciar todas as comunicações de sua empresa a partir de um único ponto, fornecer suporte excepcional aos seus clien
- 100% Médio Porte
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
- 100% Pequena Empresa
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
CRM ucraniano para instituições educacionais. Um sistema moderno de administração de negócios. Comece e amplie seu negócio com o sistema Voopty CRM. Amplie facilmente seu negócio desde o primeiro
- 100% Pequena Empresa
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Vryno CRM é uma plataforma abrangente de gestão de relacionamento com o cliente, projetada para ajudar as empresas a gerenciar seus processos de vendas, marketing e suporte ao cliente de forma integra
- 100% Médio Porte
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Webmecanik Pipeline é um software CRM europeu gratuito que ajuda a gerenciar seu pipeline de vendas e controlar sua atividade de vendas. Ele se destaca de outros CRMs ao oferecer muitas funcionalidade
- 100% Pequena Empresa
2,828 seguidores no Twitter
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Um CRM de gestão de contatos centralizado online projetado para pequenas empresas - CRM social integrado, email, marketing por SMS, correio direto e serviços VoIP opcionais.
- 100% Médio Porte
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Wintouch AS/400 CRM (iSeries) oferece à equipe e à gerência em vendas, marketing e atendimento ao cliente, as informações de que precisam para fornecer aos seus clientes um serviço que é de excelência
- 100% Pequena Empresa
- Visão Geral
- Satisfação do Usuário
- Detalhes do Vendedor
Software CRM completo baseado em nuvem, tudo incluído por um preço.
- 100% Pequena Empresa
