Melhor Software de CRM
O software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta digital projetada para que as empresas organizem, monitorem e mantenham de forma eficiente dados sobre seus clientes existentes e potenciais. O software centraliza dados de várias fontes de geração de leads, tráfego, campanhas e aquisição e cria registros e perfis. O software possui um repositório de um banco de dados completo de clientes, que os stakeholders usam para gerenciar contratos e relacionamentos de longo prazo com os clientes.
O software CRM melhora a experiência do cliente ao simplificar o suporte ao cliente, marketing por e-mail, alcance de vendas e ciclos de vendas.
O software CRM pode ser integrado com plataformas de infraestrutura de call center, serviços de marketing digital, sistemas ERP, plataformas de e-commerce, software de automação de marketing e software CPQ para reduzir o risco de silos de dados e fornecer atualizações em tempo real sobre a jornada do cliente. A jornada e o funil do cliente são categorizados em diferentes subprocessos no software CRM, onde vendas e marketing podem acessar os dados, construir comunicação e levá-los adiante para acordos finais.
Algumas soluções de CRM oferecem uma coleção de funções integradas relacionadas ao cliente ou funcionalidade tudo-em-um, como automação de marketing, help desk, ferramentas de e-commerce, ERP, gestão de projetos ou sites, para substituir a necessidade de soluções adicionais e melhor atender pequenas e médias empresas. Soluções de CRM independentes, no entanto, focam principalmente em funções relacionadas a vendas, como gestão de contatos, contas e pipeline, e não oferecem ampla ajuda de marketing.
O software também possui escalonamento de helpdesk, automação de e-mail, disposições de vendas, fluxos de trabalho automatizados, e históricos de pontuação e chamadas de leads para ajudar as equipes de vendas a navegar no progresso atual dos leads e estabelecer comunicação contextual.
Para se qualificar para inclusão na categoria CRM, um produto deve:
Fornecer um conjunto delimitado de funções relacionadas a vendas Fornecer funções de gestão de leads, contatos, contas e oportunidades Capturar e armazenar atividades e interações de vendas realizadas Consolidar histórico e transações de clientes em uma única interface Acompanhar prospectos e contatos ao longo do pipeline de vendas Facilitar a comunicação em todas as fases do ciclo de vida do cliente Fornecer recursos de relatórios para acompanhar o desempenho de vendas Fornecer capacidades de automação de fluxo de trabalho para simplificar processos de vendas Integrar funções em um banco de dados e plataforma unificadosMelhor Software de CRM à Primeira Vista
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
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Simple Sales Tracking CRM capacita as empresas com uma ferramenta poderosa, mas fácil de usar, para gerenciar relacionamentos com clientes e fechar vendas.
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SimpleCRM é um CRM rápido e escalável para gestão de leads, automação de centros de contato, marketing digital, mobilidade empresarial, dashboards Customer360, etc. SimpleCRM é alimentado por IA com f
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A Simplicity fornece soluções de CRM e fidelidade para gerenciar dados de clientes e interações omnichannel com clientes.
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O Skyward CRM tem como objetivo ajudar as empresas a melhorar seu relacionamento com os clientes, criando estratégias de CRM diferenciadas e vencedoras. Ele oferece o mesmo nível de personalização, fu
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Skywave CRM é muito mais do que um CRM básico. Ele é projetado para lidar com todos os aspectos do seu negócio, incluindo marketing, gestão de funcionários, gestão de vendas, contabilidade, processame
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Nosso Smalution CRM pode ser personalizado de acordo com as necessidades da indústria e já está presente em todo o mundo, o Smalution CRM tem sido muito apreciado por ser diferente em comparação com o
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Nosso produto principal é um CRM hospedado que é simples, fácil de usar, acessível e tem tudo o que você precisa logo de cara.
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Snapforce CRM é um software para pequenas e médias empresas que oferece funcionalidade de telefonia, e o único CRM no mercado que fornece um sistema de telefone PBX virtual como módulo padrão para tod
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