Melhor Software de CRM
O software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) é uma ferramenta digital projetada para que as empresas organizem, monitorem e mantenham de forma eficiente dados sobre seus clientes existentes e potenciais. O software centraliza dados de várias fontes de geração de leads, tráfego, campanhas e aquisição e cria registros e perfis. O software possui um repositório de um banco de dados completo de clientes, que os stakeholders usam para gerenciar contratos e relacionamentos de longo prazo com os clientes.
O software CRM melhora a experiência do cliente ao simplificar o suporte ao cliente, marketing por e-mail, alcance de vendas e ciclos de vendas.
O software CRM pode ser integrado com plataformas de infraestrutura de call center, serviços de marketing digital, sistemas ERP, plataformas de e-commerce, software de automação de marketing e software CPQ para reduzir o risco de silos de dados e fornecer atualizações em tempo real sobre a jornada do cliente. A jornada e o funil do cliente são categorizados em diferentes subprocessos no software CRM, onde vendas e marketing podem acessar os dados, construir comunicação e levá-los adiante para acordos finais.
Algumas soluções de CRM oferecem uma coleção de funções integradas relacionadas ao cliente ou funcionalidade tudo-em-um, como automação de marketing, help desk, ferramentas de e-commerce, ERP, gestão de projetos ou sites, para substituir a necessidade de soluções adicionais e melhor atender pequenas e médias empresas. Soluções de CRM independentes, no entanto, focam principalmente em funções relacionadas a vendas, como gestão de contatos, contas e pipeline, e não oferecem ampla ajuda de marketing.
O software também possui escalonamento de helpdesk, automação de e-mail, disposições de vendas, fluxos de trabalho automatizados, e históricos de pontuação e chamadas de leads para ajudar as equipes de vendas a navegar no progresso atual dos leads e estabelecer comunicação contextual.
Para se qualificar para inclusão na categoria CRM, um produto deve:
Fornecer um conjunto delimitado de funções relacionadas a vendas Fornecer funções de gestão de leads, contatos, contas e oportunidades Capturar e armazenar atividades e interações de vendas realizadas Consolidar histórico e transações de clientes em uma única interface Acompanhar prospectos e contatos ao longo do pipeline de vendas Facilitar a comunicação em todas as fases do ciclo de vida do cliente Fornecer recursos de relatórios para acompanhar o desempenho de vendas Fornecer capacidades de automação de fluxo de trabalho para simplificar processos de vendas Integrar funções em um banco de dados e plataforma unificadosMelhor Software de CRM à Primeira Vista
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
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O software de gestão empresarial é uma solução integrada que ajuda a simplificar e gerenciar vários aspectos das operações empresariais que uma pequena empresa precisa para sobreviver. É tudo o que as
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Faturamento personalizado, estimativas, agendamento, lembretes de compromissos, ordens de serviço que podem ser enviadas por e-mail no campo.
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MARS é um aplicativo de CRM intranet projetado para integrar-se com sistemas empresariais corporativos existentes e pode ser personalizado para atender às suas necessidades específicas.
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A Melis Platform é uma plataforma de desenvolvimento modular com ferramentas prontas para uso, como CMS, E-commerce, CRM, Formulários, Newsletters e muito mais. Ela oferece a flexibilidade de persona
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Mimiran é o CRM para pessoas que amam atender clientes, mas odeiam "vender". É uma abordagem diferente de CRM projetada para funcionar para você, obtendo mais leads do seu site, gerando mais conversa
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MindQube é a primeira plataforma na nuvem sob o modelo de Software como Serviço (SaaS) desenvolvida na América Latina para atender às necessidades das empresas em geral e mudar radicalmente a gestão e
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Mokapen é uma plataforma de colaboração italiana com CRM integrado para permitir que empresas e profissionais gerenciem suas colaborações através da criação de organizações, gerenciando assim projetos
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IngageApp é propriedade da Beijing Renke Interactive Network Technology Co., Ltd., e é um fornecedor de software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) de nova geração, aproveitando as mais r
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